איך לבנות לוח פעילויות לרווחת העובדים על בסיס המשוב שלהם

רוב לוחות הפעילויות לרווחת העובדים מבוססים על ניחושים: אתגר צעדים באביב, משהו חגיגי בדצמבר, ובין לבין — מה שלצוות משאבי האנוש היה זמן לארגן. גישה טובה יותר היא להתייחס אל לוח הפעילויות לרווחת העובדים כמו אל מוצר: לשאול את העובדים מה הם רוצים, להפוך את התשובות לאתגרים מוגדרים, לבדוק אותם ולשפר בכל סבב. המדריך הזה מראה איך לעשות זאת, עם שאלות לסקר, מיפוי משוב לאתגרים, תוכנית לדוגמה ל-12 חודשים ולוח זמנים להשקה.

מעגל המשוב והאתגרים

מקשיבים, ממפים, בודקים, משיקים ולומדים. כל שלב פשוט בפני עצמו, ויחד הם מבטיחים שתפעילו רק פעילויות שאנשים באמת רוצים.

1. מקשיבים: עורכים סקר פתיחה קצר

הסתפקו ב-8 עד 12 שאלות ובחמש דקות. הנה כמה שאלות שימושיות:

• אילו תחומים של רווחה אישית הכי חשובים לכם כרגע? (תנועה, שינה, מתח, תזונה, קשרים חברתיים)
• מאילו פעילויות אתם נהנים? (הליכה, ריצה, רכיבה על אופניים, חדר כושר, יוגה, אף אחת מהן)
• כמה זמן תוכלו להקדיש לאתגר בכל יום באופן מציאותי?
• האם אתם מעדיפים להתחרות באופן אישי, בצוות או לפעול למען יעד משותף?
• כמה זמן כדאי שהאתגר יימשך?
• האם אתם משתמשים באפליקציית בריאות בטלפון או במכשיר לביש?
• מה יקל עליכם להשתתף?
• איזה סוג של הוקרה או תגמול יעודד אתכם?

שתפו את הקישור לסקר בערוצים הרגילים שלכם או באמצעות הודעה ב-YuMuuv. אם תרצו לקבל תמונה ברורה יותר לפי קבוצות, מקדו את ההפצה לפי צוות, מדינה או שפה. לשם השוואה, בסקר שערכנו בקרב מארגני פעילויות רווחה, 70% העדיפו לקיים אתגרים מדי חודש.

2. ממפים: הופכים תשובות לסוגי אתגרים

לכל הפעילויות שאפשר לבחור, עיינו ברשימה המלאה של אתגרי YuMuuv.

3. בודקים: מנסים עם קבוצה קטנה

לפני השקה לכל החברה, נסו את האתגר עם כמה עמיתים. ב-YuMuuv, כל משתמש יכול ליצור אתגר פרטי לעד 10 אנשים. בדקו אם היעד מרגיש בר-השגה, אם הסנכרון עובד אצל כולם ואם התיאור ברור.

4. משיקים: מתאימים את ההגדרות

כשיוצרים אתגר ב-YuMuuv, בוחרים:

• פעילות: בסנכרון אוטומטי (צעדים, מרחק, דקות פעילות גופנית ועוד), בהזנה ידנית או פעילות מותאמת אישית.
• תקופה: החודש, החודש הבא או תאריכים מותאמים אישית.
• טבלאות דירוג: לפי משתתפים, צוותים, מדינות או קבוצות מותאמות אישית, עם אפשרות להוסיף יעד משותף.
• סוג האתגר: יעד מצטבר, או יעד יומי שנמדד לפי מספר הימים שבהם הושג.
• חישוב קבוצתי: סכום או ממוצע, כדי שצוותים קטנים לא יהיו בעמדת נחיתות.
• הגדרות: צ'אט לאתגר, צירוף משתמשים אוטומטי, הזנה ידנית (וכמה ימים לאחור אפשר להזין) ומגבלה יומית לכל משתמש לשמירה על תוצאות הוגנות.

להגדרה צעד אחר צעד: איך ליצור אתגר פעילות.

5. לומדים: בוחנים ומתאימים

אחרי כל אתגר, בדקו את נתוני ההשתתפות וההשלמה, קראו את הצ'אט של האתגר לקבלת משוב איכותני וערכו סקר קצר עם שתי שאלות ("איך היה, מ-1 עד 5?" ו"מה כדאי לשנות?"). החליטו אם לשמור את המתכונת, לשפר אותה או לוותר עליה בפעם הבאה.

לוח פעילויות לדוגמה ל-12 חודשים

בנו את השנה סביב נושאים רבעוניים, עם אתגר מרכזי אחד בכל חודש. התאימו את הסדר לתוצאות הסקר ולעונות השנה המקומיות.

מעדיפים פחות אירועים, אבל גדולים יותר? עיינו בתוכנית של ארבעה אתגרים, אחד בכל רבעון ובשנה עם שני אתגרים, או חפשו רעיונות עונתיים בלוח אתגרי הרווחה האישית.

אפשרות לתוספת קבועה לאורך השנה: הפעילו אתגר יעד יומי שנמשך שנה שלמה (למשל, 20 דקות פעילות בחמישה ימים בשבוע) לצד הנושאים החודשיים, או אתגר צבירת נקודות רווחה אישית שמתגמל על השתתפות לאורך השנה.

מאפשרים לכולם להשתתף

• מכשירים: העובדים יכולים לסנכרן נתונים מ-Apple Health, מ-Health Connect ב-Android, מ-Garmin, מ-Fitbit, מ-Polar, מ-Suunto וממכשירים לבישים נוספים. למשתמשי Android שהסתמכו על Google Fit מומלץ לעבור ל-Health Connect; ראו Health Connect ו-YuMuuv.
• הזנה ידנית: השאירו את האפשרות זמינה למי שאין להם מכשיר או שמשתמשים בטלפון עבודה עם הגבלות.
• תחרות הוגנת בין צוותים: השתמשו בממוצעים כשגודל הצוותים שונה, והוסיפו מגבלה יומית כדי שתוצאות חריגות לא ישתלטו על הדירוג.

לוח זמנים להשקת כל אתגר

תזמנו מראש את כל חמש ההודעות ומקדו אותן לפי צוות, מדינה או שפה. לטיפים ליצירת עדכונים שאנשים באמת עוקבים אחריהם, ראו איך לספר את הסיפור של אתגר הרווחה האישית שלכם.

איך מודדים הצלחה

• שיעור ההצטרפות באתגרים שההצטרפות אליהם היא לבחירת המשתמשים, או שיעור המשתתפים הפעילים אם אתם מצרפים משתמשים אוטומטית.
• שימור בשבוע השני: שיעור המשתתפים שעדיין פעילים בשבוע השני.
• שיעור ההשלמה ביחס ליעד.
• פעילות בצ'אט וציטוטים שאפשר להשתמש בהם שוב בהודעות ובפרסומים.

מדדו את אותם הדברים בכל פעם כדי שתוכלו להשוות בין רבעונים. לרעיונות נוספים, ראו מדדי ביצוע לרווחת העובדים שכדאי לעקוב אחריהם.

תכננו את הרבעון הראשון בשעה

1. הכינו טיוטה לשלושת החודשים הראשונים על בסיס תוצאות הסקר.
2. צרו את שלושת האתגרים ב-YuMuuv עם סוג האתגר, טבלאות הדירוג, הצ'אט והגדרות ההצטרפות האוטומטית המתאימים.
3. תזמנו את הודעות ההשקה לכל אחד מהם.
4. קבעו סקירה חודשית של 15 דקות כדי להחליט אם לשמור כל מתכונת, לשפר אותה או לוותר עליה.

השורה התחתונה

המשוב מהעובדים מראה לכם מה כדאי להפעיל. פלטפורמה טובה מקלה עליכם לעשות את זה היטב: סוגי אתגרים שאנשים ביקשו, יעדים שמתאימים לחיים שלהם, טבלאות דירוג שמרגישות הוגנות ותקשורת שמשאירה את כולם בתמונה. אלה לא ניחושים, זו שיטה. רוצים עזרה בבניית לוח הפעילויות שלכם? קבעו הדגמה של YuMuuv.