چطور با بازخورد کارکنان، تقویم تندرستی بسازیم

بیشتر تقویم‌های تندرستی بر پایه حدس‌وگمان‌اند: یک چالش قدم‌شماری در بهار، برنامه‌ای شاد در دسامبر و در فاصله این دو هم هر کاری که منابع انسانی برایش وقت داشته باشد. راه بهتر این است که به تقویم تندرستی کارکنان مثل یک محصول نگاه کنید: از کارکنان بپرسید چه می‌خواهند، پاسخ‌ها را به چالش‌های مشخص تبدیل کنید، آن‌ها را آزمایش کنید و در هر دور بهترشان کنید. این راهنما با پرسش‌های نظرسنجی، نقشه تبدیل بازخورد به چالش، یک نمونه برنامه ۱۲ماهه و زمان‌بندی شروع، روش انجام این کار را نشان می‌دهد.

چرخه بازخورد تا چالش

گوش کنید، تطبیق دهید، آزمایش کنید، اجرا کنید، یاد بگیرید. هر مرحله ساده است و در کنار هم کمک می‌کنند فقط برنامه‌هایی را اجرا کنید که افراد واقعاً می‌خواهند.

1. ۱. گوش کنید: یک نظرسنجی اولیه کوتاه انجام دهید

نظرسنجی را به ۸ تا ۱۲ سؤال و پنج دقیقه محدود کنید. چند سؤال کاربردی:

• کدام جنبه‌های تندرستی در حال حاضر برایتان مهم‌ترند؟ (تحرک، خواب، استرس، تغذیه، ارتباط اجتماعی)
• از چه فعالیت‌هایی لذت می‌برید؟ (پیاده‌روی، دویدن، دوچرخه‌سواری، باشگاه، یوگا، هیچ‌کدام)
• واقع‌بینانه، روزانه چقدر می‌توانید برای یک چالش وقت بگذارید؟
• ترجیح می‌دهید انفرادی رقابت کنید، تیمی رقابت کنید یا برای رسیدن به یک هدف مشترک تلاش کنید؟
• مدت یک چالش چقدر باشد؟
• از اپ سلامت گوشی یا دستگاه پوشیدنی استفاده می‌کنید؟
• چه چیزی شرکت در چالش را برایتان آسان‌تر می‌کند؟
• چه نوع قدردانی یا پاداشی به شما انگیزه می‌دهد؟

لینک نظرسنجی را از طریق کانال‌های معمول خود یا یک اطلاعیه در YuMuuv به اشتراک بگذارید. اگر نتایج تفکیک‌شده و دقیق‌تری می‌خواهید، آن را بر اساس تیم، کشور یا زبان هدف‌گذاری کنید. برای نمونه، در نظرسنجی ما از برگزارکنندگان برنامه‌های تندرستی، ۷۰٪ ترجیح می‌دادند چالش‌ها را ماهانه برگزار کنند.

2. ۲. تطبیق دهید: پاسخ‌ها را به انواع چالش تبدیل کنید

برای دیدن همه فعالیت‌های قابل انتخاب، فهرست کامل چالش‌های YuMuuv را ببینید.

3. ۳. آزمایش کنید: با گروهی کوچک شروع کنید

پیش از اجرای سراسری در شرکت، چالش را با چند همکار آزمایش کنید. در YuMuuv هر کاربر می‌تواند یک چالش خصوصی برای حداکثر ۱۰ نفر ایجاد کند. بررسی کنید که هدف دست‌یافتنی به نظر برسد، همگام‌سازی برای همه درست کار کند و توضیحات روشن باشند.

4. ۴. اجرا کنید: تنظیمات را متناسب کنید

وقتی در YuMuuv چالش می‌سازید، این موارد را انتخاب می‌کنید:

• فعالیت: با همگام‌سازی خودکار (قدم‌ها، مسافت، دقایق ورزش و موارد دیگر)، ثبت دستی یا یک فعالیت سفارشی.
• بازه زمانی: این ماه، ماه آینده یا تاریخ‌های دلخواه.
• جدول‌های رتبه‌بندی: فردی، تیمی، کشوری یا گروه‌های سفارشی، به‌همراه یک هدف جمعی اختیاری.
• نوع چالش: هدف کلی، یا هدف روزانه که بر اساس تعداد روزهای رسیدن به هدف محاسبه می‌شود.
• محاسبه گروهی: مجموع یا میانگین، تا تیم‌های کوچک در موقعیت نابرابر قرار نگیرند.
• تنظیمات: گفت‌وگوی چالش، عضویت خودکار کاربران، ثبت دستی (و تعداد روزهای مجاز برای ثبت گذشته) و سقف روزانه برای هر کاربر جهت حفظ انصاف در نتایج.

راه‌اندازی گام‌به‌گام: چطور یک چالش فعالیت بسازیم.

5. ۵. یاد بگیرید: بررسی و اصلاح کنید

بعد از هر چالش، میزان مشارکت و تکمیل هدف را بررسی کنید، برای دریافت بازخورد کیفی گفت‌وگوی چالش را بخوانید و یک نظرسنجی سریع دو‌سؤالی انجام دهید («از ۱ تا ۵، چطور بود؟» و «چه چیزی را تغییر دهیم؟»). برای دفعه بعد، قالب چالش را حفظ کنید، کمی تغییر دهید یا کنار بگذارید.

نمونه تقویم ۱۲ماهه تندرستی

سال را با موضوع‌های سه‌ماهه و یک چالش اصلی در هر ماه برنامه‌ریزی کنید. ترتیب را بر اساس نتایج نظرسنجی و فصل‌های منطقه خود تغییر دهید.

رویدادهای کمتر اما بزرگ‌تر را ترجیح می‌دهید؟ برنامه سه‌ماهه با چهار چالش در سال و برنامه سالانه دوچالشی ما را ببینید، یا برای ایده‌های فصلی به تقویم چالش‌های تندرستی سر بزنید.

برنامه همیشگی اختیاری: در کنار موضوع‌های ماهانه، یک چالش هدف روزانه در تمام سال برگزار کنید (مثلاً ۲۰ دقیقه فعالیت در پنج روز هفته)، یا چالش مجموع امتیازهای تندرستی را اجرا کنید که به مشارکت در طول سال پاداش می‌دهد.

مشارکت را برای همه ممکن کنید

• دستگاه‌ها: کارکنان می‌توانند داده‌های خود را از Apple Health، ‏Health Connect در Android، ‏Garmin، ‏Fitbit، ‏Polar، ‏Suunto و دیگر دستگاه‌های پوشیدنی همگام کنند. کاربران Android که از Google Fit استفاده می‌کردند باید به Health Connect مهاجرت کنند؛ Health Connect و YuMuuv را ببینید.
• ثبت دستی: این گزینه را برای افرادی که دستگاه ندارند یا گوشی کاری‌شان محدودیت دارد، فعال نگه دارید.
• تیم‌های برابر: وقتی اندازه تیم‌ها متفاوت است از میانگین استفاده کنید و سقف روزانه بگذارید تا عملکردهای بسیار بالا به‌تنهایی نتایج را تعیین نکنند.

زمان‌بندی شروع هر چالش

هر پنج پیام را از قبل به‌صورت اطلاعیه زمان‌بندی و بر اساس تیم، کشور یا زبان هدف‌گذاری کنید. برای نکته‌هایی درباره نوشتن خبرهایی که افراد واقعاً دنبال می‌کنند، داستان‌گویی درباره چالش تندرستی را ببینید.

چطور موفقیت را بسنجیم

• نرخ پیوستن برای چالش‌های با عضویت اختیاری، یا نرخ فعالیت اگر کاربران را خودکار عضو می‌کنید.
• ماندگاری در هفته دوم: سهم افرادی که در هفته دوم همچنان فعال‌اند.
• نرخ تکمیل نسبت به هدف.
• میزان فعالیت در گفت‌وگو و نقل‌قول‌هایی که می‌توانید دوباره در اطلاع‌رسانی‌ها استفاده کنید.

هر بار همان شاخص‌ها را بسنجید تا بتوانید دوره‌های سه‌ماهه را با هم مقایسه کنید. ایده‌های بیشتر را در شاخص‌های کلیدی عملکرد تندرستی که ارزش پیگیری دارند ببینید.

برنامه سه‌ماهه اول را در یک ساعت بسازید

1. بر اساس نتایج نظرسنجی، پیش‌نویس برنامه سه ماه اول را آماده کنید.
2. سه چالش را در YuMuuv با نوع چالش، جدول‌های رتبه‌بندی، گفت‌وگو و تنظیمات عضویت خودکار مناسب بسازید.
3. اطلاعیه‌های شروع هر چالش را زمان‌بندی کنید.
4. برای یک بررسی ماهانه ۱۵دقیقه‌ای وقت بگذارید تا درباره حفظ، اصلاح یا کنار گذاشتن هر قالب تصمیم بگیرید.

جمع‌بندی

بازخورد کارکنان به شما می‌گوید چه برنامه‌ای برگزار کنید. یک پلتفرم خوب، اجرای درست آن را آسان می‌کند: چالش‌هایی که افراد خواسته‌اند، هدف‌هایی متناسب با زندگی‌شان، جدول‌های رتبه‌بندی منصفانه و اطلاع‌رسانی‌ای که همه را در جریان نگه می‌دارد. این دیگر حدس‌وگمان نیست، یک سیستم است. برای ساخت تقویمتان کمک می‌خواهید؟ یک جلسه دموی YuMuuv رزرو کنید.