Сентябрь кажется далёким. Именно поэтому HR пора начинать уже сейчас

Сейчас июнь. Светит солнце, половина команды мысленно уже в отпуске, а сентябрь – далёкий слух где-то по ту сторону лета. Последнее, что сейчас есть в любом HR-календаре, – осенняя wellness-программа. В этом-то и проблема, и именно поэтому сейчас самое время начинать.

Вот сценарий, который разыгрывается в большинстве компаний. Лето проплывает мимо. Люди возвращаются в конце августа, загорелые и немного неохотно. Коллективная решимость вернуться к хорошим привычкам на короткое время огромна – сентябрь становится настоящим новым годом для всех, кто когда-либо ходил в школу, – а затем застигнутый врасплох HR в спешке пытается что-то собрать. К тому моменту, когда осенний челлендж наконец стартует, уже октябрь, волна мотивации схлынула, и программа запускается лишь с малой долей той энергии, которая могла бы у неё быть. Окно было открыто в начале сентября, и компания его упустила, потому что никто не планировал в июне.

Эта статья – аргумент в пользу неэффектной работы: потратить этим летом немного времени на подготовку осени, чтобы, когда все вернутся готовыми двигаться, программа уже ждала их.

Почему сентябрь – самое важное wellness-окно года

Всё внимание достаётся январю, но сентябрь незаметно оказывается более сильным моментом для изменения поведения, и причина психологическая. Исследователи называют это эффектом нового начала – склонностью людей энергичнее стремиться к целям в моменты, которые ощущаются как начало чего-то нового. Новый год, новый месяц, новая неделя, дни рождения. Для большей части развитого мира сентябрь – самое мощное новое начало помимо января благодаря десятилетиям обусловленности: конец лета означает возвращение к структуре, распорядку и усилиям. Исходное исследование Dai, Milkman и Riis (2014) показало, что после таких вех люди чаще начинают добиваться своих целей.

Люди возвращаются из летнего отпуска готовыми. Они отдохнули, часто растеряли за перерыв хорошие привычки и чувствуют тягу к перезагрузке. Важна и коллективность: все возвращаются одновременно, поэтому социальные условия для общего рывка необычайно благоприятны. Wellness-челлендж, стартующий в первую или вторую неделю сентября, толкает открытую дверь. Челлендж, стартующий в октябре, толкает дверь, которая уже захлопнулась.

Загвоздка в том, что для использования этого окна программа должна быть готова до того, как окно откроется. А открывается оно, как только люди возвращаются за рабочие столы, а значит, планировать нужно летом, когда планировать не хочется никому. Компании, которые попадают в цель с осенней вовлечённостью, – это те, кто сделал скучную работу в июне и июле.

Что на самом деле значит «начать сейчас»

Начать сейчас не значит что-то сейчас запустить. Это значит провести планирование, принять решения и сделать подготовительную работу в летнем затишье, чтобы запуск в начале сентября был нажатием кнопки, а не авралом. Конкретно вот что стоит сделать до того, как отпуска поглотят всеобщее внимание.

Во-первых, определите форму осенней программы. Это один флагманский челлендж или серия? Какая тема – перезагрузка с возвращением к распорядку, командный турнир, постепенное движение к цели на конец года? Решение, принятое в июне, когда есть ментальное пространство мыслить стратегически, а не реактивно, даёт гораздо лучшую программу, чем решение, принятое под давлением сроков в конце августа. Нужна отправная точка? Посмотрите квартальный план из четырёх челленджей, календарь челленджей на 12 месяцев или составьте календарь на основе обратной связи сотрудников.

Во-вторых, обеспечьте всё, что требует времени. Утверждение бюджета, призы, поддержку руководства или время на общем собрании, которое вы хотите получить для запуска. Именно на это уходят недели, и именно это невозможно быстро организовать, когда половина утверждающих руководителей сами в отпуске. Если закрепить всё это сейчас, августовской паники не будет.

В-третьих, подготовьте коммуникацию. Письмо о запуске, тизер, внутренние объявления, брифинги для капитанов команд. Если писать их в летнем спокойствии, они получатся хорошими, а не наспех сделанными, и когда наступит сентябрь, запуск действительно сведётся к нажатию кнопки «отправить». Разницу между запуском, который давно был готов, и запуском, собранным накануне вечером, видит каждый, кто его получает. В YuMuuv можно заранее написать объявления и запланировать их на неделю запуска.

В-четвёртых, подготовьте платформу и логистику. Если вы проводите командные челленджи, определите структуру команд. Если вы знакомите с инструментом новых людей, подготовьте учётные записи и онбординг. Ничто из этого не сложно, но всё занимает больше времени, чем ожидаешь, и всё гораздо проще сделать, когда вы одновременно не пытаетесь что-то запустить.

Само лето – не мёртвый сезон

Есть и вторая причина взяться за дело сейчас, помимо подготовки к сентябрю. Лето не потеряно для благополучия, и относиться к нему так – ошибка. Те, кто сохраняет хоть какое-то движение летом, возвращаются в сентябре с разгоном, а не с нуля. Лёгкий летний челлендж без давления – челлендж по питьевому режиму, челлендж по шагам, удобный для отпуска, с щедрыми днями пропуска, частное мероприятие в семейном формате – сохраняет нить вовлечённости в те месяцы, когда программа иначе полностью бы затихла. См. питьевой режим на работе и руководство по планированию летних челленджей.

Это важно и для осеннего запуска. Программа, которая всё лето тихо работала, запускает сентябрьский флагман перед тёплой аудиторией. Программа, затихшая в июне, вынуждена завоёвывать внимание с нуля. Летний челлендж не обязан быть амбициозным – его задача лишь поддерживать огонь и привычку открывать приложение, – но его наличие значительно облегчает сентябрьский перезапуск.

Так что летний план – это на самом деле две вещи одновременно: лёгкое касание, чтобы поддерживать вовлечённость сейчас, и подготовка к большому осеннему рывку. И то и другое лучше решать вместе, в июне, как единый сезонный план, а не как два отдельных аврала.

Простой график от лета к осени

Для HR-руководителя, которому нужна конкретная форма, вот график, который стабильно работает.

В июне определите тему и структуру осенней программы, обеспечьте бюджет и поддержку руководства и запустите лёгкий летний челлендж, чтобы поддерживать вовлечённость. В июле подготовьте всю коммуникацию и проинструктируйте капитанов команд, пока летний челлендж идёт фоном. В августе завершите логистику, запланируйте коммуникацию к запуску и дайте лету спокойно закончиться, зная, что всё готово. В первую неделю сентября запускайтесь в открытое окно – и поскольку всё было подготовлено заранее, запуск проходит спокойно, уверенно и вовремя, именно тогда, когда сотрудники больше всего готовы откликнуться. Опаздываете? Вот как запустить сентябрьский челлендж за 48 часов.

Вот и весь секрет. Не больше работы, а работа раньше. Общий объём усилий такой же, как при обычном августовском аврале; он просто распределён по спокойным неделям, а не сжат в панические, и результат появляется ровно в тот момент, когда он даёт наибольший эффект.

Цена ожидания

Стоит назвать, чего на самом деле стоит ожидание, потому что «разберёмся в августе» кажется безобидным в июне и редко таким оказывается. Ждать – значит запускаться поздно, в закрывающееся окно, со спешной коммуникацией и тем бюджетом и призами, которые удалось наскрести в последний момент. Это программа, которая вовлекает лишь малую долю тех, кого могла бы, в год, когда энергия нового начала была доступна и осталась неиспользованной. И это HR-команда, которая проводит последние недели лета в стрессе, а не первые недели лета за планированием.

Ничего из этого не нужно. Осеннее окно – одна из лучших возможностей за весь wellness-год, и чтобы ею воспользоваться, нужно лишь немного предусмотрительности сейчас. В июне сентябрь действительно кажется далёким. Но это расстояние – не повод расслабиться, а повод действовать, потому что окно планирования и окно запуска не пересекаются, а окно планирования открыто прямо сейчас.

Если вы думаете, как выстроить wellness-календарь от лета к осени, набор форматов челленджей YuMuuv охватывает всю дугу: лёгкий челлендж по питьевому режиму или удобный для отпуска челлендж, чтобы удержать вовлечённость летом, и командные турниры, челленджи по шагам и мероприятия на баллы, из которых получается сильный сентябрьский флагман. Платформа – это простая часть. Предусмотрительность, чтобы настроить всё в начале лета, – вот что делает разницу.

Нужна помощь в планировании осенней программы? Запишитесь на демонстрацию YuMuuv.