9월은 아직 멀게 느껴집니다. 그래서 HR은 지금 시작해야 합니다

지금은 6월입니다. 햇살이 비치고, 팀의 절반은 마음이 이미 휴가에 가 있으며, 9월은 여름 저편 어딘가에 있는 먼 소문처럼 느껴집니다. 지금 어떤 HR 캘린더에서도 가장 뒷전인 것이 가을 웰니스 프로그램입니다. 바로 그것이 문제이며, 바로 그래서 지금이 시작할 때입니다.

대부분의 회사에서 반복되는 패턴이 있습니다. 여름이 흘러갑니다. 8월 말, 사람들은 햇볕에 그을린 채 조금은 마지못해 돌아옵니다. 좋은 습관으로 돌아가자는 집단적 결심이 잠시 엄청나게 커집니다. 학교를 다녀 본 사람이라면 누구에게나 9월이 진짜 새해이기 때문입니다. 그러고 나서 허를 찔린 HR은 서둘러 무언가를 꾸립니다. 가을 챌린지가 실제로 시작될 즈음에는 10월이 되어 있고, 동기의 파도는 이미 부서졌으며, 프로그램은 가질 수 있었던 에너지의 일부만으로 시작됩니다. 기회의 창은 9월 초에 열려 있었지만, 6월에 아무도 계획하지 않았기 때문에 회사는 그것을 놓친 것입니다.

이 글은 화려하지 않은 일을 하자는 제안입니다. 이번 여름에 약간의 시간을 들여 가을을 준비해 두면, 모두가 움직일 준비가 되어 돌아왔을 때 프로그램이 이미 그들을 맞이할 준비를 하고 있을 것입니다.

왜 9월이 한 해 중 가장 중요한 웰니스 시기인가

모든 관심은 1월에 쏠리지만, 행동 변화에 있어서는 9월이 조용히 더 강력한 순간이며, 그 이유는 심리적인 것입니다. 연구자들은 이를 새 출발 효과라고 부릅니다. 새로운 시작처럼 느껴지는 순간에 사람들이 더 많은 에너지로 목표를 추구하는 경향입니다. 새해, 새 달, 새 주, 생일. 대부분의 선진국에서 9월은 1월 다음으로 가장 강력한 새 출발입니다. 여름의 끝은 질서, 일상, 노력으로의 복귀를 의미한다는 수십 년간의 학습 때문입니다. 최초의 연구인 Dai, Milkman, Riis(2014)는 사람들이 이러한 기점 이후에 목표를 추구할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다.

사람들은 여름휴가에서 준비된 상태로 돌아옵니다. 휴식을 취했고, 휴가 중에 좋은 습관에서 벗어난 경우가 많으며, 다시 시작하고 싶은 끌림을 느낍니다. 이것이 집단적이라는 점도 중요합니다. 모두가 한꺼번에 돌아오기 때문에 함께 힘을 내기 위한 사회적 조건이 유난히 좋습니다. 9월 첫째 주나 둘째 주에 시작하는 웰니스 챌린지는 열린 문을 미는 것입니다. 10월에 시작하는 챌린지는 이미 닫혀 버린 문을 미는 것입니다.

문제는 이 창을 잡으려면 창이 열리기 전에 프로그램이 준비되어 있어야 한다는 것입니다. 그리고 창은 사람들이 책상으로 돌아오는 순간 열리므로, 계획은 아무도 계획하고 싶어 하지 않는 여름 동안 이루어져야 합니다. 가을 참여를 성공적으로 이끄는 회사는 6월과 7월에 지루한 작업을 해 둔 회사입니다.

'지금 시작한다'는 것이 실제로 의미하는 것

지금 시작한다는 것은 지금 무언가를 출시한다는 뜻이 아닙니다. 여름의 한적함 속에서 계획, 결정, 기초 작업을 해 두어 9월 초의 출시가 허둥지둥이 아니라 버튼 하나 누르는 일이 되게 한다는 뜻입니다. 구체적으로, 휴가가 모두의 관심을 삼키기 전에 해 둘 가치가 있는 일은 다음과 같습니다.

첫째, 가을 프로그램의 형태를 정하세요. 하나의 대표 챌린지인가, 시리즈인가? 주제는 무엇인가? 일상 복귀 리셋, 팀 토너먼트, 연말 목표를 향한 단계적 상승? 반응적이 아니라 전략적으로 생각할 여유가 있는 6월에 이 결정을 내리면, 8월 말에 마감 압박 속에서 결정하는 것보다 훨씬 나은 프로그램이 나옵니다. 출발점이 필요하신가요? 네 가지 챌린지로 구성된 분기 계획, 12개월 챌린지 캘린더, 또는 직원 피드백으로 캘린더 만들기를 참고하세요.

둘째, 준비 기간이 필요한 것들을 확보하세요. 예산 승인, 상품, 그리고 출시 때 원하는 경영진의 후원이나 전사 회의 발표 시간입니다. 이것들은 바로 준비하는 데 몇 주가 걸리는 일이며, 승인 권한이 있는 관리자의 절반이 휴가 중이면 빠르게 준비하는 것이 불가능해집니다. 지금 확정해 두면 8월의 공황이 사라집니다.

셋째, 커뮤니케이션을 준비하세요. 출시 이메일, 티저, 사내 공지, 팀 주장 브리핑입니다. 여름의 차분함 속에서 이것들을 작성하면 서두른 것이 아니라 잘 만든 것이 되고, 9월이 오면 출시는 정말로 보내기 버튼만 누르면 되는 일이 됩니다. 준비되어 기다리고 있던 출시와 전날 밤 급히 조립한 출시의 차이는 받는 모든 사람에게 보입니다. YuMuuv에서는 공지를 미리 작성해 출시 주간에 예약 발송할 수 있습니다.

넷째, 플랫폼과 실무를 준비하세요. 팀 기반 챌린지를 운영한다면 팀 구성을 정하세요. 도구를 처음 접하는 사람이 있다면 계정과 온보딩을 준비하세요. 어느 것도 어렵지 않지만, 모두 예상보다 시간이 더 걸리고, 동시에 출시를 하려고 애쓰지 않을 때 훨씬 수월합니다.

여름 자체도 버리는 시간이 아닙니다

9월 준비 외에도 지금 참여해야 할 두 번째 이유가 있습니다. 여름은 웰니스에서 포기하는 기간이 아니며, 그렇게 취급하는 것은 실수입니다. 여름 동안 어느 정도 움직임을 유지한 사람들이 9월에 제자리에서 출발하는 것이 아니라 추진력을 갖고 돌아옵니다. 가볍고 부담 없는 여름 챌린지(수분 섭취 챌린지, 쉬는 날을 넉넉히 둔 휴가 친화적인 걸음 수 챌린지, 가족과 함께하는 비공개 이벤트)는 프로그램이 완전히 꺼져 버릴 몇 달 동안 참여의 끈을 이어 줍니다. 직장에서의 수분 섭취와 여름 챌린지 계획 가이드를 참고하세요.

이는 가을 출시에도 중요합니다. 여름 내내 조용히 돌아가고 있던 프로그램에는 9월 대표 챌린지를 선보일 따뜻한 관객이 있습니다. 6월에 침묵한 프로그램은 처음부터 관심을 되찾아야 합니다. 여름 챌린지가 야심 찰 필요는 없습니다. 그 역할은 불을 켜 두고 앱을 여는 습관을 살려 두는 것뿐이지만, 그것이 있으면 9월의 재출시가 극적으로 쉬워집니다.

그러니 여름 계획은 사실 두 가지를 동시에 하는 것입니다. 지금의 참여를 유지하기 위한 가벼운 손길과, 가을의 큰 추진을 위한 기초 작업입니다. 둘 다 따로따로 허둥대는 두 가지 일이 아니라 하나의 계절 계획으로서 6월에 함께 결정하는 것이 가장 좋습니다.

여름에서 가을까지의 간단한 타임라인

구체적인 형태를 원하는 HR 리더를 위해, 꾸준히 효과가 있는 타임라인을 소개합니다.

6월에는 가을 프로그램의 주제와 구조를 정하고, 예산과 후원을 확보하고, 참여 열기를 유지하기 위한 가벼운 여름 챌린지를 시작합니다. 7월에는 여름 챌린지를 배경에서 운영하면서 모든 커뮤니케이션 초안을 작성하고 팀 주장들에게 브리핑합니다. 8월에는 실무를 마무리하고, 출시 커뮤니케이션을 예약하고, 모든 준비가 끝났다는 것을 알고 여름을 마무리합니다. 9월 첫째 주에는 열린 창을 향해 출시합니다. 모든 것을 미리 준비했기 때문에 출시는 차분하고 자신 있게, 제때 이루어집니다. 직원들이 가장 잘 반응할 준비가 된 바로 그때 말입니다. 늦으셨나요? 48시간 안에 9월 챌린지를 시작하는 방법을 참고하세요.

비결은 그것이 전부입니다. 더 많은 일이 아니라, 더 이른 일입니다. 전체 노력은 평소의 8월 허둥지둥과 같습니다. 다만 공황 상태의 몇 주에 몰아넣는 대신 차분한 몇 주에 나누어 할 뿐이며, 그 결과는 가장 큰 효과를 내는 바로 그 순간에 도착합니다.

기다림의 대가

기다림이 실제로 무엇을 치르게 하는지 짚어 둘 가치가 있습니다. '8월에 정리하자'는 6월에는 무해하게 느껴지지만, 실제로 그런 경우는 드뭅니다. 기다린다는 것은 닫혀 가는 창에, 급하게 만든 커뮤니케이션과 촉박하게 마련한 예산과 상품으로 늦게 출시한다는 것을 의미합니다. 새 출발의 에너지가 손만 뻗으면 잡을 수 있었는데 쓰이지 않은 해에, 참여시킬 수 있었던 사람의 일부만 참여시키는 프로그램을 의미합니다. 그리고 여름의 첫 몇 주를 계획하는 데 쓰는 대신 여름의 마지막 몇 주를 스트레스 속에서 보내는 HR 팀을 의미합니다.

그 어느 것도 필요하지 않습니다. 가을의 창은 웰니스 한 해 전체에서 가장 좋은 기회 중 하나이며, 그것을 잡는 데는 지금의 약간의 선견지명 외에는 아무 비용도 들지 않습니다. 6월에 9월은 정말로 멀게 느껴집니다. 하지만 그 거리는 느긋해도 되는 이유가 아니라 행동해야 할 이유입니다. 계획의 창과 출시의 창은 겹치지 않으며, 계획의 창은 바로 지금 열려 있기 때문입니다.

여름부터 가을까지의 웰니스 캘린더를 어떻게 구성할지 고민하고 계신다면, YuMuuv의 다양한 챌린지 형식이 그 전체 흐름을 다룹니다. 여름 동안 참여를 유지할 가벼운 수분 섭취 챌린지나 휴가 친화적인 챌린지부터, 강력한 9월 대표 챌린지가 되는 팀 토너먼트, 걸음 수 챌린지, 포인트 기반 이벤트까지. 플랫폼은 쉬운 부분입니다. 차이를 만드는 것은 초여름에 미리 준비해 두는 선견지명입니다.

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