Кейс Kiva: ежемесячные челленджи благополучия для удалённой команды НКО

Kiva — некоммерческая организация, которая работает над тем, чтобы финансовые услуги были доступны всем. В поисках увлекательной и устойчивой программы благополучия для своей международной удалённой команды Kiva нашла YuMuuv с помощью исследования при поддержке ИИ — и выстроила вокруг него программу ежемесячных челленджей с креативной командной наградой: общим выходным днём.

Коротко о главном

• Организация: Kiva, международная некоммерческая организация, работающая над доступностью финансовых услуг
• Команда: 130 сотрудников, работающих удалённо по всему миру
• Программа: ежемесячные тематические челленджи в сочетании с выступлениями экспертов, а также командные соревнования
• Результат: 30–50 активных сотрудников каждый месяц, стабильное ядро участников, более крепкое сообщество и более здоровые привычки

Задача

Kiva нужна была программа благополучия, которая была бы:

• комплексной и увлекательной;
• легко настраиваемой;
• по силам бюджету некоммерческой организации;
• подходящей для международного коллектива;
• простой и удобной.

YuMuuv отвечал всем этим требованиям, поэтому Kiva смогла запустить ежемесячные челленджи благополучия в сочетании с выступлениями экспертов.

Как Kiva использует YuMuuv

Kiva придерживается модели ежемесячных челленджей, привязанных к темам благополучия. Сотрудники участвуют в готовых челленджах — например, по потреблению воды, шагам и времени на солнце — или в индивидуальных челленджах, разработанных Kiva. Челленджи гибкие и подходят для разного уровня участия.

Главный стимул — командное соревнование за общий выходной день в следующем месяце. Хотя в Kiva действует политика неограниченного отпуска, эта награда сильно мотивирует: победа вместе означает, что вся команда отдыхает одновременно, а это снижает страх что-то пропустить в глобальной удалённой команде.

Результаты

• 30–50 из 130 сотрудников активно участвуют каждый месяц, причём основная группа остаётся вовлечённой постоянно.
• Формирование сообщества: сотрудники делятся фотографиями и впечатлениями, а некоторые даже организовали местные встречи.
• Более здоровые привычки: многие отмечают положительное влияние на питьевой режим, движение и социальные связи.
• Гибкость: участие добровольное и адаптируемое, а раз в квартал делается перерыв в челленджах, требующих записи активностей, чтобы избежать усталости.

Выводы и изменения

• Справедливый командный зачёт: некоторые сотрудники опасались снизить результат команды, когда у них было мало времени. Теперь Kiva награждает как за наибольшую сумму баллов, так и за лучший средний результат команды.
• Усталость от записи активностей: некоторым не нравится вносить активности вручную, хотя они принимают это как часть игры, — это одна из причин ежеквартальных перерывов.
• Конфиденциальность: небольшая часть сотрудников предпочитает не делиться данными о здоровье, поэтому Kiva ясно даёт понять, что участие полностью добровольное.
• Инклюзивные челленджи: некоторые форматы, например отжимания, доступны не всем, поэтому Kiva предлагает альтернативы. Узнайте, как добавить приседания и планку в силовой челлендж.

Главные выводы для удалённых команд и НКО

1. Используйте ежемесячные темы, чтобы программа оставалась свежей, — вот идеи челленджей благополучия помимо фитнеса.
2. Награждайте временем, а не только вещами — общий выходной день — сильный и бюджетный стимул. Больше идей — в руководстве по наградам.
3. Оценивайте команды и по средним показателям, чтобы менее активные коллеги чувствовали себя желанными участниками. См. челленджи для сотрудников, не любящих соревнования.
4. Планируйте перерывы, чтобы избежать усталости от записи активностей, и сохраняйте участие добровольным.

Читайте другие кейсы клиентов или запишитесь на демонстрацию, чтобы разработать программу, подходящую вашей команде.