Studija slučaja Kiva: mjesečni izazovi za dobrobit neprofitnog tima koji radi na daljinu

Kiva je neprofitna organizacija posvećena tome da svi imaju pristup financijskim uslugama. U potrazi za zanimljivim i dugoročno održivim programom za dobrobit svojeg međunarodnog tima koji radi na daljinu, Kiva je pronašla YuMuuv istraživanjem uz pomoć umjetne inteligencije. Na toj je osnovi osmislila program mjesečnih izazova s kreativnom timskom nagradom: zajedničkim slobodnim danom.

Kratki pregled

• Organizacija: Kiva, međunarodna neprofitna organizacija koja radi na dostupnosti financijskih usluga
• Tim: 130 zaposlenika koji rade na daljinu diljem svijeta
• Program: mjesečni tematski izazovi uz predavanja stručnjaka te timska natjecanja
• Rezultat: 30–50 aktivnih zaposlenika svakog mjeseca, uz stalnu jezgru sudionika, povezaniju zajednicu i zdravije navike

Izazov

Kiva je željela program za dobrobit zaposlenika koji je:

• cjelovit i zanimljiv;
• lako prilagodljiv;
• u okviru proračuna neprofitne organizacije;
• prikladan za međunarodni tim;
• jednostavan i lak za korištenje.

YuMuuv je zadovoljio sve te potrebe, pa je Kiva mogla pokrenuti mjesečne izazove za dobrobit zaposlenika uz predavanja stručnjaka.

Kako Kiva koristi YuMuuv

Kiva primjenjuje model mjesečnih izazova povezanih s temama dobrobiti. Zaposlenici sudjeluju u unaprijed definiranim izazovima, poput unosa vode, broja koraka i boravka na suncu, ili u prilagođenim izazovima koje osmišljava Kiva. Izazovi su fleksibilni i prilagođeni različitim razinama sudjelovanja.

Glavni je poticaj timsko natjecanje za zajednički slobodan dan sljedećeg mjeseca. Iako Kiva ima politiku neograničenih slobodnih dana, ova nagrada snažno motivira zaposlenike: zajednička pobjeda znači da cijeli tim uzima predah u isto vrijeme, čime se smanjuje strah od propuštanja u globalnom timu koji radi na daljinu.

Rezultati

• 30–50 od 130 zaposlenika aktivno sudjeluje svakog mjeseca, uz stalnu jezgru sudionika koja ostaje uključena.
• Izgradnja zajednice: zaposlenici dijele fotografije i iskustva, a neki su čak organizirali lokalna druženja.
• Zdravije navike: mnogi navode pozitivne učinke na hidrataciju, kretanje i društvenu povezanost.
• Fleksibilnost: sudjelovanje je dobrovoljno i prilagodljivo, uz tromjesečne stanke od izazova koji zahtijevaju bilježenje aktivnosti kako bi se izbjegao zamor.

Naučene lekcije i prilagodbe

• Pravedno timsko bodovanje: neki su zaposlenici bili zabrinuti da će smanjiti rezultat svojeg tima kad imaju malo vremena. Kiva sada nagrađuje i najveći ukupan broj bodova i najbolji timski prosjek.
• Zamor od bilježenja: neki ne vole ručno bilježiti aktivnosti, iako to prihvaćaju kao dio igre, što je jedan od razloga za tromjesečne stanke.
• Privatnost: manji dio zaposlenika ne želi dijeliti zdravstvene podatke, pa Kiva jasno naglašava da je sudjelovanje potpuno dobrovoljno.
• Uključivi izazovi: neki oblici aktivnosti, poput sklekova, nisu izvedivi svima, pa Kiva nudi alternative. Pogledaj kako dodati čučnjeve i plank kao opcije u izazovu snage.

Ključne pouke za timove na daljinu i neprofitne organizacije

1. Koristi mjesečne teme kako bi program ostao zanimljiv – ovdje su ideje za izazove za dobrobit koji nisu vezani uz tjelovježbu.
2. Nagrađuj vremenom, a ne samo stvarima – zajednički slobodan dan snažan je poticaj koji ne opterećuje proračun. Više ideja potraži u vodiču za nagrade.
3. Boduj timove i prema prosjeku kako bi se i manje aktivni kolege osjećali dobrodošlo. Pogledaj izazove za zaposlenike koji nisu natjecateljskog duha.
4. Planiraj stanke kako bi se izbjegao zamor od bilježenja aktivnosti i zadrži dobrovoljno sudjelovanje.

Pročitaj još studija slučaja ili rezerviraj demonstraciju kako bi osmislio program koji odgovara tvojem timu.