Étude de cas Kiva : des défis bien-être mensuels pour une équipe associative à distance

Kiva est une organisation à but non lucratif qui œuvre pour l’accès de tous aux services financiers. À la recherche d’un programme bien-être engageant et durable pour son équipe internationale en télétravail, Kiva a découvert YuMuuv grâce à une recherche assistée par l’IA – et a bâti autour un programme de défis mensuels, avec une récompense d’équipe originale : un jour de congé partagé.

En bref

• Organisation : Kiva, association internationale œuvrant pour l’accès aux services financiers
• Équipe : 130 salariés travaillant à distance dans le monde entier
• Programme : des défis thématiques mensuels associés à des interventions d’experts, ainsi que des compétitions par équipe
• Résultat : 30 à 50 salariés actifs chaque mois, avec un noyau régulier, une communauté plus soudée et de meilleures habitudes

Les enjeux

Kiva voulait un programme de bien-être :

• holistique et engageant ;
• facile à personnaliser ;
• compatible avec le budget d’une association ;
• adapté à des effectifs internationaux ;
• simple et convivial.

YuMuuv répondait à tous ces besoins : Kiva a ainsi pu lancer des défis bien-être mensuels associés à des interventions d’experts.

Comment Kiva utilise YuMuuv

Kiva suit un modèle de défis mensuels liés à des thèmes de bien-être. Les salariés participent à des défis prédéfinis, comme l’hydratation, les pas ou l’exposition au soleil, ou à des défis personnalisés conçus par Kiva. Les défis sont flexibles et s’adaptent à différents niveaux de participation.

La principale incitation est une compétition par équipe pour gagner un jour de congé partagé le mois suivant. Même si Kiva applique une politique de congés illimités, cette récompense motive fortement : gagner ensemble signifie que toute l’équipe fait une pause en même temps, ce qui réduit la peur de passer à côté de quelque chose dans une équipe mondiale à distance.

Résultats

• 30 à 50 salariés sur 130 participent activement chaque mois, avec un noyau qui reste impliqué durablement.
• Une communauté qui se construit : les salariés partagent photos et expériences, et certains ont même organisé des rencontres locales.
• De meilleures habitudes : beaucoup constatent des effets positifs sur l’hydratation, le mouvement et le lien social.
• Flexibilité : la participation est facultative et modulable, avec des pauses trimestrielles dans les défis basés sur la saisie pour éviter la lassitude.

Enseignements et ajustements

• Un classement d’équipe équitable : certains salariés craignaient de faire baisser le score de leur équipe lorsqu’ils avaient peu de temps. Kiva récompense désormais à la fois le plus grand total de points et la meilleure moyenne d’équipe.
• La lassitude liée à la saisie : certaines personnes n’aiment pas saisir leurs activités manuellement, même si elles l’acceptent comme une règle du jeu – c’est l’une des raisons des pauses trimestrielles.
• Confidentialité : une petite partie des salariés préfère ne pas partager de données liées à la santé ; Kiva précise donc clairement que la participation est entièrement volontaire.
• Des défis inclusifs : certains formats, comme les pompes, ne sont pas accessibles à tous ; Kiva propose donc des alternatives. Découvrez comment ajouter des options squats et gainage à un défi de renforcement.

Points clés pour les équipes à distance et les associations

1. Utilisez des thèmes mensuels pour garder un programme vivant – voici des idées de défis bien-être au-delà du sport.
2. Récompensez avec du temps, pas seulement des objets – un jour de congé partagé est une incitation forte et économique. Plus d’idées dans le guide des récompenses.
3. Classez aussi les équipes selon leur moyenne, pour que les collègues moins actifs se sentent les bienvenus. Découvrez des défis pour les salariés peu compétitifs.
4. Prévoyez des pauses pour éviter la lassitude liée à la saisie, et gardez une participation volontaire.

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