Caso de sucesso Kiva: desafios mensais de bem-estar para uma equipa remota sem fins lucrativos
A Kiva é uma organização sem fins lucrativos dedicada ao acesso de todos aos serviços financeiros. À procura de um programa de bem-estar cativante e sustentável para a sua equipa internacional em trabalho remoto, a Kiva encontrou o YuMuuv através de uma pesquisa assistida por IA – e construiu à sua volta um programa de desafios mensais com uma recompensa de equipa criativa: um dia de folga em comum.
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Em resumo
- Organização: Kiva, organização internacional sem fins lucrativos dedicada ao acesso aos serviços financeiros
- Equipa: 130 colaboradores em trabalho remoto em todo o mundo
- Programa: desafios temáticos mensais combinados com palestras de especialistas, além de competições por equipas
- Resultado: 30 a 50 colaboradores ativos todos os meses, com um núcleo constante, mais comunidade e hábitos mais saudáveis
O desafio
A Kiva queria um programa de bem-estar que fosse:
- holístico e cativante;
- fácil de personalizar;
- compatível com o orçamento de uma organização sem fins lucrativos;
- adequado a uma equipa internacional;
- simples e fácil de utilizar.
O YuMuuv respondia a todas estas necessidades, pelo que a Kiva pôde lançar desafios mensais de bem-estar combinados com palestras de especialistas.
Como a Kiva utiliza o YuMuuv
A Kiva segue um modelo de desafios mensais associado a temas de bem-estar. Os colaboradores participam em desafios predefinidos, como consumo de água, passos e exposição ao sol, ou em desafios personalizados criados pela Kiva. Os desafios são flexíveis e funcionam para diferentes níveis de participação.
O principal incentivo é uma competição por equipas por um dia de folga em comum no mês seguinte. Apesar de a Kiva ter uma política de férias ilimitadas, esta recompensa motiva muito: ganhar em conjunto significa que toda a equipa faz uma pausa ao mesmo tempo, o que reduz o receio de perder alguma coisa numa equipa global e remota.
Resultados
- 30 a 50 dos 130 colaboradores participam ativamente todos os meses, com um núcleo que se mantém constante.
- Construção de comunidade: os colaboradores partilham fotografias e experiências, e alguns até organizaram encontros locais.
- Hábitos mais saudáveis: muitos referem efeitos positivos na hidratação, no movimento e na ligação social.
- Flexibilidade: a participação é facultativa e adaptável, com pausas trimestrais nos desafios baseados em registos para evitar o cansaço.
Lições e ajustes
- Pontuação justa por equipa: alguns colaboradores receavam baixar a pontuação da equipa quando tinham pouco tempo. A Kiva premeia agora tanto o maior total de pontos como a melhor média por equipa.
- Cansaço dos registos: algumas pessoas não gostam de registar atividades manualmente, embora o aceitem como parte do jogo – uma das razões para as pausas trimestrais.
- Privacidade: uma pequena parte dos colaboradores prefere não partilhar dados relacionados com a saúde, pelo que a Kiva deixa claro que a participação é totalmente voluntária.
- Desafios inclusivos: alguns formatos, como as flexões, não são acessíveis a todos, pelo que a Kiva oferece alternativas. Veja como acrescentar opções de agachamentos e pranchas a um desafio de força.
Principais conclusões para equipas remotas e organizações sem fins lucrativos
- Use temas mensais para manter o programa sempre atual – eis algumas ideias de desafios de bem-estar para além do fitness.
- Recompense com tempo, não só com objetos – um dia de folga em comum é um incentivo poderoso e económico. Mais ideias no guia de recompensas.
- Pontue as equipas também pela média, para que os colegas menos ativos se sintam bem-vindos. Veja desafios para colaboradores pouco competitivos.
- Planeie pausas para evitar o cansaço dos registos, e mantenha a participação voluntária.
Leia mais casos de sucesso ou marque uma demonstração para criar um programa adequado à sua equipa.
