Klantcase Kiva: maandelijkse wellness-challenges voor een remote non-profitteam

Kiva is een non-profitorganisatie die zich inzet voor financiële toegang voor iedereen. Op zoek naar een boeiend, duurzaam welzijnsprogramma voor zijn internationale remote team vond Kiva YuMuuv via onderzoek met hulp van AI – en bouwde er een maandelijks challengeprogramma omheen, met een creatieve teambeloning: een gezamenlijke vrije dag.

In het kort

• Organisatie: Kiva, internationale non-profitorganisatie die werkt aan financiële toegang
• Team: 130 medewerkers die wereldwijd op afstand werken
• Programma: maandelijkse thematische challenges in combinatie met presentaties door experts, plus teamcompetities
• Resultaat: elke maand 30–50 actieve medewerkers, met een vaste kerngroep, een sterkere gemeenschap en gezondere gewoonten

De uitdaging

Kiva wilde een welzijnsprogramma dat:

• holistisch en boeiend was;
• eenvoudig aan te passen was;
• binnen het budget van een non-profit paste;
• geschikt was voor een internationaal personeelsbestand;
• eenvoudig en gebruiksvriendelijk was.

YuMuuv voldeed aan al deze behoeften, zodat Kiva maandelijkse wellness-challenges kon lanceren in combinatie met presentaties door experts.

Hoe Kiva YuMuuv gebruikt

Kiva werkt met een maandelijks challengemodel dat gekoppeld is aan welzijnsthema's. Medewerkers doen mee aan vooraf ingestelde challenges zoals waterinname, stappen en tijd in de zon, of aan challenges op maat die Kiva zelf heeft ontworpen. De challenges zijn flexibel en werken voor verschillende niveaus van deelname.

De belangrijkste prikkel is een teamcompetitie om een gezamenlijke vrije dag in de maand erna. Hoewel Kiva een beleid met onbeperkt verlof heeft, motiveert deze beloning mensen sterk: samen winnen betekent dat het hele team tegelijk vrij is, wat in een wereldwijd remote team de angst om iets te missen vermindert.

Resultaten

• 30–50 van de 130 medewerkers doen elke maand actief mee, met een kerngroep die consequent betrokken blijft.
• Gemeenschapsvorming: medewerkers delen foto's en ervaringen, en sommigen hebben zelfs lokale meetups georganiseerd.
• Gezondere gewoonten: velen melden positieve effecten op voldoende drinken, beweging en sociaal contact.
• Flexibiliteit: deelname is vrijwillig en aanpasbaar, met elk kwartaal een pauze van registratiegebaseerde challenges om vermoeidheid te voorkomen.

Lessen en aanpassingen

• Eerlijke teamscores: sommige medewerkers waren bang de teamscore omlaag te halen als ze weinig tijd hadden. Kiva beloont nu zowel het hoogste totaal aantal punten als het beste teamgemiddelde.
• Registratiemoeheid: sommigen vinden het handmatig registreren van activiteiten niet prettig, al accepteren ze het als onderdeel van het spel – een van de redenen voor de pauzes per kwartaal.
• Privacy: een klein deel van de medewerkers deelt liever geen gezondheidsgegevens, dus maakt Kiva duidelijk dat deelname volledig vrijwillig is.
• Inclusieve challenges: sommige formats, zoals push-ups, zijn niet voor iedereen haalbaar, dus biedt Kiva alternatieven. Lees hoe je squat- en plankopties aan een krachtchallenge toevoegt.

Belangrijkste lessen voor remote teams en non-profits

1. Gebruik maandelijkse thema's om het programma fris te houden – hier zijn ideeën voor wellness-challenges buiten fitness.
2. Beloon met tijd, niet alleen met spullen – een gezamenlijke vrije dag is een krachtige, budgetvriendelijke prikkel. Meer ideeën in de gids voor beloningen.
3. Scoor teams ook op gemiddelden, zodat minder actieve collega's zich welkom voelen. Bekijk challenges voor niet-competitieve medewerkers.
4. Plan pauzes in om registratiemoeheid te voorkomen, en houd deelname vrijwillig.

Lees meer klantcases of plan een demo om een programma te ontwerpen dat bij je team past.