กรณีศึกษา Kiva: ชาเลนจ์สุขภาวะรายเดือนสำหรับทีมองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ทำงานทางไกล
Kiva เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่มุ่งให้ทุกคนเข้าถึงบริการทางการเงินได้ ขณะมองหาโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่น่าสนใจและทำได้อย่างต่อเนื่องสำหรับทีมที่ทำงานทางไกลในหลายประเทศ Kiva ได้พบ YuMuuv จากการค้นคว้าโดยใช้ AI ช่วย และนำมาสร้างโปรแกรมชาเลนจ์รายเดือน พร้อมรางวัลสุดสร้างสรรค์สำหรับทีม นั่นคือวันหยุดร่วมกัน
Table of Contents
ภาพรวม
- องค์กร: Kiva องค์กรไม่แสวงหากำไรระดับนานาชาติที่ส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน
- ทีม: พนักงาน 130 คนที่ทำงานทางไกลจากทั่วโลก
- โปรแกรม: ชาเลนจ์ตามธีมรายเดือนควบคู่กับการบรรยายโดยผู้เชี่ยวชาญ พร้อมการแข่งขันแบบทีม
- ผลลัพธ์: พนักงาน 30–50 คนเข้าร่วมอย่างต่อเนื่องในแต่ละเดือน มีกลุ่มหลักที่ร่วมกิจกรรมสม่ำเสมอ ชุมชนแน่นแฟ้นขึ้น และมีนิสัยที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น
โจทย์ที่ต้องแก้
Kiva ต้องการโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่:
- ดูแลสุขภาวะแบบองค์รวมและชวนให้มีส่วนร่วม
- ปรับแต่งได้ง่าย
- อยู่ในงบประมาณขององค์กรไม่แสวงหากำไร
- เหมาะกับพนักงานในหลายประเทศ
- เรียบง่ายและใช้งานสะดวก
YuMuuv ตอบโจทย์ทั้งหมดนี้ ทำให้ Kiva เปิดตัวชาเลนจ์สุขภาวะรายเดือนควบคู่กับการบรรยายโดยผู้เชี่ยวชาญได้
Kiva ใช้ YuMuuv อย่างไร
Kiva ใช้รูปแบบชาเลนจ์รายเดือนที่เชื่อมโยงกับธีมสุขภาวะ พนักงานเข้าร่วมชาเลนจ์ที่มีให้ เช่น การดื่มน้ำ การเดินนับก้าว และการออกไปรับแสงแดด หรือเข้าร่วมชาเลนจ์ที่ปรับแต่งเองโดย Kiva ชาเลนจ์เหล่านี้มีความยืดหยุ่นและเหมาะกับการมีส่วนร่วมในระดับต่าง ๆ
แรงจูงใจสำคัญคือการแข่งขันแบบทีมเพื่อรับวันหยุดร่วมกันในเดือนถัดไป แม้ Kiva จะมีนโยบายให้ลาหยุดได้ไม่จำกัด แต่รางวัลนี้ก็สร้างแรงจูงใจได้มาก เพราะการชนะร่วมกันหมายถึงทั้งทีมได้พักพร้อมกัน ช่วยลดความกังวลว่าจะพลาดอะไรไปในทีมที่ทำงานทางไกลจากทั่วโลก
ผลลัพธ์
- พนักงาน 30–50 คนจากทั้งหมด 130 คนเข้าร่วมกิจกรรมอย่างจริงจังในแต่ละเดือน โดยมีกลุ่มหลักที่เข้าร่วมอย่างสม่ำเสมอ
- สร้างชุมชน: พนักงานแชร์ภาพและประสบการณ์ บางคนถึงกับจัดนัดพบกันในพื้นที่
- นิสัยที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น: หลายคนบอกว่าได้รับผลดีทั้งด้านการดื่มน้ำ การเคลื่อนไหวร่างกาย และการเชื่อมสัมพันธ์กับผู้อื่น
- ความยืดหยุ่น: พนักงานเลือกเข้าร่วมได้ตามความสมัครใจและปรับให้เหมาะกับตัวเองได้ โดยมีช่วงพักจากชาเลนจ์ที่ต้องบันทึกกิจกรรมทุกไตรมาส เพื่อไม่ให้รู้สึกเหนื่อยล้า
บทเรียนและการปรับเปลี่ยน
- การคิดคะแนนทีมที่เป็นธรรม: พนักงานบางคนกังวลว่าจะทำให้คะแนนทีมลดลงเมื่อมีเวลาน้อย ตอนนี้ Kiva จึงให้รางวัลทั้งทีมที่มีคะแนนรวมสูงสุดและทีมที่มีคะแนนเฉลี่ยดีที่สุด
- ความเหนื่อยล้าจากการบันทึก: บางคนไม่ชอบบันทึกกิจกรรมด้วยตัวเอง แม้จะยอมรับว่าเป็นส่วนหนึ่งของเกมก็ตาม นี่จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่มีช่วงพักทุกไตรมาส
- ความเป็นส่วนตัว: พนักงานส่วนน้อยไม่ต้องการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ Kiva จึงย้ำชัดว่าการเข้าร่วมเป็นไปตามความสมัครใจทั้งหมด
- ชาเลนจ์ที่ทุกคนมีส่วนร่วมได้: กิจกรรมบางรูปแบบ เช่น วิดพื้น อาจไม่เหมาะกับทุกคน Kiva จึงมีทางเลือกอื่นให้ ดูวิธีเพิ่มตัวเลือกสควอตและแพลงก์ในชาเลนจ์เสริมความแข็งแรง
ข้อคิดสำหรับทีมทางไกลและองค์กรไม่แสวงหากำไร
- ใช้ธีมรายเดือนเพื่อให้โปรแกรมสดใหม่อยู่เสมอ ลองดูไอเดียชาเลนจ์สุขภาวะที่ไม่เน้นการออกกำลังกาย
- ให้เวลาเป็นรางวัล ไม่ใช่แค่สิ่งของ วันหยุดร่วมกันเป็นแรงจูงใจที่ได้ผลดีและประหยัดงบ ดูไอเดียเพิ่มเติมได้ในคู่มือรางวัล
- คิดคะแนนเฉลี่ยของทีมด้วย เพื่อให้เพื่อนร่วมงานที่ร่วมกิจกรรมน้อยกว่ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ดูชาเลนจ์สำหรับพนักงานที่ไม่ชอบแข่งขัน
- วางแผนช่วงพักเพื่อเลี่ยงความเหนื่อยล้าจากการบันทึก และให้การเข้าร่วมเป็นไปตามความสมัครใจเสมอ
อ่านกรณีศึกษาเพิ่มเติม หรือจองเดโมเพื่อออกแบบโปรแกรมที่เหมาะกับทีมของคุณ
