مطالعه موردی Kiva: چالش‌های ماهانه تندرستی برای یک تیم غیرانتفاعی دورکار
Kiva یک سازمان غیرانتفاعی است که برای دسترسی همگان به خدمات مالی تلاش می‌کند. این سازمان در جست‌وجوی برنامه‌ای جذاب و پایدار برای تندرستی تیم بین‌المللی و دورکار خود، با کمک هوش مصنوعی با YuMuuv آشنا شد و بر پایه آن، برنامه‌ای از چالش‌های ماهانه طراحی کرد؛ با یک پاداش تیمی خلاقانه: یک روز مرخصی هم‌زمان برای همه اعضای تیم.
Table of Contents
در یک نگاه
- سازمان: Kiva، سازمان غیرانتفاعی بین‌المللی فعال در زمینه دسترسی به خدمات مالی
- تیم: ۱۳۰ کارمند که در سراسر جهان دورکاری می‌کنند
- برنامه: چالش‌های موضوعی ماهانه همراه با سخنرانی متخصصان و رقابت‌های تیمی
- نتیجه: ۳۰ تا ۵۰ کارمند فعال در هر ماه، با یک گروه ثابت از شرکت‌کنندگان، روابط جمعی قوی‌تر و عادت‌های سالم‌تر
چالش پیش رو
Kiva به دنبال برنامه‌ای برای تندرستی بود که:
- همه‌جانبه و جذاب باشد؛
- به‌راحتی قابل شخصی‌سازی باشد؛
- با بودجه یک سازمان غیرانتفاعی سازگار باشد؛
- برای کارکنان بین‌المللی مناسب باشد؛
- ساده و کاربرپسند باشد.
YuMuuv همه این نیازها را برآورده کرد و Kiva توانست چالش‌های ماهانه تندرستی را همراه با سخنرانی متخصصان راه‌اندازی کند.
Kiva چگونه از YuMuuv استفاده می‌کند
Kiva از الگوی چالش ماهانه با موضوعات مرتبط با تندرستی استفاده می‌کند. کارکنان در چالش‌های ازپیش‌تعریف‌شده، مانند نوشیدن آب، تعداد قدم‌ها و قرار گرفتن در معرض نور خورشید، یا در چالش‌های اختصاصی طراحی‌شده توسط Kiva شرکت می‌کنند. چالش‌ها انعطاف‌پذیرند و با میزان مشارکت افراد مختلف سازگار می‌شوند.
مشوق اصلی، رقابت تیمی برای یک روز مرخصی هم‌زمان در ماه بعد است. با اینکه Kiva سیاست مرخصی نامحدود دارد، این پاداش انگیزه زیادی ایجاد می‌کند: پیروزی جمعی یعنی همه اعضای تیم هم‌زمان استراحت می‌کنند و این موضوع، نگرانی از عقب ماندن از اتفاقات را در یک تیم جهانی و دورکار کاهش می‌دهد.
نتایج
- هر ماه ۳۰ تا ۵۰ نفر از ۱۳۰ کارمند فعالانه شرکت می‌کنند و یک گروه ثابت نیز به‌طور مستمر مشارکت دارد.
- تقویت روابط جمعی: کارکنان عکس‌ها و تجربه‌هایشان را به اشتراک می‌گذارند و برخی حتی دورهمی‌های محلی ترتیب داده‌اند.
- عادت‌های سالم‌تر: بسیاری از تأثیرات مثبت برنامه بر نوشیدن آب کافی، تحرک و ارتباطات اجتماعی خبر می‌دهند.
- انعطاف‌پذیری: مشارکت اختیاری و قابل تطبیق است و برای جلوگیری از خستگی، هر سه ماه یک‌بار وقفه‌ای در چالش‌های مبتنی بر ثبت فعالیت در نظر گرفته می‌شود.
آموخته‌ها و تغییرات
- امتیازدهی عادلانه تیمی: برخی کارکنان نگران بودند که وقتی وقت کمی دارند، امتیاز تیمشان را پایین بیاورند. اکنون Kiva هم به بالاترین مجموع امتیاز و هم به بهترین میانگین تیمی پاداش می‌دهد.
- خستگی از ثبت فعالیت: برخی افراد علاقه‌ای به ثبت دستی فعالیت‌ها ندارند، هرچند آن را بخشی از بازی می‌دانند و می‌پذیرند؛ این یکی از دلایل وقفه‌های سه‌ماهه است.
- حریم خصوصی: تعداد کمی از کارکنان ترجیح می‌دهند داده‌های مرتبط با سلامت خود را به اشتراک نگذارند؛ به همین دلیل Kiva تأکید می‌کند که شرکت در برنامه کاملاً اختیاری است.
- چالش‌های فراگیر: برخی فعالیت‌ها، مانند شنا سوئدی، برای همه قابل انجام نیستند؛ بنابراین Kiva گزینه‌های جایگزین ارائه می‌دهد. ببینید چگونه می‌توانید گزینه‌های اسکوات و پلانک را به یک چالش قدرتی اضافه کنید.
نکات کلیدی برای تیم‌های دورکار و غیرانتفاعی
- از موضوعات ماهانه استفاده کنید تا برنامه تازگی خود را حفظ کند؛ این هم چند ایده برای چالش‌های تندرستی فراتر از تناسب اندام.
- زمان هدیه بدهید، نه فقط کالا؛ یک روز مرخصی هم‌زمان، مشوقی قدرتمند و مقرون‌به‌صرفه است. ایده‌های بیشتر را در راهنمای پاداش‌ها ببینید.
- میانگین امتیاز تیم‌ها را هم در نظر بگیرید تا همکاران کم‌تحرک‌تر نیز احساس کنند جایی در برنامه دارند. چالش‌های مناسب کارکنانی که اهل رقابت نیستند را ببینید.
- وقفه‌هایی در برنامه بگنجانید تا از خستگی ناشی از ثبت فعالیت جلوگیری کنید و مشارکت را اختیاری نگه دارید.
مطالعات موردی بیشتری بخوانید یا یک جلسه دمو رزرو کنید تا برنامه‌ای متناسب با تیمتان طراحی کنید.
