مطالعه موردی White Hat Gaming: چالش تندرستی بازی‌وار برای تیم دورکار
White Hat Gaming، ارائه‌دهنده پلتفرم بازی‌های آنلاین با دفاتری در مالت، جبل‌الطارق، بریتانیا و کیپ‌تاون، در چند حوزه قضایی با رویکردی سازگار با دورکاری فعالیت می‌کند. تیم عملیات منابع انسانی این شرکت برای ایجاد ارتباط میان اعضای پراکنده تیم، به‌جای تکیه بر سخنرانی‌های تکراری درباره تندرستی، یک چالش بازی‌وار در YuMuuv راه‌اندازی کرد که فراتر از تناسب‌اندام بود؛ از نوشیدن آب کافی و ذهن‌آگاهی گرفته تا یادگیری یک زبان جدید.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: White Hat Gaming، ارائه‌دهنده پلتفرم بازی‌های آنلاین
- موقعیت‌ها: مالت، جبل‌الطارق، بریتانیا و کیپ‌تاون در آفریقای جنوبی، با ساختاری سازگار با دورکاری
- برنامه: چالش تندرستی عمومی که در هفته سلامت روان آغاز شد و پیاده‌روی، نوشیدن آب کافی، ذهن‌آگاهی، یادگیری یک مهارت جدید و زندگی پایدار را در بر می‌گرفت
- نتیجه: بازخورد مثبت، استقبال از قالب بازی‌وار و برنامه‌ریزی برای ابتکارهای بیشتر هم‌زمان با مناسبت‌های مهم
پیش‌زمینه
Deborah Decelis از تیم عملیات منابع انسانی، هدایت برنامه‌هایی را بر عهده دارد که تجربه کارکنان، مشارکت و تندرستی آن‌ها را بهبود می‌دهند. با توجه به چالش‌های دورکاری، White Hat Gaming به دنبال برنامه‌ای منعطف و جذاب بود که ضمن ترویج تندرستی عمومی و تعادل کار و زندگی، به ارتباط افراد با یکدیگر کمک کند.
چالش
- دورکاری اجرای برنامه‌های مشارکت کارکنان را دشوارتر می‌کند.
- نامشخص بودن میزان مشارکت به رویکردی منعطف و سازگار نیاز داشت.
- دوری از کلیشه‌ها، مانند سخنرانی‌های تکراری سازمانی درباره تندرستی.
- پراکندگی کارکنان اجرای فعالیت‌های حضوری را دشوار می‌کند.
- زمان و منابع محدود برای برنامه‌ریزی، به این معنا بود که راهکار باید سریع راه‌اندازی شود.
چرا White Hat Gaming، YuMuuv را انتخاب کرد
این شرکت هنگام جست‌وجوی رویکردی مقیاس‌پذیر و بازی‌وار برای تندرستی که با ذهنیت آزمون و یادگیری هم‌خوان باشد، با YuMuuv آشنا شد. این پلتفرم امکانات زیر را ارائه می‌داد:
- ابزاری مقرون‌به‌صرفه برای افزایش مشارکت، با چالش‌های قابل‌سفارشی‌سازی؛
- انعطاف برای فراتر رفتن از چالش‌های سنتی تناسب‌اندام؛
- پلتفرمی ساده و قابل‌فهم که کارکنان به‌راحتی با آن کار می‌کنند؛
- اطلاعاتی درباره میزان مشارکت، در عین حفظ داوطلبانه بودن آن.
چالش چگونه اجرا شد
اولین برنامه در هفته سلامت روان آغاز شد، اما آگاهانه به‌عنوان یک برنامه تندرستی عمومی معرفی شد تا همه برای شرکت در آن احساس راحتی کنند.
- دسته‌بندی‌های متنوع: افراد می‌توانستند قدم‌ها و تحرک، آب مصرفی، مدیتیشن و ذهن‌آگاهی، یادگیری یک مهارت جدید (مانند زبان) و عادت‌های زندگی پایدار را ثبت کنند. ایده‌های بیشتری برای چالش‌های غیرورزشی را اینجا ببین.
- مشوق‌ها: شرکت‌کنندگان فعال جوایز متنوعی دریافت کردند.
- انعطاف‌پذیری: هر فرد می‌توانست فعالیت‌های متناسب با سبک زندگی خود را انتخاب کند؛ این ویژگی برنامه را برای همه در دسترس و فراگیر می‌کرد.
نتایج و بازخوردها
- بازخورد مثبت از سوی شرکت‌کنندگان، هرچند میزان مشارکت متفاوت بود.
- قالب بازی‌وار مؤثر بود: افراد می‌توانستند بدون احساس فشار برای شرکت در برنامه‌های سنتی تندرستی، مشارکت کنند.
- مشوق‌ها به افزایش مشارکت کمک کردند و برای چالش‌های آینده، ساختار پاداش روشن‌تری در نظر گرفته شد.
آموخته‌ها و گام‌های بعدی
Deborah همچنین به موارد قابل‌بهبود اشاره کرد. بعضی فعالیت‌ها، مانند مدیتیشن یا نوشیدن آب، به‌صورت دستی ثبت می‌شوند؛ بنابراین تأیید آن‌ها بر اعتماد تکیه دارد. ردیابی خودکار یا متصل به دستگاه‌ها می‌تواند اعتبار داده‌ها را بیشتر کند. حفظ انگیزه تیم دورکار در طول زمان نیز به توجه مداوم نیاز دارد.
White Hat Gaming برای آینده برنامه دارد تا:
- اجرای برنامه‌های تندرستی را هم‌زمان با مناسبت‌های مهم، مانند هفته تغذیه و آب‌رسانی و روز زمین، ادامه دهد؛ تقویم چالش‌های تندرستی را ببین؛
- برای تقویت رفاقت، مشوق‌های تیمی اضافه کند؛
- پیگیری مشارکت و گزارش‌دهی را بهبود دهد؛
- از اتصال به دستگاه‌های پوشیدنی بیشترین استفاده را ببرد تا کارکنان بتوانند بی‌دردسر مشارکت کنند (بخش اتصال دستگاه‌ها را ببین).
نکات کلیدی برای شرکت‌های حامی دورکاری
- برنامه را با محوریت تندرستی عمومی معرفی کن تا همه احساس کنند جایی در آن دارند.
- از تناسب‌اندام فراتر برو؛ مهارت‌ها، پایداری و ذهن‌آگاهی مخاطبان بیشتری را جذب می‌کنند.
- چالش‌ها را با مناسبت‌های مهم پیوند بده تا روندی منظم حفظ شود.
- پاداش‌ها را از ابتدا روشن کن. راهنمای پاداش‌ها را ببین.
مطالعات موردی بیشتری بخوان یا برای برنامه‌ریزی یک چالش برای تیم دورکارت، یک دمو رزرو کن.
