Μελέτη περίπτωσης White Hat Gaming: Μια πρόκληση ευεξίας με στοιχεία παιχνιδιού για μια απομακρυσμένη ομάδα

Η White Hat Gaming, πάροχος πλατφόρμας iGaming με γραφεία στη Μάλτα, το Γιβραλτάρ, το Ηνωμένο Βασίλειο και το Κέιπ Τάουν, υποστηρίζει την εξ αποστάσεως εργασία σε διαφορετικές δικαιοδοσίες. Για να φέρει κοντά μια γεωγραφικά διασκορπισμένη ομάδα, χωρίς να καταφύγει στις συνηθισμένες ομιλίες για την ευεξία, η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού ξεκίνησε μια πρόκληση YuMuuv με στοιχεία παιχνιδιού που ξεπερνούσε κατά πολύ τη σωματική άσκηση – από την ενυδάτωση και την ενσυνειδητότητα έως την εκμάθηση μιας νέας γλώσσας.

Με μια ματιά

• Εταιρεία: White Hat Gaming, πάροχος πλατφόρμας iGaming
• Τοποθεσίες: Μάλτα, Γιβραλτάρ, Ηνωμένο Βασίλειο και Κέιπ Τάουν, Νότια Αφρική, με υποστήριξη της εξ αποστάσεως εργασίας
• Πρόγραμμα: μια πρόκληση συνολικής ευεξίας που ξεκίνησε κατά την Εβδομάδα Ψυχικής Υγείας, με δραστηριότητες για βήματα, ενυδάτωση, ενσυνειδητότητα, εκμάθηση μιας νέας δεξιότητας και βιώσιμο τρόπο ζωής
• Αποτέλεσμα: θετικά σχόλια, καλή αποδοχή της μορφής με στοιχεία παιχνιδιού και σχέδιο για νέες πρωτοβουλίες με αφορμή σημαντικές ημερομηνίες

Το πλαίσιο

Η Deborah Decelis από την ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού συντονίζει πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της εμπειρίας, της ενεργής συμμετοχής και της ευεξίας των εργαζομένων. Αντιμετωπίζοντας τις προκλήσεις της εξ αποστάσεως εργασίας, η White Hat Gaming ήθελε ένα ευέλικτο, ελκυστικό πρόγραμμα που θα βοηθούσε τους ανθρώπους να συνδεθούν, προάγοντας παράλληλα τη συνολική ευεξία και την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Η πρόκληση

• Η εξ αποστάσεως εργασία δυσκολεύει την υλοποίηση προγραμμάτων ενεργής συμμετοχής.
• Η αβεβαιότητα για τη συμμετοχή απαιτούσε μια ευέλικτη, προσαρμόσιμη προσέγγιση.
• Η αποφυγή των κλισέ, όπως οι συνηθισμένες εταιρικές ομιλίες για την ευεξία.
• Το γεωγραφικά διασκορπισμένο προσωπικό δυσκολεύει τις δραστηριότητες με φυσική παρουσία.
• Ο περιορισμένος χρόνος και οι πόροι για τον σχεδιασμό σήμαιναν ότι η λύση έπρεπε να μπορεί να ξεκινήσει γρήγορα.

Γιατί η White Hat Gaming επέλεξε το YuMuuv

Η εταιρεία βρήκε το YuMuuv αναζητώντας μια προσέγγιση ευεξίας με στοιχεία παιχνιδιού, που θα μπορούσε να επεκταθεί και θα ταίριαζε σε μια νοοτροπία δοκιμής και μάθησης. Προσέφερε:

• ένα οικονομικό εργαλείο ενεργής συμμετοχής με προσαρμόσιμες προκλήσεις·
• ευελιξία για δραστηριότητες πέρα από τις παραδοσιακές προκλήσεις σωματικής άσκησης·
• μια εύχρηστη πλατφόρμα που οι εργαζόμενοι υιοθετούν εύκολα·
• στοιχεία για την ενεργή συμμετοχή, διατηρώντας παράλληλα τον εθελοντικό χαρακτήρα της.

Πώς λειτούργησε η πρόκληση

Η πρώτη πρωτοβουλία ξεκίνησε κατά την Εβδομάδα Ψυχικής Υγείας, αλλά παρουσιάστηκε σκόπιμα ως πρόγραμμα συνολικής ευεξίας, ώστε όλοι να νιώθουν άνετα να συμμετάσχουν.

• Πολλές κατηγορίες: οι συμμετέχοντες μπορούσαν να καταγράφουν βήματα και κίνηση, ενυδάτωση, διαλογισμό και ενσυνειδητότητα, εκμάθηση μιας νέας δεξιότητας (όπως μιας γλώσσας) και συνήθειες βιώσιμης διαβίωσης. Δες περισσότερες ιδέες για προκλήσεις πέρα από τη σωματική άσκηση.
• Κίνητρα: οι ενεργοί συμμετέχοντες ανταμείφθηκαν με διάφορα έπαθλα.
• Ευελιξία: ο καθένας μπορούσε να επιλέξει τις δραστηριότητες που ταίριαζαν στον τρόπο ζωής του, κάνοντας το πρόγραμμα προσβάσιμο και ανοιχτό σε όλους.

Αποτελέσματα και σχόλια

• Θετικά σχόλια από τους συμμετέχοντες, παρότι τα επίπεδα συμμετοχής διέφεραν.
• Η μορφή με στοιχεία παιχνιδιού λειτούργησε: οι άνθρωποι μπορούσαν να συμμετέχουν χωρίς να νιώθουν ότι πιέζονται να ακολουθήσουν παραδοσιακές πρωτοβουλίες ευεξίας.
• Τα κίνητρα ενίσχυσαν τη συμμετοχή – ενώ για τις μελλοντικές προκλήσεις σχεδιάζεται ένα πιο ξεκάθαρο σύστημα ανταμοιβών.

Διδάγματα και επόμενα βήματα

Η Deborah μοιράστηκε επίσης όσα θα μπορούσαν να βελτιωθούν. Ορισμένες δραστηριότητες, όπως ο διαλογισμός ή η ενυδάτωση, καταγράφονται χειροκίνητα, οπότε η επαλήθευση βασίζεται στην εμπιστοσύνη· η αυτόματη καταγραφή ή η καταγραφή μέσω συνδεδεμένων συσκευών θα μπορούσε να ενισχύσει την αξιοπιστία. Η διατήρηση του κινήτρου μιας απομακρυσμένης ομάδας σε βάθος χρόνου απαιτεί επίσης συνεχή φροντίδα.

Για το μέλλον, η White Hat Gaming σχεδιάζει να:

• συνεχίσει να ξεκινά πρωτοβουλίες ευεξίας με αφορμή σημαντικές ημερομηνίες, όπως η Εβδομάδα Διατροφής και Ενυδάτωσης και η Ημέρα της Γης – δες το ημερολόγιο προκλήσεων ευεξίας·
• προσθέσει ομαδικά κίνητρα για να ενισχύσει τη συναδελφικότητα·
• βελτιώσει την παρακολούθηση της συμμετοχής και τις σχετικές αναφορές·
• αξιοποιήσει πλήρως τις διασυνδέσεις με φορετές συσκευές, ώστε οι εργαζόμενοι να συμμετέχουν χωρίς δυσκολίες (δες τις διασυνδέσεις συσκευών).

Βασικά διδάγματα για εταιρείες με εξ αποστάσεως εργασία

1. Παρουσίασέ το ως πρόγραμμα συνολικής ευεξίας, ώστε όλοι να νιώθουν ευπρόσδεκτοι.
2. Πήγαινε πέρα από τη σωματική άσκηση – οι δεξιότητες, η βιωσιμότητα και η ενσυνειδητότητα προσελκύουν περισσότερο κόσμο.
3. Σύνδεσε τις προκλήσεις με σημαντικές ημερομηνίες για να διατηρείς έναν σταθερό ρυθμό.
4. Κάνε ξεκάθαρες τις ανταμοιβές από την αρχή. Δες τον οδηγό ανταμοιβών.

Διάβασε περισσότερες μελέτες περίπτωσης ή κλείσε μια παρουσίαση για να σχεδιάσεις μια πρόκληση για την απομακρυσμένη ομάδα σου.