دراسة حالة White Hat Gaming: تحدّي عافية بأسلوب الألعاب لفريق يعمل عن بُعد
تُعدّ White Hat Gaming مزوّدًا لمنصات ألعاب الإنترنت، ولديها مكاتب في مالطا وجبل طارق والمملكة المتحدة وكيب تاون، وتعتمد أسلوب عمل يدعم العمل عن بُعد عبر عدة مناطق تخضع لأنظمة قانونية مختلفة. ولتعزيز التواصل بين أفراد فريقها الموزّع، بعيدًا عن محاضرات العافية التقليدية، أطلق فريق شؤون الموظفين تحدّيًا على YuMuuv بأسلوب الألعاب تجاوز اللياقة البدنية بكثير، ليشمل شرب الماء واليقظة الذهنية وحتى تعلّم لغة جديدة.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: White Hat Gaming، مزوّد لمنصات ألعاب الإنترنت
- المواقع: مالطا وجبل طارق والمملكة المتحدة وكيب تاون في جنوب أفريقيا، مع بيئة تدعم العمل عن بُعد
- البرنامج: تحدٍّ للعافية العامة أُطلق خلال أسبوع الصحة النفسية، وشمل الخطوات وشرب الماء واليقظة الذهنية وتعلّم مهارة جديدة ونمط الحياة المستدام
- النتيجة: آراء إيجابية، وترحيب بأسلوب الألعاب، وخطة لمبادرات إضافية تتزامن مع مناسبات مهمة
خلفية
تقود Deborah Decelis من فريق شؤون الموظفين مبادرات لتحسين تجربة الموظفين وتفاعلهم وعافيتهم. وفي ظل تحديات العمل عن بُعد، أرادت White Hat Gaming برنامجًا مرنًا وجذابًا يساعد الموظفين على التواصل، ويدعم في الوقت نفسه العافية العامة والتوازن بين العمل والحياة.
التحدّي
- العمل عن بُعد يجعل تنفيذ برامج التفاعل أكثر صعوبة.
- عدم وضوح حجم المشاركة المتوقعة استدعى نهجًا مرنًا وقابلًا للتكيّف.
- تجنّب الأساليب النمطية، مثل محاضرات العافية المؤسسية التقليدية.
- توزّع الموظفين جغرافيًا يجعل تنظيم الأنشطة الحضورية صعبًا.
- ضيق الوقت والموارد المتاحة للتخطيط فرض الحاجة إلى حلّ سريع الإطلاق.
لماذا اختارت White Hat Gaming تطبيق YuMuuv
تعرّفت الشركة على YuMuuv أثناء بحثها عن نهج للعافية قابل للتوسّع ويعتمد أسلوب الألعاب، ويتناسب مع توجّهها القائم على التجربة والتعلّم. وقد وفّر لها:
- أداة فعّالة من حيث التكلفة لتعزيز التفاعل، مع تحدّيات قابلة للتخصيص؛
- مرونة تتيح تجاوز تحدّيات اللياقة البدنية التقليدية؛
- منصة سهلة الاستخدام يتبنّاها الموظفون بسهولة؛
- رؤى حول التفاعل مع إبقاء المشاركة اختيارية.
كيف جرى التحدّي
انطلقت المبادرة الأولى خلال أسبوع الصحة النفسية، لكنها قُدّمت عمدًا بوصفها برنامجًا للعافية العامة ليشعر الجميع بالارتياح للمشاركة.
- فئات متعددة: أتيح للموظفين تسجيل الخطوات والحركة، وشرب الماء، والتأمل واليقظة الذهنية، وتعلّم مهارة جديدة مثل لغة، وعادات الحياة المستدامة. إليك المزيد من أفكار التحدّيات غير المرتبطة باللياقة البدنية.
- حوافز: حصل المشاركون النشطون على مجموعة متنوعة من الجوائز.
- مرونة: تمكّن الجميع من اختيار الأنشطة التي تناسب نمط حياتهم، ما جعل البرنامج متاحًا وشاملًا للجميع.
النتائج والآراء
- آراء إيجابية من المشاركين، رغم تفاوت مستويات التفاعل.
- نجاح أسلوب الألعاب: تمكّن الموظفون من المشاركة دون الشعور بأنهم مدفوعون إلى مبادرات العافية التقليدية.
- ساعدت الحوافز على زيادة المشاركة، مع التخطيط لنظام مكافآت أوضح في التحدّيات المقبلة.
الدروس والخطوات المقبلة
شاركت Deborah أيضًا الجوانب التي يمكن تحسينها. فبعض الأنشطة، مثل التأمل أو شرب الماء، تُسجَّل يدويًا، لذا يعتمد التحقق منها على الثقة؛ وقد يضيف التتبّع الآلي أو المرتبط بالأجهزة مزيدًا من المصداقية. كما أن الحفاظ على حماس فريق يعمل عن بُعد بمرور الوقت يتطلّب اهتمامًا مستمرًا.
في المرحلة المقبلة، تخطّط White Hat Gaming لما يلي:
- مواصلة إطلاق مبادرات للعافية بالتزامن مع مناسبات مهمة، مثل أسبوع التغذية وشرب الماء ويوم الأرض؛ اطّلع على تقويم تحدّيات العافية؛
- إضافة حوافز جماعية لتعزيز روح الفريق؛
- تحسين تتبّع المشاركة وإعداد التقارير؛
- الاستفادة إلى أقصى حد من التكامل مع الأجهزة القابلة للارتداء، ليتمكّن الموظفون من المشاركة بسلاسة (اطّلع على التكامل مع الأجهزة).
أبرز الدروس للشركات الداعمة للعمل عن بُعد
- قدّم البرنامج بوصفه للعافية العامة ليشعر الجميع بأنهم مرحّب بهم.
- تجاوز اللياقة البدنية، فالمهارات والاستدامة واليقظة الذهنية تجذب شريحة أوسع من المشاركين.
- اربط التحدّيات بمناسبات مهمة للحفاظ على وتيرة منتظمة.
- وضّح المكافآت منذ البداية. اطّلع على دليل المكافآت.
اقرأ المزيد من دراسات الحالة أو احجز عرضًا توضيحيًا لتخطيط تحدٍّ لفريقك الذي يعمل عن بُعد.
