Kontoriväliste töötajate heaolu: programm jalgadel töötavale töötajaskonnale

Kujutage ette tüüpilist ettevõtte heaoluprogrammi. Lõunajooga kolmanda korruse koosolekuruumis. Meeldetuletus sülearvutis, et tõusta püsti ja venitada. Toetatud seisulaud. Sammuväljakutse, et inimesi liikuma saada. Nüüd kujutage seda programmi ette laokomplekteerija silmade läbi, kes kõnnib vahetuse jooksul 18 kilomeetrit, õe silmade läbi, kes pole kella seitsmest hommikul istunud, või kulleri silmade läbi, kelle lõunaaeg on viieteistminutiline aken parklas, mis asub ühestki koosolekuruumist üle 300 kilomeetri kaugusel.

Programm ei ole nende jaoks lihtsalt ebaoluline. See on vaikselt solvav. See ütleb inimesele, kes on kümme tundi päevas jalgadel, et ettevõtte suur terviseidee on, et ta peaks rohkem liikuma, ja edastab selle idee kanalite kaudu – ettevõtte e-post, lauaarvuti portaalid, keskpäevased üritused peakontoris –, millele ta ei pääse ligi isegi siis, kui tahaks. Ettevõtete heaolul on disainiprobleem ja probleem on selles, et selle kujundasid kontoritöötajad kontoritöötajatele ning seejärel rakendati see järelmõttena kõigile teistele.

See on olulisem, kui enamik personalimeeskondi aru saab, sest kontoritöötajad on vähemuses. Suurem osa maailma töötajaskonnast töötab väljaspool kontorit – Emergence Capital hindab neid umbes 2,7 miljardile inimesele ehk ligikaudu 80%-le ülemaailmsest töötajaskonnast, kes jagunevad tootmise, logistika, jaekaubanduse, tervishoiu, ehituse, majutuse ja välitöö vahel. Ainuüksi USA-s on see kümneid miljoneid inimesi ladudes, tootmispõrandatel, rooli taga ja haigevoodite kõrval. Neil on suurem füüsiline koormus, rohkem häiritud uni ja vähem kontrolli oma graafiku üle kui kontorikolleegidel, mis tähendab, et nad on korraga elanikkonnarühm, kes vajab heaolutuge kõige rohkem, ja rühm, keda tavapärane heaoluprogramm teenindab kõige halvemini. Kui teie ettevõttel on eesliinitöötajad ja teie heaoluprogrammi osalusnumbrid kalduvad tugevalt peakontori poole, on see põhjus.

Pöörake kontoriloogika ümber

Kontoriheaolu põhieeldus on, et tööpäev on istuv ja sekkumine on liikumine. Kontoriväliste töötajate jaoks on tööpäev liikumine – sageli korduv, raskusi kandev, füüsiliselt nõudlik liikumine – ja sekkumine, mis päriselt aitab, on taastumine.

Mõelge, mida füüsiliselt nõudlik töö inimeselt võtab. Samme sellest puudu ei jää. See võtab und, sest varajased, vahelduvad ja öised vahetused lõhuvad ööpäevarütmi viisil, mida üheksast viieni töö kunagi ei tee. See võtab vedelikku, sest kaheksatunnine vahetus laopõrandal või suvisel katusetööl higistades tekitab vedelikupuuduse, mida lauatöötaja kunagi ei koge. See võtab liigeste ja pehmete kudede tervist, sest korduv tõstmine, sirutamine, väänamine ja betoonil seismine tekitavad ülekoormusi ja mikrovigastusi, millest saavad lõpuks selja- ja õlaprobleemid, mis toovad kaasa eesliinitöötajate puudumisi ja töövõimetusnõudeid. Euroopas teatab umbes kolm töötajat viiest luu- ja lihaskonna kaebustest, mis on kõige levinum tööga seotud terviseprobleem. Ja see võtab vaimse lõivu, mida on kontorist lihtne märkamata jätta: vähem autonoomiat, rohkem füüsilist väsimust koju jõudes perekohustuste juurde ja – paljudes eesliinitöötajate rühmades – päris rahaline stress kõige muu all.

Nii et pöörake loogika ümber. Kus kontoriprogramm ütleb „liigu rohkem“, peaks eesliini programm ütlema „taastu paremini“. Une väljakutsed sammuväljakutsete asemel. Vee joomine vahetuse ajal. Venitus- ja liikuvusrutiinid, mis on suunatud töö konkreetsetele korduvatele koormustele. Teadveloleku või tänulikkuse praktikad, mis võtavad puhkeruumis viis minutit. Miski sellest ei ole pehmem ega vähemväärne kui spordiväljakutse. Selle rühma jaoks see ongi spordiväljakutse – asi, mis päriselt muudab, kuidas nende keha nädala lõpus tunneb.

Üks hoiatus tasub nimetada. Sammuväljakutse laomeeskonnale ei ole kasutu – see teeb lihtsalt teistsugust tööd, kui arvate. Komplekteerija, kes juba kõnnib 20 000 sammu, peaaegu kolm korda rohkem kui keskmine YuMuuvi kasutaja, ei hakka väljakutse tõttu rohkem kõndima; te tasustate tööd, mida ta juba teeb, mitte ei muuda käitumist. Seda võib ikkagi tasuda teha põhjustel, milleni jõuame, kuid olge selles osas selge pilguga. Kui eesmärk on tunnustus ja uhkus, lugege samme. Kui eesmärk on terviskäitumine, mis päriselt muutub, korraldage une väljakutse.

Mis praktikas toimib

Alustage ligipääsust, sest ilma selleta kukub kõik muu läbi. Kontorivälistel töötajatel pole tavaliselt ettevõtte e-posti, ettevõtte sülearvutit ega lauda, mille lähedale plakat panna. Mis neil peaaegu alati on, on isiklik nutitelefon. Heaoluprogramm, mis elab selles telefonis kerges rakenduses, jõuab Ohio jaotuslattu ja Manchesteri kaupluse saali võrdselt hästi. Käsitsi sisestatavad väljakutsed on siin tohutult olulised: veeklaaside, unetundide, venitusminutite või teadveloleku seansi logimine ei vaja muud kui telefoni, mis on juba taskus. Pole nutiseadet, pole lauaarvutit, pole IT-piletit. Inimesed, kellel on kell või aktiivsusmonitor, saavad selle ühendada, kuid programm ei tohi seda kunagi eeldada, sest paljudes eesliinitöötajate rühmades pole nutiseadmed kaugeltki kõigil ja inimestelt liitumiseks riistvara ostmise nõudmine on omaette vaikne väljajätmine.

Olge läbimõeldud ka oma seadme kasutamise dünaamika suhtes. Palute inimestel panna tööga seotud rakendus isiklikku telefoni ja eesliinitöötajad on sageli – põhjendatult – ettevaatlikud kõige suhtes, mis lõhnab jälgimise järele. Öelge selgelt, mida rakendus näeb ja mida mitte, hoidke osalemine selgelt vabatahtlikuna ja pakkuge formaate, kus kellegi individuaalne number ei ole pealkiri, näiteks ühised eesmärgid või meeskonnakeskmised. Usaldus on selle rühmaga kogu mäng ja see teenitakse välja detailides.

Seejärel kujundage väljakutsed meeskondade ümber nii, nagu eesliinitöö on tegelikult korraldatud: asukoha ja vahetuse järgi. Väljakutse päevase ja öise vahetuse vahel või Memphise ja Rotterdami ladude vahel vastab identiteetidele, mis inimestel juba on, ja rivaalitsemisele, mida nad juba naudivad. Kasutage summade asemel keskmistel põhinevat meeskonnaarvestust, et viieteistliikmeline öövahetus saaks ausalt võistelda neljakümneliikmelise päevavahetusega ja väike depoo suurega. Keskmised saadavad ka õige kultuurisõnumi: meeskonna numbrit liigutab iga inimese osalus, mitte ainult sportlaste oma.

Ka suhtlus peab kuju muutma. Pole ühtegi kogu personalile saadetavat e-kirja, mis jõuaks põrandale. Toimivad kanalid on need, millel eesliini tegevused juba töötavad: vahetuse alguse koosolek, puhkeruumi ekraan, vahetuse juht, kes mainib väljakutset päeva alguses. Kaasake kõigepealt vahetuste juhid – kui nemad on sees, järgnevad nende meeskonnad. Ja jätke vahele kõik ajastatud. Lõunatunni treening, ühine jalutuskäik kell 17, otseülekandega veebiseminar: iga kindla kellaajaga sündmus jätab välja selle, kes sel ajal vahetuses on, ja ööpäevaringses tegevuses on see alati keegi. Väljakutsed, mis kogunevad siis, kui inimene käitumist teeb – klaas vett kell 3 öösel loeb sama palju kui keskpäeval –, on ainus formaat, mis kohtleb kõiki vahetusi võrdselt.

Lõpuks ärge alahinnake sotsiaalset kihti. Eesliinimeeskonnad on sageli hajutatud asukohtade ja vahetuste vahel, mille inimesed üksteist kunagi ei näe. Ühine väljakutse vestlus – öövahetuse venitusring, autojuhtide puhkepeatuse jalutuskäik, teisipäevase vahetuse veepudelite rivi – muutub sidekoeks inimeste vahel, kes kannavad sama vormiriietust, kuid pole kunagi kohtunud. Hajutatud eesliiniorganisatsioonide jaoks on see nähtavus väärt peaaegu sama palju kui terviskäitumised ise.

Uhkuse nurk

Siin on osa, mille kontorikeskne heaolu täielikult mööda laseb. Kui ettevõte korraldab sammuväljakutse ja laomeeskond avastab, et nad liiguvad kolm korda rohkem kui peakontor, juhtub midagi, mida ükski kaasatuse küsitlus ei mõõda. Inimestel, kelle füüsiline pingutus on tavaliselt igal ettevõtte töölaual nähtamatu, on äkki number ja number ütleb, et nad kannavad ettevõtet oma jalgadel. Peakontor teeb vestluses selle üle nalja. Laomeeskond kinnitab edetabeli väljatrüki puhkeruumi seinale.

See on kultuurilugu, mida tasub omada, ja seetõttu lõikab varasem hoiatus sammuväljakutsete kohta mõlemat pidi. Ei, sammuväljakutse ei muuda komplekteerija käitumist. Kuid kogu ettevõtte liikumisväljakutse, kus eesliinimeeskonnad nähtavalt domineerivad, on tunnustussündmus – haruldane hetk, mil organisatsiooni struktuur pöördub ümber ja põrand on nurgakabinetist kõrgemal. Korraldage seda kord aastas just sel põhjusel ja ülejäänud aasta korraldage taastumisväljakutseid tervisetulemuste nimel.

Ajastus: käivitage pärast tippu, mitte selle ajal

Vahetustega töötavatele organisatsioonidele on ajastus olulisem kui kontoritele. Suvi on kaose hooaeg (puhkuste asendamine, ajutised töötajad, logistika ja majutuse tipukoormus) ning pühadele eelnevad nädalad toovad aastalõpu tipu, mil laod ja kauplused on millegi uue jaoks liiga hõivatud. Iga sellesse segadusse käivitatud programm läheb kaotsi. Toimivad aknad on rahulikud perioodid pärast tippu: september, kui graafikud stabiliseeruvad ja samad meeskonnad ilmuvad taas samadesse vahetustesse, ning jaanuari lõpp või veebruar pärast pühade kiirustamist. Neljanädalane vee joomise või une väljakutse ühes neist akendest, mida edastatakse vahetuse alguse koosolekutel ja raamitakse asukohtade omavahelise uhkuse ümber, tabab inimesi siis, kui neil on ruumi jah öelda.

Põrandani jõudmine YuMuuviga

Kui see kirjeldab teie töötajaskonda, on praktilised nõuded need, mis eespool, ja just nende ümber on YuMuuv ehitatud. Uni (Sleep), vee joomine (Water drinking) ja teadvelolek (Mindfulness) on käsitsi sisestatavad tegevused väljakutse tegevuste nimekirjas, mis toimivad ilma ühegi nutiseadmeta, ning venitusrutiine saab korraldada kohandatud tegevusena (Custom). Sammud sünkroonitakse automaatselt kõigile, kes seda soovivad. Meeskondade edetabelid saavad arvestada keskmise järgi, nii et eri suurusega vahetused ja asukohad võistlevad ausalt, ning fotode ja videotega väljakutse vestlus jõuab põrandale, mitte postkasti.

Tootmis- ja logistikaettevõtted korraldavad oma väljakutseid juba nii: vaadake, kuidas tegi seda DHL ja kuidas 3M Gulf võrreldes eelmise aastaga osaluse ligikaudu kahekordistas. Platvorm ei paranda laua taha kujundatud programmi, kuid kui kujundate jalgadel töötavatele inimestele, annab see teile tööriistad nendeni jõudmiseks.

Kas teil on eesliinitöötajad? Broneerige YuMuuvi demo ja näitame teile, kuidas seadistada asukohtade ja vahetuste vahelisi väljakutseid.