กรณีศึกษา Rush Street Interactive: สร้างความผูกพันผ่านชาเลนจ์สุขภาพ
Rush Street Interactive เติบโตอย่างรวดเร็ว และการเติบโตนั้นก็มาพร้อมกับความท้าทายที่หลายบริษัทคุ้นเคย นั่นคือการดูแลให้พนักงานจำนวนมากที่มีความหลากหลายยังคงผูกพันกันและมีสุขภาวะที่ดี Jakob Remmel ซีอีโอของ YuMuuv ได้พูดคุยกับ Ann-Marii Reiväli ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์พนักงานของ Rush Street Interactive เกี่ยวกับวิธีที่บริษัทใช้ชาเลนจ์ของ YuMuuv เพื่อสร้างความผูกพัน สิ่งที่ได้ผลในช่วงเริ่มใช้งาน และคำแนะนำสำหรับบริษัทอื่น ๆ
Table of Contents
ข้อมูลโดยสรุป
- บริษัท: Rush Street Interactive
- ผู้ติดต่อ: Ann-Marii Reiväli ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์พนักงาน
- ความท้าทาย: รักษาความผูกพันของพนักงานที่มีความหลากหลายและเพิ่มจำนวนอย่างรวดเร็ว
- แนวทาง: ใช้ชาเลนจ์สุขภาพหลากหลายรูปแบบของ YuMuuv พร้อมการแข่งขันอย่างเป็นมิตร
- ผลลัพธ์: พนักงานผูกพันกันมากขึ้น และรู้สึกว่าเข้าร่วมโครงการได้ง่าย
ที่มา
เมื่อ Rush Street Interactive เติบโตขึ้น การรักษาบรรยากาศการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียวกันในทีมขนาดใหญ่ที่มีความหลากหลายก็ยากขึ้น ทีมดูแลประสบการณ์พนักงานมองว่าสุขภาวะเป็นหัวใจสำคัญของการรักษาขวัญกำลังใจและการมีส่วนร่วม จึงเลือก YuMuuv เพื่อเชื่อมโยงผู้คนผ่านพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพ
สิ่งที่ได้ผล
- ชาเลนจ์ที่หลากหลาย ชาเลนจ์หลายรูปแบบช่วยให้พนักงานเลือกกิจกรรมที่เหมาะกับตัวเองได้ และส่งเสริมสุขภาวะได้มากกว่าการวัดผลด้านฟิตเนสเพียงอย่างเดียว ดูรายการชาเลนจ์ทั้งหมดของ YuMuuv
- สร้างความผูกพันผ่านการแข่งขันอย่างเป็นมิตร ชาเลนจ์แบบทีมช่วยสร้างมิตรภาพระหว่างแผนก
- ใช้งานง่าย แอปที่เรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ช่วยให้พนักงานเข้าร่วมและมีส่วนร่วมต่อเนื่องได้ง่าย
การเริ่มใช้งานและการสนับสนุน
- มีผู้ช่วยแนะนำการเริ่มใช้งาน ทีม YuMuuv ช่วยวางแผนการเริ่มใช้งาน โดยเฉพาะสำหรับกลุ่มใหม่ที่เพิ่งเข้าร่วมแพลตฟอร์ม
- แก้ปัญหาอุปกรณ์ได้รวดเร็ว ช่วงแรกมีปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์อยู่บ้าง ซึ่งทีมสนับสนุนของ YuMuuv แก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
คำแนะนำสำหรับบริษัทอื่น
- วางแผนให้ครอบคลุมทั้งปี แผนรายปีที่มีกิจกรรมหลากหลายช่วยตอบโจทย์ความสนใจที่แตกต่างกัน ดูเหตุผลที่แผนสุขภาวะรายปีดีกว่าชาเลนจ์ครั้งเดียว และปฏิทินชาเลนจ์สุขภาพ
- ชื่นชมความพยายาม รางวัลและคำชื่นชมช่วยกระตุ้นให้ทุกคนทำต่อไป ดูสิ่งจูงใจเพื่อส่งเสริมสุขภาวะพนักงาน
- เปิดช่องทางรับฟังความคิดเห็นเสมอ เชิญชวนให้เสนอไอเดียและคำแนะนำ เพื่อให้โครงการพัฒนาไปพร้อมกับพนักงาน
ก้าวต่อไป
Ann-Marii และ Jakob ได้พูดคุยถึงแนวคิดที่จะช่วยกระชับความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นขึ้น ทั้งการพบปะออนไลน์ โครงการแลกเปลี่ยนพนักงาน และโครงการที่ทีมต่าง ๆ ทำร่วมกัน
ข้อคิดสำคัญสำหรับทีม HR
- มีกิจกรรมหลากหลาย เพื่อให้ทุกคนพบชาเลนจ์ที่เหมาะกับตัวเอง
- ใช้การแข่งขันแบบทีมเพื่อเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างแผนก
- เลือกเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและมีการสนับสนุนที่ดีในช่วงเริ่มใช้งาน
- วางแผนเป็นรายปี แทนการจัดกิจกรรมเพียงครั้งเดียว
อ่านเรื่องราวจากลูกค้าเพิ่มเติม: กรณีศึกษา บริษัทกำลังโตเร็วและอยากให้ทีมยังผูกพันกันอยู่ใช่ไหม? นัดชมเดโม
