Anúncios do YuMuuv: como enviar mensagens segmentadas aos colaboradores

Uma comunicação clara é meio caminho andado para o sucesso de qualquer desafio de bem-estar. As pessoas precisam de saber quando começa um desafio, como participar e como está a sua equipa. A funcionalidade de anúncios do YuMuuv permite aos administradores enviar mensagens segmentadas e agendadas aos colaboradores diretamente na aplicação – e dá aos colaboradores o controlo sobre a forma como as recebem. Veja como funciona.

1. O que faz a funcionalidade de anúncios

• Crie mensagens com título, texto, imagem e botão de call to action.
• Agende o envio para o momento certo.
• Segmente os destinatários por desafio, equipa, país ou idioma.
• Pré-visualize a mensagem e veja uma estimativa de quantas pessoas a vão receber.
• Entregue a mensagem na Caixa de entrada da aplicação de cada destinatário, além de push ou e-mail consoante as preferências de cada um.

2. Como criar um anúncio, passo a passo

2.1. 1. Abra o painel de anúncios

Abra o painel de anúncios a partir do menu no canto superior direito. Verá uma lista dos anúncios anteriores com títulos, horas agendadas e destinatários. Clique em Criar anúncio para começar um novo.

2.2. 2. Escreva um título e uma mensagem

Use um título curto que resuma o objetivo e uma mensagem que dê todo o contexto necessário. Por exemplo: «Ano novo, novo desafio» com a mensagem «A partir de 1 de janeiro, vamos lançar um desafio de passos para toda a empresa! Clique abaixo para participar e começar o ano em grande!»

2.3. 3. Adicione uma imagem e um call to action

Uma imagem – uma fotografia da equipa, um grafismo do desafio ou uma citação motivadora – faz a mensagem destacar-se. Adicione um texto de CTA como «Participe no desafio» e um URL de CTA que leve diretamente ao desafio, a um artigo do blogue ou a outro recurso.

2.4. 4. Escolha quem a recebe

Nem todas as mensagens são relevantes para todos. Filtre os destinatários por:

• Desafios: pessoas que participam num desafio específico
• Equipas: equipas selecionadas
• Países: utilizadores em localizações específicas
• Idiomas: utilizadores que preferem um idioma específico

Por exemplo, pode enviar uma mensagem apenas à equipa de marketing da Costa Rica que participa no seu desafio de passos de Ano Novo.

2.5. 5. Agende o envio

Escolha uma data e uma hora para que a mensagem chegue no melhor momento – no início da semana, pouco antes do almoço ou logo de manhã.

2.6. 6. Pré-visualize e envie

Pré-visualize o aspeto do anúncio nos dispositivos dos utilizadores e verifique o número estimado de destinatários por tipo de notificação (push ou e-mail). Depois, envie-o de imediato ou deixe-o sair à hora agendada.

3. O que os colaboradores veem: a Caixa de entrada

A Caixa de entrada da aplicação tem duas secções: Anúncios dos administradores e Notificações do YuMuuv, como conquistas e marcos. As mensagens ficam na Caixa de entrada mesmo que as notificações push estejam desativadas, para que ninguém perca informações importantes – embora ativar as notificações push seja a melhor forma de receber atualizações a tempo.

4. Preferências de notificação: comunicação à medida de cada utilizador

Os utilizadores escolhem como recebem as mensagens do YuMuuv em Preferências, no canto superior direito da Caixa de entrada.

• Notificações push: anúncios dos administradores, notificações do YuMuuv e mensagens do chat dos desafios.
• E-mail: anúncios dos administradores, e-mails a convidar a deixar uma avaliação e a newsletter mensal do YuMuuv com dicas e inspiração para desafios.

Os administradores podem enviar anúncios por push e e-mail, mas a entrega respeita sempre as preferências de cada utilizador.

5. Dicas para anúncios que as pessoas leem mesmo

• Seja breve e comece pelo que as pessoas têm de fazer.
• Adicione sempre um CTA que leve diretamente ao desafio.
• Segmente por equipa, desafio ou idioma para que as mensagens sejam relevantes.
• Não envie em excesso: uma ou duas mensagens por semana durante um desafio costumam ser suficientes.
• Celebre marcos e vencedores – o reconhecimento faz as pessoas voltarem.

Para um plano de comunicação completo, veja 10 formas de aumentar o envolvimento num desafio de bem-estar e a nossa revisão a meio do ano do programa de bem-estar. É novo no YuMuuv? Marque uma demonstração para ver os anúncios em ação.