As pessoas mais ocupadas da sua empresa: desafios de bem-estar que funcionam para pais que trabalham

Todos os programas de bem-estar têm um grupo que perdem em silêncio e, na maioria das empresas, esse grupo são os pais que trabalham. Não porque os pais não se preocupem com a saúde (pergunte a qualquer pai ou mãe de uma criança pequena quanto daria por uma única noite de sono sem interrupções), mas porque o formato habitual dos desafios pressupõe algo que os pais não têm: um espaço livre no dia. A corrida em grupo das 18h acontece à hora de ir buscar as crianças. A aula à hora de almoço ocupa a única meia hora livre, que poderia ter servido para ligar ao pediatra. A caminhada do fim de semana coincide com a festa de anos, o jogo de futebol e as compras no supermercado que mantêm a casa toda alimentada.

Por isso, os pais leem o anúncio do desafio, fazem as contas em cerca de quatro segundos e não se inscrevem. Raramente se queixam. Simplesmente não aderem, e os dados de participação do programa ganham um buraco exatamente onde estão as pessoas que mais precisam de recuperação, de movimento e de um momento para se sentirem elas próprias. A boa notícia é que a solução é sobretudo de design e que há um momento certo no ano para a aplicar, de que falaremos mais adiante.

Um dia sem espaços livres

Comece por levar a sério o dia de um pai ou de uma mãe como uma restrição de design. Um agregado familiar típico em que ambos trabalham e com filhos em idade escolar funciona com uma agenda com a tolerância de uma companhia aérea: acordar, dar o pequeno-almoço, vestir, preparar o lanche, levar à escola, trabalhar, ir buscar ou tratar da logística da tarde, jantar, trabalhos de casa, banho, negociação da hora de deitar e, depois, um resto de noite em que a escolha é entre a roupa para lavar, a caixa de correio, o companheiro ou a companheira e cair de cansaço. Não há nenhum espaço nesse dia chamado «bem-estar». Não há nenhum espaço chamado coisa nenhuma. Qualquer desafio que exija um novo bloco de tempo está a pedir ao pai ou à mãe que tire esse tempo de algum lado, e não há lado nenhum.

É por isso que os conselhos de bem-estar bem-intencionados ressaltam nos pais com tanta regularidade. «Reserve trinta minutos para si» não é um conselho: é uma conta que não bate certo. A resposta de design não é criar tempo novo. É associar o bem-estar ao tempo que já existe. Os especialistas em ciência comportamental chamam a isto empilhamento de hábitos.

Volte a olhar para o dia de um pai ou de uma mãe, desta vez a contar movimento em vez de minutos. Ir a pé para a escola e voltar, duas vezes, porque também é preciso ir buscar, soma uns milhares de passos. A hora no parque infantil são agachamentos, afundos, sprints atrás de uma trotinete desgovernada e levantar uma criança até às barras pela quadragésima vez. Subir as escadas com uma criança de quatro anos a dormir ao colo é um exercício de carga que mereceria um aceno de aprovação em qualquer ginásio. Andar de bicicleta com os filhos ao sábado é ciclismo. Tudo conta, e quase tudo é invisível para programas construídos em torno da ideia de que o exercício é um evento à parte, agendado e sem crianças.

A mudança de perspetiva que vale a pena interiorizar, tanto nos RH como entre os próprios pais, é que o movimento em família não é bem-estar diluído. É bem-estar a dobrar. O pai ou a mãe que leva o filho à escola a pé em vez de ir de carro ganha os passos, e a criança ganha o hábito, o ar livre e dez minutos de conversa sem pressa que a viagem de carro nunca proporciona. Um desafio que conta a caminhada até à escola não está a baixar a fasquia. Está a medir o comportamento que realmente melhora a saúde e, pelo caminho, a construir discretamente a base da próxima geração.

O problema da culpa

Há uma segunda razão, menos falada, para os pais evitarem os desafios de bem-estar, e não tem a ver com logística. É a culpa. Para um pai ou uma mãe, o «tempo para mim» nunca é gratuito: é tempo que outra pessoa cobre. A corrida das 18h significa que o companheiro ou a companheira trata do jantar sozinho, que um avô atravessa a cidade de carro ou que as crianças ficam mais uma hora em frente ao ecrã. Cada atividade de bem-estar apresentada como uma fuga da vida familiar tem um preço pago pela família, e a maioria dos pais, na maioria dos dias, decide que o preço é demasiado alto. Os programas que apostam no discurso do «mime-se» (merece isto, tire tempo para si) aumentam esse preço sem querer, porque fazem a atividade parecer um capricho que é preciso justificar.

A solução é a mesma mudança de perspetiva vista do outro lado. As atividades que incluem os filhos não trazem culpa nenhuma. Ninguém se sente egoísta por um passeio de bicicleta em família, por ir a pé para a escola ou por passar vinte minutos a correr atrás de uma bola no quintal. Se o design do seu desafio recompensar estas coisas, não eliminou apenas uma barreira de agenda: eliminou a emocional, que para muitos pais era a mais alta das duas.

Princípios de design que incluem os pais

Daqui decorrem alguns princípios que vale a pena aplicar a todos os desafios que organizar, porque um programa que funciona para as pessoas com menos tempo da empresa funciona para toda a gente.

Primeiro, incorpore a flexibilidade na estrutura. O mês de um pai ou de uma mãe inclui sempre a semana da otite, a semana da festa da escola, a semana em que tudo descarrilou. Um desafio que exige trinta dias perfeitos termina para essa pessoa ao sexto dia, e ela não vai aderir ao próximo. Uma meta de consistência (atingir o objetivo diário em, por exemplo, quinze ou vinte dias de trinta) deixa claro desde o início que os meses imperfeitos também contam. Essa única decisão de design faz mais pela participação dos pais do que qualquer quantidade de comunicação motivadora, porque se ajusta à forma real da vida deles. Quinze dias de um hábito real num mês caótico não são uma fasquia mais baixa: são uma vitória, e a estrutura deve dizê-lo. (Para perceber porque é que isto funciona, veja a psicologia das sequências.)

Segundo, nunca marque nada a uma hora fixa. Os eventos com hora marcada (corridas em grupo, aulas em direto, qualquer coisa à hora de almoço) excluem quem não pode estar lá a essa hora, e os pais quase nunca podem. Os desafios em que o comportamento conta sempre que acontece, nos fragmentos em que acontece, são o único formato que cabe num dia fragmentado. Dez minutos de movimento às 6h40, a caminhada até à escola às 8h15, o parque infantil às 17h30: o dia vai somando, mesmo que nenhum bloco pareça um treino.

Terceiro, mantenha o esforço de participação perto de zero. Os pais vão dar a um desafio a mesma atenção que dão à maioria das coisas fora da família: cerca de noventa segundos. O registo automático a partir do telemóvel que têm no bolso trata dos passos e da distância sem qualquer ação. E, para tudo o resto, o registo manual é o melhor amigo dos pais, porque o smartwatch é precisamente aquilo que nunca foi carregado e está na mesa de cabeceira ao lado do livro da biblioteca que nunca foi devolvido. Um desafio que permite registar de memória a caminhada em família de ontem ou o sono da noite passada, em dez segundos enquanto a massa coze, evita que as semanas caóticas se tornem semanas de desistência.

Formatos que funcionam na prática

Alguns formatos concretos, todos decorrentes dos princípios acima. O desafio de passos do caminho para a escola: um desafio de passos normal, mas apresentado na comunicação de lançamento em torno da caminhada até à escola; os passos contam sempre que acontecem, a mensagem apenas diz aos pais que a rotina que já têm já é participação. Esta abordagem não custa nada e faz a diferença entre «mais um desafio que não consigo fazer» e «espera, eu já faço isto». A proposta de fotos em família ao fim de semana: use o chat do desafio para convidar as pessoas a partilhar fotos de movimento com os filhos (o passeio de bicicleta, a expedição ao monte de folhas, a caminhada a saltar poças). Pais que nunca publicariam uma selfie no ginásio vão publicar o monte de folhas, e o chat enche-se de uma versão da cultura da empresa em que os pais se reconhecem de verdade. O mês da consistência: qualquer hábito diário (água, sono, tempo ao ar livre, dez minutos de movimento) com uma meta generosa de dias por mês, lançado num recomeço de rotina e apresentado explicitamente como «à prova de pais».

E mais um, fácil de passar despercebido: o desafio privado como a camada dos próprios pais. Um pai ou uma mãe pode criar um pequeno desafio privado para até 10 pessoas, só a família ou alguns outros pais do escritório, com a meta que se ajusta à sua vida real, a par do que a empresa estiver a organizar. Por vezes, a classificação de toda a empresa tem exatamente o tamanho errado para alguém cuja vitória do mês são cinco caminhadas até à escola por semana, e um desafio criado entre pessoas com as mesmas limitações é o tamanho certo. O nosso guia do desafio de fitness em família mostra como criar um.

Quando lançar: aproveite o recomeço das rotinas

O regresso às aulas é a única altura do ano em que todas as rotinas dos pais são desfeitas e reconstruídas ao mesmo tempo. Novas horas de acordar, novos trajetos, nova logística para ir buscar as crianças: toda a agenda da família fica como cimento fresco durante cerca de três semanas. A investigação sobre hábitos apoia o aproveitamento dessa janela. Numa experiência de campo conduzida por investigadores da Universidade de Bath, uma intervenção para mudar comportamentos do dia a dia funcionou melhor em pessoas que tinham mudado de casa nos três meses anteriores do que em pessoas com rotinas estabelecidas, porque uma rotina perturbada deixa os velhos hábitos abertos à mudança. Uma âncora de bem-estar introduzida enquanto o cimento está fresco (a caminhada até à escola, os dez minutos depois de deixar as crianças, a hora de deitar mais cedo que o ano letivo impõe de qualquer forma) fica integrada na rotina e continua lá em novembro. A mesma âncora introduzida um mês depois luta contra uma agenda que já endureceu. Se perdeu setembro, os próximos recomeços são o regresso das férias de inverno em janeiro e a mudança para os horários de verão, e o efeito de novo começo joga a seu favor em cada um deles.

Uma palavra final para os RH. Os pais não lhe vão dizer que o programa os exclui. São o grupo com menos probabilidade de se queixar e com mais probabilidade de simplesmente não aparecer nos seus dados de participação: não têm energia de sobra para dar feedback e têm uma vida inteira de prática a aceitar em silêncio coisas que não foram pensadas para eles. Por isso, não espere pela queixa. Veja quem adere aos seus desafios, repare no buraco e redesenhe para as pessoas mais ocupadas da empresa. Quando o fizer, a participação sobe precisamente no grupo que estava a perder em silêncio e, muitas vezes, sobe também algo mais difícil de medir: a sensação, entre os pais, de que a empresa vê a vida real deles.

Desafios para pais no YuMuuv

As peças encaixam diretamente no YuMuuv. Os passos e a distância sincronizam automaticamente a partir do telemóvel, por isso não é preciso wearable nem disciplina para o carregar. O sono, beber água, o tempo ao ar livre e outros hábitos que se ajustam à vida familiar são atividades de registo manual na lista de atividades dos desafios, registadas em segundos com o botão +Diary. Ao criar um desafio, escolha um objetivo diário e defina na mensagem de lançamento a meta de quinze ou vinte dias em trinta; o chat do desafio recebe as fotos de família do fim de semana, e os desafios privados dão aos pais a sua própria camada à medida da família. Nada disto torna o dia de um pai ou de uma mãe mais longo. Apenas garante que o bem-estar que já vivem finalmente conta.

Para mais ideias que funcionam para além do ginásio, veja os nossos desafios de bem-estar sem desporto e porque é que o sono deve fazer parte do seu programa de bem-estar.

Quer um programa que funcione para as pessoas mais ocupadas da sua empresa? Marque uma demonstração do YuMuuv e ajudamos a criar desafios pensados para pais.