คนที่ยุ่งที่สุดในบริษัท: ชาเลนจ์สุขภาวะที่ตอบโจทย์พ่อแม่วัยทำงาน

ทุกโครงการส่งเสริมสุขภาวะมีกลุ่มคนที่ค่อย ๆ หลุดหายไปอย่างเงียบ ๆ และในบริษัทส่วนใหญ่ กลุ่มนั้นคือพ่อแม่วัยทำงาน ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ใส่ใจสุขภาพ ลองถามคนที่มีลูกวัยเตาะแตะดูก็ได้ว่ายอมแลกอะไรบ้างเพื่อให้นอนหลับได้เต็มอิ่มโดยไม่มีใครปลุกสักคืน แต่เป็นเพราะชาเลนจ์ทั่วไปออกแบบมาโดยคิดว่าทุกคนมีสิ่งที่พ่อแม่ไม่มี นั่นคือช่วงเวลาว่างในแต่ละวัน นัดวิ่งกลุ่มตอน 18:00 น. ก็ตรงกับเวลารับลูก คลาสตอนพักเที่ยงก็ตรงกับครึ่งชั่วโมงว่างเพียงช่วงเดียวที่อาจต้องใช้โทรคุยกับกุมารแพทย์ ส่วนทริปเดินป่าสุดสัปดาห์ก็ชนกับงานวันเกิด การแข่งฟุตบอล และการไปซื้อของเข้าบ้านเพื่อให้ทุกคนมีอาหารกิน

พ่อแม่จึงอ่านประกาศชาเลนจ์ คิดคำนวณอยู่ราวสี่วินาที แล้วก็ไม่สมัคร พวกเขาแทบไม่บ่น แค่ไม่เข้าร่วมอย่างเงียบ ๆ และข้อมูลการเข้าร่วมโครงการก็เกิดช่องว่างตรงกลุ่มคนที่ต้องการการพักฟื้น การเคลื่อนไหว และช่วงเวลาที่ได้รู้สึกเป็นตัวเองมากที่สุดพอดี ข่าวดีคือวิธีแก้ส่วนใหญ่อยู่ที่การออกแบบ และมีจังหวะที่เหมาะในรอบปีสำหรับเริ่มทำ ซึ่งเราจะพูดถึงต่อไป

หนึ่งวันที่ไม่มีช่องว่าง

เริ่มจากมองตารางชีวิตของพ่อแม่เป็นข้อจำกัดสำคัญในการออกแบบอย่างจริงจัง ครอบครัวทั่วไปที่พ่อแม่ทำงานทั้งคู่และมีลูกวัยเรียนต้องใช้ตารางที่คลาดเคลื่อนแทบไม่ได้ ราวกับตารางสายการบิน ทั้งตื่นนอน เตรียมอาหาร แต่งตัว จัดข้าวกล่อง ไปส่งลูก ทำงาน รับลูกหรือจัดการกิจกรรมหลังเลิกเรียน มื้อเย็น การบ้าน อาบน้ำ เจรจาให้ลูกเข้านอน แล้วจึงเหลือเศษเวลาในช่วงค่ำให้เลือกระหว่างซักผ้า เคลียร์อีเมล อยู่กับคู่ชีวิต หรือหลับหมดสภาพ ไม่มีช่องไหนในวันนั้นเขียนไว้ว่า “ดูแลสุขภาวะ” ที่จริงก็ไม่มีช่องว่างให้ใส่อะไรอีกแล้ว ชาเลนจ์ใดก็ตามที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเป็นช่วง ๆ กำลังขอให้พ่อแม่ไปดึงเวลามาจากที่อื่น ทั้งที่ไม่มีเวลาให้ดึงแล้ว

นี่จึงเป็นเหตุผลที่คำแนะนำเรื่องสุขภาวะซึ่งมาจากความหวังดีมักใช้ไม่ได้กับพ่อแม่ “แค่หาเวลาให้ตัวเองสักสามสิบนาที” ไม่ใช่คำแนะนำ แต่เป็นโจทย์เลขที่คิดอย่างไรก็ลงตัวไม่ได้ คำตอบในการออกแบบไม่ใช่การหาเวลาใหม่ แต่คือการผูกการดูแลสุขภาวะเข้ากับเวลาที่มีอยู่แล้ว นักพฤติกรรมศาสตร์เรียกวิธีนี้ว่า การต่อยอดนิสัย

ลองมองวันหนึ่งของพ่อแม่อีกครั้ง คราวนี้นับการเคลื่อนไหวแทนจำนวนนาที การเดินไปโรงเรียนแล้วกลับบ้าน ซึ่งต้องทำสองรอบเพราะต้องไปรับลูกด้วย ก็ได้หลายพันก้าวแล้ว หนึ่งชั่วโมงในสนามเด็กเล่นมีทั้งสควอต ลันจ์ วิ่งไล่สกู๊ตเตอร์ที่พุ่งออกไป และอุ้มลูกขึ้นโหนบาร์เป็นรอบที่สี่สิบ การอุ้มเด็กสี่ขวบที่หลับแล้วขึ้นบันไดก็คือการเดินแบกน้ำหนักที่คนในยิมเห็นแล้วยังต้องพยักหน้าให้ การปั่นจักรยานกับลูกวันเสาร์ก็คือการปั่นจักรยาน ทั้งหมดนี้นับเป็นการออกกำลังได้ แต่ส่วนใหญ่กลับมองไม่เห็นในโครงการที่ตั้งต้นจากแนวคิดว่าการออกกำลังกายต้องเป็นกิจกรรมแยกต่างหาก มีเวลาชัดเจน และไม่มีลูกอยู่ด้วย

มุมมองใหม่ที่ทั้งฝ่ายบุคคลและพ่อแม่เองควรซึมซับคือ การเคลื่อนไหวที่รวมครอบครัวเข้ามาด้วยไม่ได้ลดคุณค่าของการดูแลสุขภาวะ แต่ทำให้ได้ประโยชน์เป็นสองเท่า พ่อแม่ที่เดินไปส่งลูกแทนการขับรถได้สะสมก้าว ส่วนลูกก็ได้สร้างนิสัย ได้สูดอากาศบริสุทธิ์ และได้คุยกันแบบไม่เร่งรีบสิบนาที ซึ่งการนั่งรถไม่เคยให้ได้ ชาเลนจ์ที่นับการเดินไปโรงเรียนไม่ได้กำลังลดมาตรฐาน แต่กำลังวัดพฤติกรรมจริงที่ช่วยให้สุขภาพดีขึ้นจริง พร้อมกับค่อย ๆ วางพื้นฐานสุขภาพให้คนรุ่นถัดไปด้วย

ปัญหาความรู้สึกผิด

ยังมีอีกเหตุผลที่คนพูดถึงน้อยกว่าว่าทำไมพ่อแม่จึงเลี่ยงชาเลนจ์สุขภาวะ และเหตุผลนั้นไม่ใช่เรื่องการจัดตาราง แต่คือความรู้สึกผิด สำหรับพ่อแม่ “เวลาส่วนตัว” ไม่เคยได้มาฟรี ๆ เพราะต้องมีคนอื่นมาช่วยรับช่วง การไปวิ่งตอน 18:00 น. หมายถึงคู่ชีวิตต้องจัดการมื้อเย็นคนเดียว หรือปู่ย่าตายายต้องขับรถข้ามเมืองมาช่วย หรือลูกต้องอยู่หน้าจอเพิ่มอีกชั่วโมง กิจกรรมสุขภาวะทุกอย่างที่นำเสนอว่าเป็นการหลีกหนีจากชีวิตครอบครัวล้วนมีราคาที่ครอบครัวต้องจ่าย และในวันส่วนใหญ่ พ่อแม่ก็มองว่าราคานั้นสูงเกินไป โครงการที่เน้นแนวคิดให้รางวัลตัวเอง เช่น คุณสมควรได้รับสิ่งนี้ หาเวลาให้ตัวเองบ้าง กำลังเพิ่มราคานั้นโดยไม่ตั้งใจ เพราะทำให้กิจกรรมดูเป็นการตามใจตัวเองที่ต้องหาเหตุผลมารองรับ

วิธีแก้คือการใช้มุมมองใหม่แบบเดิมจากอีกด้านหนึ่ง กิจกรรมที่มีลูกอยู่ด้วยไม่ทำให้รู้สึกผิดเลย ไม่มีใครรู้สึกเห็นแก่ตัวที่ปั่นจักรยานกับครอบครัว เดินไปโรงเรียน หรือวิ่งไล่ลูกบอลในสวนยี่สิบนาที หากชาเลนจ์ของคุณให้รางวัลกับสิ่งเหล่านี้ คุณไม่ได้แค่ขจัดอุปสรรคเรื่องตารางเวลา แต่ยังขจัดอุปสรรคทางอารมณ์ ซึ่งสำหรับพ่อแม่หลายคนเป็นกำแพงที่สูงกว่าเสียอีก

หลักออกแบบที่ไม่ทิ้งพ่อแม่ไว้ข้างหลัง

ทั้งหมดนี้นำไปสู่หลักการไม่กี่ข้อที่ควรใช้กับทุกชาเลนจ์ที่คุณจัด เพราะโครงการที่เหมาะกับคนที่มีเวลาน้อยที่สุดในบริษัท ย่อมเหมาะกับทุกคนด้วย

ข้อแรก ออกแบบให้พลาดได้ ในหนึ่งเดือนของพ่อแม่ย่อมมีสัปดาห์ที่ลูกหูอักเสบ สัปดาห์ที่โรงเรียนจัดการแสดง และสัปดาห์ที่ทุกอย่างรวนไปหมด ชาเลนจ์ที่ต้องทำให้ได้สมบูรณ์แบบทั้งสามสิบวันจะจบลงสำหรับพ่อแม่คนนั้นตั้งแต่วันที่หก และพวกเขาจะไม่เข้าร่วมครั้งถัดไป เป้าหมายด้านความสม่ำเสมอ เช่น ทำถึงเป้าหมายรายวันให้ได้สิบห้าหรือยี่สิบวันจากสามสิบวัน บอกผู้เข้าร่วมตั้งแต่ต้นว่าเดือนที่ไม่สมบูรณ์แบบก็ยังนับ การตัดสินใจออกแบบเพียงข้อนี้ช่วยให้พ่อแม่เข้าร่วมได้มากกว่าข้อความให้กำลังใจมากมาย เพราะตรงกับชีวิตจริงของพวกเขา การทำตามนิสัยได้จริงสิบห้าวันในเดือนที่วุ่นวายไม่ใช่การลดมาตรฐาน แต่เป็นชัยชนะ และโครงสร้างชาเลนจ์ก็ควรสะท้อนเช่นนั้น (อ่านเพิ่มเติมว่าทำไมวิธีนี้จึงได้ผลในบทความ จิตวิทยาของการทำต่อเนื่อง)

ข้อสอง อย่ากำหนดเวลาตายตัว กิจกรรมที่ล็อกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการวิ่งกลุ่ม คลาสสด หรือกิจกรรมช่วงพักเที่ยง ล้วนกันคนที่มาในเวลานั้นไม่ได้ออกไป และพ่อแม่ก็แทบไม่เคยมาในเวลานั้นได้เลย ชาเลนจ์ที่นับกิจกรรมไม่ว่าจะทำตอนไหน หรือแบ่งทำเป็นช่วงสั้น ๆ เพียงใด เป็นรูปแบบเดียวที่เข้ากับวันที่เวลาถูกแบ่งเป็นชิ้น ๆ เคลื่อนไหวสิบนาทีตอน 6:40 น. เดินไปโรงเรียนตอน 8:15 น. เล่นที่สนามเด็กเล่นตอน 17:30 น. รวมแล้วทั้งวันก็ได้มาก แม้ไม่มีช่วงไหนดูเหมือนการออกกำลังกายเต็มรูปแบบก็ตาม

ข้อสาม ทำให้ภาระในการเข้าร่วมแทบเป็นศูนย์ พ่อแม่จะให้ความสนใจกับชาเลนจ์พอ ๆ กับเรื่องส่วนใหญ่นอกครอบครัว นั่นคือประมาณเก้าสิบวินาที การติดตามอัตโนมัติจากโทรศัพท์ในกระเป๋าช่วยนับก้าวและระยะทางได้โดยไม่ต้องทำอะไรเลย ส่วนกิจกรรมอื่น ๆ การบันทึกเองคือเพื่อนที่ดีที่สุดของพ่อแม่ เพราะสมาร์ตวอตช์มักเป็นของที่ลืมชาร์จ วางอยู่บนโต๊ะข้างเตียงข้างหนังสือห้องสมุดที่ยังไม่ได้คืน ชาเลนจ์ที่ให้ผู้เข้าร่วมบันทึกการเดินกับครอบครัวเมื่อวาน หรือการนอนเมื่อคืนจากความจำได้ในสิบวินาทีระหว่างรอเส้นพาสต้าสุก ช่วยไม่ให้สัปดาห์ที่ทุกอย่างรวนกลายเป็นสัปดาห์ที่เลิกเข้าร่วม

รูปแบบที่ใช้ได้จริง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างรูปแบบที่เป็นรูปธรรม ซึ่งล้วนมาจากหลักการข้างต้น ชาเลนจ์นับก้าวระหว่างไปส่งลูก: เป็นชาเลนจ์นับก้าวทั่วไป แต่สื่อสารตอนเปิดตัวโดยเน้นการเดินไปโรงเรียน ก้าวยังนับไม่ว่าจะเดินเมื่อไร เพียงแต่วิธีนำเสนอบอกพ่อแม่ว่ากิจวัตรที่ทำอยู่ก็คือการเข้าร่วมแล้ว การปรับวิธีนำเสนอแทบไม่ต้องใช้งบ แต่สร้างความต่างระหว่าง “อีกชาเลนจ์ที่ฉันทำไม่ได้” กับ “เดี๋ยวนะ ฉันก็ทำอยู่แล้วนี่” ชวนแชร์ภาพครอบครัวสุดสัปดาห์: ใช้แชตชาเลนจ์ชวนแชร์ภาพการเคลื่อนไหวที่มีลูกอยู่ด้วย ไม่ว่าจะเป็นการปั่นจักรยาน การสำรวจกองใบไม้ หรือการเดินย่ำแอ่งน้ำ พ่อแม่ที่ไม่เคยโพสต์เซลฟีในยิมจะยอมโพสต์ภาพกองใบไม้ และแชตก็จะเต็มไปด้วยภาพวัฒนธรรมองค์กรที่พ่อแม่รู้สึกว่ามีตัวเองอยู่ในนั้นจริง ๆ เดือนแห่งความสม่ำเสมอ: เลือกนิสัยประจำวันอะไรก็ได้ เช่น ดื่มน้ำ นอนหลับ ใช้เวลากลางแจ้ง หรือเคลื่อนไหวสิบนาที ตั้งเป้าจำนวนวันต่อเดือนแบบยืดหยุ่น เปิดตัวในช่วงที่กิจวัตรกำลังเปลี่ยน และบอกชัด ๆ ว่าออกแบบมาให้พ่อแม่ก็ทำได้

อีกหนึ่งรูปแบบที่มักถูกมองข้ามคือ ชาเลนจ์ส่วนตัวที่พ่อแม่สร้างเพิ่มในแบบของตัวเอง พ่อแม่สามารถสร้างชาเลนจ์ส่วนตัวเล็ก ๆ สำหรับสมาชิกไม่เกิน 10 คน จะมีแค่คนในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานที่เป็นพ่อแม่อีกไม่กี่คนก็ได้ พร้อมตั้งเป้าหมายให้เข้ากับชีวิตจริง ควบคู่ไปกับชาเลนจ์ที่บริษัทจัดอยู่ บางครั้งกระดานอันดับทั้งบริษัทก็ใหญ่เกินไปสำหรับคนที่ชัยชนะประจำเดือนคือการเดินไปส่งลูกให้ได้สัปดาห์ละห้าครั้ง และชาเลนจ์ที่สร้างเองร่วมกับคนที่มีข้อจำกัดคล้ายกันกลับพอดีกว่า คู่มือชาเลนจ์ฟิตเนสสำหรับครอบครัวของเราอธิบายวิธีสร้างไว้แล้ว

เริ่มเมื่อไร: ใช้จังหวะปรับกิจวัตร

ช่วงเปิดเทอมคือช่วงเดียวของปีที่กิจวัตรของพ่อแม่ทุกคนถูกยกเครื่องและสร้างใหม่พร้อมกัน ทั้งเวลาตื่น เส้นทางเดินทาง และการรับลูก ตารางของทั้งครอบครัวเปรียบเหมือนปูนที่ยังไม่แห้งอยู่ราวสามสัปดาห์ งานวิจัยเรื่องนิสัยสนับสนุนให้ใช้โอกาสช่วงนี้ ในการทดลองภาคสนามที่นำโดยนักวิจัยจาก University of Bath มาตรการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในชีวิตประจำวันได้ผลกับคนที่ย้ายบ้านภายในสามเดือนก่อนหน้านั้นมากกว่าคนที่มีกิจวัตรลงตัวแล้ว เพราะกิจวัตรที่ถูกรบกวนเปิดโอกาสให้นิสัยเดิมเปลี่ยนแปลงได้ การเริ่มวางหมุดหมายด้านสุขภาวะขณะปูนยังไม่แห้ง เช่น เดินไปโรงเรียน ใช้เวลาสิบนาทีหลังส่งลูก หรือเข้านอนเร็วขึ้นตามตารางเรียนที่บังคับอยู่แล้ว จะทำให้สิ่งนั้นกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรและยังอยู่ต่อไปจนถึงเดือนพฤศจิกายน แต่ถ้าเริ่มสิ่งเดียวกันช้าไปหนึ่งเดือน ก็ต้องสู้กับตารางที่แข็งตัวแล้ว หากคุณพลาดเดือนกันยายน จังหวะปรับกิจวัตรครั้งถัดไปคือการกลับจากช่วงหยุดฤดูหนาวในเดือนมกราคม และการเปลี่ยนไปใช้ตารางช่วงฤดูร้อน โดยพลังของการเริ่มต้นใหม่จะช่วยคุณได้ในทุกช่วงเหล่านี้

ฝากถึงฝ่ายบุคคลเป็นข้อสุดท้าย พ่อแม่จะไม่มาบอกคุณว่าโครงการนี้กีดกันพวกเขา พวกเขาคือกลุ่มที่มีแนวโน้มจะบ่นน้อยที่สุด และมีแนวโน้มจะหายไปจากข้อมูลการเข้าร่วมเฉย ๆ มากที่สุด เพราะไม่มีพลังเหลือมาให้ข้อเสนอแนะ และฝึกยอมรับสิ่งที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อพวกเขาอย่างเงียบ ๆ มาตลอด ดังนั้นอย่ารอให้มีคนร้องเรียน ลองดูว่าใครเข้าร่วมชาเลนจ์ของคุณ สังเกตช่องว่าง แล้วออกแบบใหม่เพื่อคนที่ยุ่งที่สุดในบริษัท เมื่อคุณทำเช่นนั้น การเข้าร่วมจะเพิ่มขึ้นในกลุ่มที่เคยค่อย ๆ หายไปอย่างเงียบ ๆ และบ่อยครั้ง สิ่งที่เพิ่มขึ้นด้วยคือสิ่งที่วัดได้ยากกว่า นั่นคือความรู้สึกของพ่อแม่ว่าบริษัทมองเห็นชีวิตจริงของพวกเขา

จัดชาเลนจ์ที่เหมาะกับพ่อแม่บน YuMuuv

องค์ประกอบทั้งหมดนี้นำมาใช้บน YuMuuv ได้อย่างลงตัว จำนวนก้าวและระยะทางซิงค์จากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ จึงไม่ต้องมีอุปกรณ์สวมใส่หรือคอยชาร์จให้สม่ำเสมอ การนอนหลับ การดื่มน้ำ การใช้เวลากลางแจ้ง และนิสัยอื่น ๆ ที่เข้ากับชีวิตครอบครัว เป็นกิจกรรมที่บันทึกเองได้ในรายการกิจกรรมชาเลนจ์ โดยใช้ปุ่ม +ไดอารี่บันทึกได้ในไม่กี่วินาที เมื่อสร้างชาเลนจ์ ให้เลือกเป้าหมายรายวัน แล้วระบุในข้อความเปิดตัวว่าทำให้ได้สิบห้าหรือยี่สิบวันจากสามสิบวันก็ถึงเส้นชัย ใช้แชตชาเลนจ์แชร์ภาพครอบครัวช่วงสุดสัปดาห์ ส่วนชาเลนจ์ส่วนตัวก็เปิดพื้นที่ขนาดพอดีครอบครัวให้พ่อแม่ได้มีชาเลนจ์ของตัวเอง ทั้งหมดนี้ไม่ได้ทำให้พ่อแม่มีชั่วโมงในแต่ละวันเพิ่มขึ้น แค่ทำให้การดูแลสุขภาวะที่พวกเขาทำอยู่แล้วได้รับการนับเสียที

หากต้องการไอเดียเพิ่มเติมที่ไม่จำกัดอยู่แค่ในยิม ลองอ่านชาเลนจ์สุขภาวะที่ไม่เน้นการออกกำลังกาย และเหตุผลที่การนอนหลับควรเป็นส่วนหนึ่งของโครงการสุขภาวะ

อยากได้โครงการที่ตอบโจทย์คนที่ยุ่งที่สุดในบริษัทไหม? จองเดโม YuMuuv แล้วเราจะช่วยคุณออกแบบชาเลนจ์ที่เหมาะกับพ่อแม่