公司里最忙的人:适合职场父母的健康挑战
每个健康项目都会悄悄流失某个群体,在大多数公司里,这个群体就是职场父母。并不是因为父母不在乎自己的健康——问问任何一位幼儿的父母,为了一整晚不被打断的睡眠他们愿意付出多少——而是因为常规的挑战设计默认了父母并不具备的东西:一天中的空闲时段。晚上6点的集体跑步正好赶上接孩子。午间课程占用了本可以用来给儿科医生打电话的唯一半小时。周末徒步则撞上了生日派对、足球比赛,以及维持全家吃饭的采购。
于是父母看到挑战通知,大约四秒钟就算清楚了,然后不报名。他们很少抱怨,只是默默地不参加。于是项目的参与数据恰好在最需要恢复、运动和片刻做回自己的人那里出现了空洞。好消息是,解决办法主要在于设计,而且一年中有一个合适的时机来做这件事,我们稍后会谈到。
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没有空闲时段的一天
首先,要把父母的一天当作真正的设计约束来看待。一个有学龄孩子的典型双职工家庭,日程安排的容错率堪比航空公司:起床、做早饭、穿衣、准备午餐、送孩子上学、工作、接孩子或安排课后活动、晚饭、作业、洗澡、哄睡谈判,然后剩下一点点晚间时间,在洗衣服、处理邮件、陪伴伴侣和直接睡着之间做选择。这一天里没有标着“健康”的时段,根本就没有任何标注的时段。任何需要新整块时间的挑战,都是在要求父母从别处挤出时间——而别处根本不存在。
这就是为什么善意的健康建议总是在父母身上碰壁。“给自己留30分钟就好”不是建议,而是一道算不通的算术题。设计上的答案不是开辟新的时间,而是把健康附着在已有的时间上。行为科学家称之为习惯叠加。
再看一遍父母的一天,这次不数分钟,而是数运动量。往返学校的步行——因为还要接,所以是两次——就有几千步。在游乐场的一小时里,有深蹲、弓步、追赶跑远的滑板车的冲刺,还有第四十次把孩子举上攀爬架。抱着睡着的四岁孩子上楼,是在任何健身房都会被点赞的负重行走。周六和孩子们一起骑车就是骑行。这些都算数,但大多数在那些把运动视为单独安排、没有孩子的活动的项目里是看不见的。
值得HR和父母自己都牢记的新视角是:带着家人一起运动并不是打了折扣的健康,而是加倍的健康。步行而不是开车送孩子上学的父母收获了步数,孩子则收获了习惯、新鲜空气,以及坐车时从来不会出现的十分钟从容交谈。把上学步行计算在内的挑战并不是降低标准,而是在衡量真正能改善健康的真实行为,同时也在悄悄为下一代打下基础。
内疚感问题
父母回避健康挑战还有第二个较少被讨论的原因,而且它与日程安排无关,而是内疚感。对父母来说,“自己的时间”从来都不是免费的——那是别人在替自己顶班的时间。晚上6点去跑步,意味着伴侣要独自做晚饭,或者祖父母要穿越半个城市开车过来,或者孩子们要多看一小时屏幕。每一项被包装成逃离家庭生活的健康活动,都附带一个由家人买单的价格,而大多数父母在大多数日子里会认为这个代价太高。依赖“犒劳自己”式说法的项目——你值得拥有,给自己留点时间——会让活动显得像需要辩解的放纵,从而在无意中抬高了这个代价。
解决办法是从另一面进行同样的视角转换。让孩子一起参与的活动完全不会带来内疚感。没有人会因为一次家庭骑行、一次步行上学,或在院子里追球二十分钟而觉得自私。如果您的挑战设计奖励这些行为,您消除的就不只是日程障碍,还有情感障碍——对许多父母来说,后者才是更高的那道墙。
把父母纳入进来的设计原则
由此可以得出几条原则,值得应用到您开展的每一项挑战中,因为适合公司里最没时间的人的项目,对每个人都适用。
第一,在结构中加入宽容。父母的每个月里总会有耳朵发炎的一周、学校演出的一周、一切都乱套的一周。要求连续30天完美表现的挑战,对这位父母来说在第六天就结束了,而且他们不会参加下一次。持续性目标(比如在30天中有15天或20天达到每日目标)一开始就告诉参与者,不完美的月份同样算数。这一个设计选择对提升父母参与度的作用,胜过再多鼓励性的沟通,因为它符合他们生活的真实样子。在混乱的一个月里坚持15天真正的习惯,不是降低了标准,而是一场胜利,结构本身也应该这样传达。(关于其原理,请参阅连续打卡心理学。)
第二,不要设定任何固定时间。集体跑步、直播课程、任何午间活动等固定时间的活动,会把无法在那个时间到场的人排除在外,而父母几乎从来没法在那个时间到场。无论行为何时发生、以多零碎的形式发生都能计入的挑战,是唯一适合碎片化一天的形式。早上6:40的十分钟运动、8:15的上学步行、5:30的游乐场——即使没有哪一段看起来像锻炼,一天下来也能积少成多。
第三,把参与成本降到几乎为零。父母给挑战的注意力,和给家庭以外大多数事情的一样:大约九十秒。口袋里手机的自动记录无需任何操作就能统计步数和距离。至于其他一切,手动录入是父母最好的朋友——因为智能手表总是那个没充电的东西,躺在床头柜上,旁边是那本一直没还的图书馆的书。如果挑战允许人们在煮意面的十秒钟里凭记忆记录昨天的家庭散步或昨晚的睡眠,就能避免一切乱套的那一周变成退出的那一周。
实践中有效的形式
以下是几个具体形式,都遵循上述原则。上学步数挑战:一个普通的步数挑战,只是在启动宣传中围绕步行上学来包装——任何时候走的步数都算,这种包装只是告诉父母,他们现有的日常本身就是参与。包装几乎不花成本,却决定了是“又一个我做不了的挑战”还是“等等,我本来就在做”。周末家庭照片话题:在挑战聊天中邀请大家分享和孩子一起运动的照片——骑车出游、落叶堆探险、踩水坑散步。从不发健身自拍的父母会发落叶堆的照片,聊天里也会充满父母真正能在其中看到自己的企业文化。坚持月:任何日常习惯都可以——喝水、睡眠、户外时间、十分钟运动——设定宽松的月达标天数,在生活节奏重置时启动,并明确宣传为“父母也能坚持”。
还有一个容易被忽视的形式:把私人挑战作为父母自己的一层。父母可以在公司开展的挑战之外,再建立一个最多10人的小型私人挑战,只有家人,或几位办公室里的家长同伴,目标完全贴合自己的真实生活。对于这个月的胜利是“每周五次步行送孩子上学”的人来说,全公司排行榜有时恰恰是完全不合适的规模,而在有同样限制的人之间自建的挑战才是合适的。我们的家庭健身挑战指南介绍了如何设置。
何时启动:借助生活节奏的重置
开学季是一年中唯一一个所有父母的日常同时被打破并重建的时期。新的起床时间、新的通勤、新的接送安排:整个家庭的日程大约有三周像是尚未凝固的水泥。习惯研究也支持利用这个窗口。在一项由巴斯大学研究人员主导的现场实验中,改变日常行为的干预措施对过去三个月内搬过家的人比对生活稳定的人更有效,因为被打乱的日常会让旧习惯更容易改变。在水泥未干时引入的健康锚点(上学步行、送完孩子后的十分钟、开学本来就会提前的就寝时间)会被纳入日常,到了11月依然存在。而一个月后再引入同样的锚点,就要对抗已经固化的日程。如果错过了9月,下一个重置点是1月寒假结束后的返工返校和切换到夏季日程的时候,每一次新起点效应都会助您一臂之力。
最后给HR的一句话。父母不会告诉您项目把他们排除在外了。他们是最不可能抱怨、也最可能直接从参与数据中消失的群体——他们没有多余的精力反馈,也早已习惯默默接受那些并非为他们设计的东西。所以不要等抱怨出现。看看谁参加了您的挑战,注意到那个空洞,然后为公司里最忙的人重新设计。这样做之后,参与度恰恰会在您悄悄流失的那个群体中上升——而且往往还有一样更难衡量的东西也会提升:父母会感受到,公司看到了他们真实的生活。
在YuMuuv上开展对父母友好的挑战
这些要素都能很好地对应到YuMuuv上。步数和距离从手机自动同步,不需要可穿戴设备,也不需要记得充电。Sleep(睡眠)、Water drinking(喝水)、Outdoor time(户外时间)等适合家庭生活的习惯,是挑战活动列表中可手动录入的活动,用+Diary按钮几秒钟即可记录。创建挑战时,选择每日目标,并在启动消息中把终点设为30天中的15天或20天;挑战聊天里可以分享周末家庭照片,私人挑战则为父母提供一个家庭规模的专属层。这些都不会让父母的一天变得更长,只是确保他们早已在实践的健康生活终于能够被计入。
想了解更多健身房之外也有效的点子,请参阅我们的非健身类健康挑战,以及为什么睡眠应该纳入您的健康项目。
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