Najvyťaženejší ľudia vo vašej firme: wellness výzvy, ktoré fungujú pre pracujúcich rodičov

Každý wellbeing program má skupinu, ktorú potichu stráca, a vo väčšine firiem sú to pracujúci rodičia. Nie preto, že by rodičom nezáležalo na zdraví – opýtajte sa ktoréhokoľvek rodiča batoľaťa, čo by dal za jednu neprerušenú noc spánku –, ale preto, že bežný dizajn výziev predpokladá niečo, čo rodičia nemajú: voľné okno počas dňa. Skupinový beh o 18:00 vychádza presne na čas vyzdvihovania detí. Obedná lekcia pripadá na jedinú voľnú polhodinu, ktorá mohla padnúť na telefonát s pediatrom. Víkendová túra koliduje s narodeninovou oslavou, futbalovým zápasom a nákupom, vďaka ktorému celý chod domácnosti funguje.

Rodičia sa teda pozrú na oznámenie o výzve, za nejaké štyri sekundy si to zrátajú a neprihlásia sa. Sťažujú sa len zriedka. Jednoducho sa potichu nezapoja a v údajoch o účasti vznikne diera presne tam, kde sú ľudia, ktorí najviac potrebujú regeneráciu, pohyb a chvíľu, keď sa môžu cítiť sami sebou. Dobrou správou je, že riešenie je väčšinou otázkou dizajnu a že v roku existuje správny moment, kedy ho uplatniť – k nemu sa ešte dostaneme.

Deň bez voľných okien

Začnite tým, že deň rodiča budete brať vážne ako obmedzenie pre dizajn. Typická domácnosť s dvoma pracujúcimi rodičmi a deťmi školského veku funguje podľa harmonogramu s toleranciou leteckej spoločnosti: vstávanie, raňajky, obliekanie, desiaty, cesta do školy, práca, vyzdvihovanie alebo logistika krúžkov, večera, úlohy, kúpanie, vyjednávanie o spaní a potom zvyšok večera, v ktorom sa vyberá medzi prádlom, e-mailmi, partnerom a bezvedomím. V takom dni nie je okno s nápisom „wellbeing“. Nie je v ňom okno s akýmkoľvek nápisom. Každá výzva, ktorá si vyžaduje nový časový blok, žiada rodiča, aby ten čas niekde vzal – a nie je kde.

Preto dobre mienené rady o wellbeingu od rodičov tak spoľahlivo odskakujú. „Doprajte si tridsať minút pre seba“ nie je rada, ale počty, ktoré nevychádzajú. Odpoveďou dizajnu nie je vykrojiť nový čas. Je ňou naviazať wellbeing na čas, ktorý už existuje. Behaviorálni vedci to nazývajú habit stacking (vrstvenie návykov).

Pozrite sa na deň rodiča ešte raz a tentoraz nepočítajte minúty, ale pohyb. Cesta do školy a späť – dvakrát, lebo deti treba aj vyzdvihnúť – je pár tisíc krokov. Hodina na ihrisku sú drepy, výpady, šprinty za uháňajúcou kolobežkou a zdvíhanie dieťaťa na preliezačku po štyridsiaty raz. Vyniesť spiace štvorročné dieťa po schodoch je cvičenie so záťažou, za ktoré by vám v ktorejkoľvek posilňovni uznanlivo kývli. Sobotná jazda na bicykli s deťmi je cyklistika. To všetko sa počíta a väčšina z toho je neviditeľná pre programy postavené na predstave, že cvičenie je samostatná, naplánovaná udalosť bez detí.

Nový pohľad, ktorý stojí za to si osvojiť – pre HR aj pre samotných rodičov –, je, že pohyb s rodinou nie je zriedený wellbeing. Je to dvojnásobný wellbeing. Rodič, ktorý ide do školy pešo namiesto autom, získa kroky a dieťa získa návyk, čerstvý vzduch a desať minút pokojného rozhovoru, ktorý v aute nikdy nevznikne. Výzva, ktorá započíta cestu do školy, nezníži latku. Meria skutočné správanie, ktoré skutočne zlepšuje zdravie, a popri tom potichu buduje základ pre ďalšiu generáciu.

Problém s pocitom viny

Existuje aj druhý, menej spomínaný dôvod, prečo sa rodičia vyhýbajú wellness výzvam, a nie je to logistika. Je to pocit viny. Pre rodiča nie je „čas pre seba“ nikdy zadarmo – je to čas, ktorý za neho pokryje niekto iný. Beh o 18:00 znamená, že partner zvládne večeru sám, že starý rodič prejde cez celé mesto alebo že deti dostanú ďalšiu hodinu pred obrazovkou. Každá wellbeing aktivita prezentovaná ako únik z rodinného života má cenovku, ktorú platí rodina, a väčšina rodičov väčšinu dní usúdi, že cena je príliš vysoká. Programy, ktoré stavajú na rámcovaní „dopraj si“ – zaslúžite si to, nájdite si čas pre seba –, neúmyselne túto cenu zvyšujú, pretože aktivita potom pôsobí ako pôžitkárstvo, ktoré treba ospravedlniť.

Riešením je ten istý nový pohľad z opačnej strany. Aktivity, ktoré zahŕňajú deti, nevyvolávajú vôbec žiadny pocit viny. Nikto sa necíti sebecky kvôli rodinnej jazde na bicykli, ceste do školy pešo či dvadsiatim minútam naháňania lopty na dvore. Ak dizajn vašej výzvy odmeňuje práve tieto veci, neodstránili ste len prekážku v kalendári – odstránili ste aj tú emocionálnu, ktorá bola pre mnohých rodičov vyššia z oboch.

Princípy dizajnu, ktoré zahŕňajú rodičov

Z toho všetkého vyplýva niekoľko princípov a oplatí sa ich uplatniť pri každej výzve, ktorú organizujete, pretože program, ktorý funguje pre ľudí s najväčším nedostatkom času, funguje pre všetkých.

Po prvé, zabudujte do štruktúry zhovievavosť. Mesiac rodiča vždy obsahuje týždeň so zápalom ucha, týždeň so školským predstavením a týždeň, keď sa všetko rozsypalo. Výzva, ktorá vyžaduje tridsať dokonalých dní, sa pre takého rodiča skončí na šiesty deň a do ďalšej sa už nezapojí. Cieľ pravidelnosti (splniť denný cieľ napríklad v pätnástich alebo dvadsiatich z tridsiatich dní) hneď na začiatku účastníkom hovorí, že aj nedokonalé mesiace sa počítajú. Toto jediné rozhodnutie urobí pre účasť rodičov viac než akékoľvek množstvo povzbudivej komunikácie, pretože zodpovedá skutočnému tvaru ich života. Pätnásť dní skutočného návyku v chaotickom mesiaci nie je znížený štandard; je to triumf a štruktúra by to mala vyjadrovať. (Viac o tom, prečo to funguje, v článku o psychológii sérií.)

Po druhé, nič neplánujte na pevný čas. Podujatia s pevným časom – skupinové behy, živé lekcie, čokoľvek cez obed – vylučujú každého, kto v tú hodinu nemôže byť prítomný, a rodičia v tú hodinu takmer nikdy prítomní byť nemôžu. Výzvy, v ktorých sa aktivita počíta kedykoľvek k nej dôjde a v akýchkoľvek kúskoch, sú jediným formátom, ktorý sa hodí k rozkúskovanému dňu. Desať minút pohybu o 6:40, cesta do školy o 8:15, ihrisko o 17:30 – deň sa nasčíta, aj keď žiadny jednotlivý blok nevyzerá ako tréning.

Po tretie, udržte náklady na účasť takmer na nule. Rodičia venujú výzve rovnakú pozornosť ako väčšine vecí mimo rodiny: približne deväťdesiat sekúnd. Automatické sledovanie z telefónu vo vrecku zvládne kroky a vzdialenosť bez akéhokoľvek úkonu. A pre všetko ostatné je manuálne zadávanie najlepším priateľom rodiča – pretože smart hodinky sú presne tá vec, ktorá sa nikdy nenabila a leží na nočnom stolíku vedľa knihy z knižnice, ktorá sa nikdy nevrátila. Výzva, ktorá umožní zapísať včerajšiu rodinnú prechádzku alebo spánok z minulej noci spamäti za desať sekúnd, kým sa varia cestoviny, zabráni tomu, aby sa z týždňov, keď sa všetko rozsype, stali týždne, keď ľudia vypadnú.

Formáty, ktoré fungujú v praxi

Niekoľko konkrétnych podôb, ktoré všetky vyplývajú z princípov vyššie. Kroková výzva okolo cesty do školy: obyčajná kroková výzva, ale v komunikácii pri spustení postavená na ceste do školy – kroky sa počítajú kedykoľvek, rámcovanie len rodičom hovorí, že ich existujúca rutina už je účasťou. Rámcovanie nič nestojí a robí rozdiel medzi „ďalšia výzva, ktorú nezvládnem“ a „počkať, veď toto už robím“. Víkendová výzva na rodinné fotky: využite chat výzvy na pozvanie k zdieľaniu fotiek pohybu s deťmi – jazda na bicykli, výprava do kopy lístia, prechádzka plná skákania do mlák. Rodičia, ktorí by nikdy nezverejnili selfie z posilňovne, kopu lístia zverejnia a chat sa zaplní verziou firemnej kultúry, v ktorej sa rodičia naozaj spoznávajú. Mesiac pravidelnosti: akýkoľvek denný návyk – voda, spánok, čas vonku, desať minút pohybu – so štedrým cieľom počtu dní v mesiaci, spustený pri resete rutín a výslovne propagovaný ako vhodný pre rodičov.

A ešte jeden, ktorý sa ľahko prehliadne: súkromná výzva ako vlastná vrstva rodiča. Rodič si popri tom, čo organizuje firma, môže vytvoriť malú súkromnú výzvu až pre 10 ľudí – len pre rodinu alebo niekoľko ďalších rodičov z kancelárie – s akýmkoľvek cieľom, ktorý zodpovedá jeho skutočnému životu. Celofiremný rebríček má niekedy presne nesprávnu veľkosť pre niekoho, koho víťazstvom je tento mesiac päťkrát týždenne ísť do školy pešo, a výzva vytvorená medzi ľuďmi s rovnakými obmedzeniami je tá správna. Náš sprievodca rodinnou fitnes výzvou ukazuje, ako ju nastaviť.

Kedy spustiť: využite reset rutín

Začiatok školského roka je jediné obdobie v roku, keď sa všetky rodičovské rutiny naraz zbúrajú a postavia nanovo. Nové časy vstávania, nové cesty, nová logistika vyzdvihovania: celý rodinný harmonogram je približne tri týždne mokrým cementom. Výskum návykov podporuje využitie tohto okna. V terénnom experimente pod vedením výskumníkov z University of Bath fungovala intervencia na zmenu každodenného správania lepšie u ľudí, ktorí sa v predchádzajúcich troch mesiacoch presťahovali, než u ľudí so zabehnutými rutinami, pretože narušená rutina otvára staré návyky zmene. Wellbeing kotva zavedená, kým je cement ešte mokrý (cesta do školy, desať minút po odovzdaní detí, skorší čas spánku, ktorý si školský rok aj tak vynúti), sa zabuduje do rutiny a v novembri tam stále bude. Tá istá kotva zavedená o mesiac neskôr bojuje s harmonogramom, ktorý už stvrdol. Ak ste september zmeškali, ďalšie resety sú návrat z vianočných prázdnin v januári a prechod na letný režim, a efekt nového začiatku vám pomáha pri každom z nich.

Na záver pár slov pre HR. Rodičia vám nepovedia, že ich program vylučuje. Sú skupinou, ktorá sa najmenej sťažuje a najčastejšie sa jednoducho neobjaví vo vašich údajoch o účasti – nemajú energiu nazvyš na spätnú väzbu a celý život tréningu v tichom prijímaní vecí, ktoré pre nich neboli navrhnuté. Nečakajte teda na sťažnosť. Pozrite sa, kto sa zapája do vašich výziev, všimnite si dieru a prepracujte dizajn pre najvyťaženejších ľudí vo firme. Keď to urobíte, účasť porastie presne v skupine, ktorú ste potichu strácali – a často porastie aj niečo, čo sa meria ťažšie: pocit rodičov, že firma vidí ich skutočný život.

Výzvy vhodné pre rodičov na YuMuuv

Jednotlivé časti do YuMuuv presne zapadajú. Kroky a vzdialenosť sa automaticky synchronizujú z telefónu, takže nie je potrebné žiadne nositeľné zariadenie ani disciplína pri nabíjaní. Sleep (spánok), Water drinking (pitie vody), Outdoor time (čas vonku) a ďalšie návyky, ktoré sa hodia k rodinnému životu, sú aktivity s manuálnym zadávaním v zozname aktivít výzvy, ktoré sa zapíšu za pár sekúnd tlačidlom +Diary (denník). Pri vytváraní výzvy zvoľte denný cieľ a v správe pri spustení stanovte cieľovú čiaru na pätnásť alebo dvadsať z tridsiatich dní; chat výzvy unesie víkendové rodinné fotky a súkromné výzvy dávajú rodičom vlastnú vrstvu vo veľkosti rodiny. Nič z toho nepredĺži deň rodiča. Iba to zabezpečí, že wellbeing, ktorý už žijú, sa konečne počíta.

Ďalšie nápady mimo posilňovne nájdete v našich wellness výzvach nezameraných na fitnes a v článku o tom, prečo spánok patrí do vášho wellbeing programu.

Chcete program, ktorý funguje pre vašich najvyťaženejších ľudí? Rezervujte si ukážku YuMuuv a pomôžeme vám navrhnúť výzvy vhodné pre rodičov.