กรณีศึกษา PharmaLex: เชื่อมพนักงานทั่วโลกด้วยชาเลนจ์สุขภาวะ
PharmaLex บริษัทระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีพนักงานประมาณ 3,000 คน ต้องการโปรแกรมสุขภาวะที่ช่วยเชื่อมพนักงานจากประเทศและแผนกต่าง ๆ เข้าด้วยกัน โดยไม่เพิ่มภาระงานดูแลจัดการให้ทีมขนาดเล็กมากเกินไป Claus Kennerth Tikki ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ YuMuuv ได้พูดคุยกับ Janhavee Walvadkar ผู้จัดการฝ่ายกระบวนการและระบบ HR ระดับโลกของ PharmaLex ถึงเหตุผลที่เปลี่ยนผู้ให้บริการ วิธีเริ่มใช้ YuMuuv และสิ่งที่ได้เรียนรู้
Table of Contents
ภาพรวม
- บริษัท: PharmaLex มีพนักงานประมาณ 3,000 คนในหลายประเทศ
- ความท้าทาย: พนักงานให้ความคิดเห็นเชิงลบต่อผู้ให้บริการด้านสุขภาวะรายเดิม และทีมดูแลสุขภาวะมีขนาดเล็ก
- โปรแกรม: ชาเลนจ์นับก้าว ชาเลนจ์ดื่มน้ำ และกิจกรรมสุขภาพอื่น ๆ
- เริ่มใช้: ต้นปี 2022
- ผลลัพธ์: พนักงานให้ความคิดเห็นเชิงบวก และเพื่อนร่วมงานในต่างประเทศมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้น
ความท้าทาย
เมื่อ PharmaLex เติบโตขึ้น สุขภาพและสุขภาวะของพนักงานก็กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างชัดเจน โดยเฉพาะสำหรับคนทำงานรุ่นใหม่ที่บริษัทต้องการดึงดูด ก่อนใช้ YuMuuv นั้น PharmaLex เคยใช้บริการผู้ให้บริการชาเลนจ์สุขภาวะรายอื่น แต่ความคิดเห็นจากพนักงานไม่เป็นไปในเชิงบวก ทีม HR จึงเริ่มมองหาทางเลือกใหม่
เป้าหมาย
- เชื่อมพนักงานทั่วโลก – เปิดโอกาสให้พนักงานจากต่างประเทศได้แข่งขัน พูดคุย และร่วมชาเลนจ์ด้วยกัน
- ลดภาระงานดูแลจัดการ – ทีมดูแลสุขภาพและสุขภาวะมีขนาดเล็ก การตั้งค่า ประชาสัมพันธ์ และติดตามผลจึงต้องทำได้รวดเร็ว
- ใช้งานง่าย – สำหรับพนักงานทุกคน ไม่ใช่แค่คนที่ชอบเล่นกีฬา
ทำไมจึงเลือก YuMuuv
PharmaLex พบ YuMuuv จากการค้นหาทางออนไลน์ และประทับใจที่แอปใช้งานสะดวกและดูแลจัดการได้ง่าย หลังจากพูดคุยกับทีม YuMuuv แล้ว Janhavee ซึ่งเป็นผู้นำโครงการด้านสุขภาพและสุขภาวะระดับโลกของบริษัทอยู่แล้ว มองว่าแอปนี้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ดี
การเริ่มใช้ YuMuuv
- สร้างการยอมรับจากผู้บริหาร Janhavee นำเสนอฟีเจอร์และประโยชน์ของแอปให้ผู้บริหาร ซึ่งให้การสนับสนุนแผนนี้ การที่ค่าใช้จ่ายอยู่ในงบประมาณเดิมช่วยให้อนุมัติได้ง่ายขึ้น
- ตั้งค่าชาเลนจ์ ทีม YuMuuv ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค และ PharmaLex ก็เริ่มตั้งค่าชาเลนจ์แรก ๆ
- แนะนำพนักงานให้เริ่มใช้งาน PharmaLex ส่งคู่มือสั้น ๆ ให้พนักงานเริ่มต้นใช้งาน โดยมีทีมสนับสนุนของ YuMuuv คอยตอบคำถามตลอดทาง
ผลลัพธ์
PharmaLex เริ่มใช้ YuMuuv ในช่วงต้นปี 2022 ด้วยชาเลนจ์นับก้าว ชาเลนจ์ดื่มน้ำ และกิจกรรมเกี่ยวกับสุขภาพอื่น ๆ พนักงานให้ความคิดเห็นในเชิงบวกอย่างมาก ทุกคนสนุกกับการได้ทำความรู้จักและแข่งขันกับเพื่อนร่วมงานในประเทศอื่น ๆ และหลายคนรู้สึกผูกพันกับเพื่อนร่วมงานและบริษัทมากขึ้น
PharmaLex วัดความสำเร็จจากความคิดเห็นของพนักงานเป็นหลัก แม้ยังไม่มีการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อย่างเป็นทางการ แต่เสียงตอบรับก็เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าโปรแกรมได้ผล หากต้องการแนวคิดว่าจะวัดผลอะไรบ้าง ดูได้ที่ 17 KPI ด้านสุขภาวะ
บทเรียนสำคัญสำหรับทีม HR
- รับฟังความคิดเห็นของพนักงาน – หากพนักงานไม่ชอบใช้เครื่องมือเดิม การเปลี่ยนเครื่องมืออาจช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้อีกครั้ง
- เลือกแพลตฟอร์มที่ทีมเล็กดูแลได้ – การตั้งค่าที่ง่ายและการสนับสนุนที่ดีสำคัญกว่ารายการฟีเจอร์ยาว ๆ
- ใช้ชาเลนจ์เชื่อมทีมต่างพื้นที่ – ชาเลนจ์ระดับโลกสร้างช่วงเวลาดี ๆ ร่วมกันให้พนักงานข้ามประเทศ
- ผสมผสานการเคลื่อนไหวกับพฤติกรรมสุขภาพ – ชาเลนจ์นับก้าวควบคู่กับชาเลนจ์ดื่มน้ำช่วยเข้าถึงคนที่มีความชอบต่างกัน ดูรายการชาเลนจ์ YuMuuv ทั้งหมด
จัดชาเลนจ์สุขภาวะระดับโลก
กำลังวางแผนจัดชาเลนจ์ข้ามประเทศอยู่ใช่ไหม? อ่านวิธีจัดชาเลนจ์สุขภาวะสำหรับพนักงานที่ทำงานทางไกลและวิธีสร้างชาเลนจ์นับก้าว หรืออ่านเรื่องราวเพิ่มเติมในกรณีศึกษาของเรา
จองเดโมเพื่อดูว่า YuMuuv จะช่วยทีมของคุณทั่วโลกได้อย่างไร
