مطالعه موردی PharmaLex: پیوند کارکنان در سراسر جهان با چالش‌های تندرستی
PharmaLex، شرکتی جهانی و رو به رشد با حدود ۳٬۰۰۰ نفر نیروی کار، به دنبال برنامه‌ای برای تندرستی بود که کارکنان کشورها و بخش‌های مختلف را به هم پیوند دهد، بدون اینکه کارهای اجرایی زیادی برای تیم کوچکش ایجاد کند. Claus Kennerth Tikki، مدیر ارشد عملیات YuMuuv، با Janhavee Walvadkar، مدیر فرایندها و سیستم‌های جهانی منابع انسانی در PharmaLex، درباره دلیل تغییر ارائه‌دهنده خدمات، نحوه راه‌اندازی YuMuuv و آموخته‌های این تجربه گفت‌وگو کرد.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: PharmaLex، با حدود ۳٬۰۰۰ کارمند در کشورهای متعدد
- چالش: بازخورد منفی کارکنان درباره ارائه‌دهنده قبلی خدمات تندرستی و کوچک بودن تیم تندرستی
- برنامه: چالش قدم‌شماری، چالش نوشیدن آب و دیگر فعالیت‌های مرتبط با سلامت
- زمان راه‌اندازی: اوایل ۲۰۲۲
- نتیجه: بازخورد مثبت کارکنان و ارتباط قوی‌تر میان همکاران در کشورهای مختلف
چالش پیش رو
با رشد PharmaLex، سلامت و تندرستی کارکنان به یکی از اولویت‌های اصلی تبدیل شد؛ به‌ویژه برای نسل جدید استعدادهایی که شرکت قصد جذب آن‌ها را داشت. پیش از YuMuuv، شرکت PharmaLex با ارائه‌دهنده دیگری برای چالش‌های تندرستی همکاری می‌کرد، اما بازخورد کارکنان مثبت نبود. به همین دلیل، تیم منابع انسانی به دنبال جایگزین گشت.
اهداف
- پیوند کارکنان در سراسر جهان – فراهم کردن فرصتی برای کارکنان کشورهای مختلف تا با هم رقابت و گفت‌وگو کنند و در چالش‌ها شرکت کنند.
- سبک نگه داشتن کارهای اجرایی – تیم سلامت و تندرستی کوچک است، پس راه‌اندازی، اطلاع‌رسانی و پیگیری باید سریع انجام می‌شد.
- استفاده آسان – برای همه کارکنان، نه فقط افراد ورزشکار.
انتخاب YuMuuv
PharmaLex از طریق جست‌وجوی آنلاین با YuMuuv آشنا شد و کاربرپسند بودن اپ و مدیریت آسان آن توجهش را جلب کرد. Janhavee که پیش از آن هم مسئول برنامه‌های جهانی سلامت و تندرستی شرکت بود، پس از گفت‌وگو با تیم YuMuuv، آن را متناسب با فرهنگ شرکت دید.
راه‌اندازی YuMuuv
- جلب حمایت مدیریت. Janhavee قابلیت‌ها و مزایای اپ را به مدیران معرفی کرد و آن‌ها از این طرح حمایت کردند. سازگاری هزینه‌ها با بودجه موجود، گرفتن تأیید را آسان‌تر کرد.
- راه‌اندازی چالش‌ها. تیم YuMuuv پشتیبانی فنی ارائه داد و PharmaLex نخستین چالش‌های خود را راه‌اندازی کرد.
- آماده‌سازی کارکنان. PharmaLex راهنمای کوتاهی برای شروع کار به کارکنان فرستاد و تیم پشتیبانی YuMuuv در طول مسیر به پرسش‌ها پاسخ داد.
نتایج
PharmaLex در اوایل ۲۰۲۲ استفاده از YuMuuv را با چالش قدم‌شماری، چالش نوشیدن آب و دیگر فعالیت‌های مرتبط با سلامت آغاز کرد. بازخورد کارکنان بسیار مثبت بود: آن‌ها از ارتباط و رقابت با همکاران خود در کشورهای دیگر لذت می‌بردند و بسیاری احساس می‌کردند ارتباط و همراهی بیشتری با همکاران و شرکت دارند.
PharmaLex موفقیت را بیشتر از طریق بازخورد کارکنان می‌سنجد. هنوز محاسبه رسمی بازگشت سرمایه انجام نشده، اما بازخوردها نشانه روشنی از اثربخشی برنامه بوده‌اند. برای ایده گرفتن درباره مواردی که می‌توان سنجید، ۱۷ شاخص کلیدی عملکرد تندرستی را ببین.
نکات کلیدی برای تیم‌های منابع انسانی
- به بازخورد کارکنان گوش بده – اگر افراد از ابزاری لذت نمی‌برند، تغییر آن می‌تواند مشارکت را دوباره زنده کند.
- پلتفرمی انتخاب کن که یک تیم کوچک بتواند آن را اداره کند – راه‌اندازی آسان و پشتیبانی خوب از فهرست بلند قابلیت‌ها مهم‌ترند.
- از چالش‌ها برای پیوند دفترهای مختلف استفاده کن – چالش‌های جهانی لحظه‌های مشترکی میان کارکنان کشورهای مختلف می‌سازند.
- فعالیت بدنی و عادت‌های سالم را ترکیب کن – ترکیب چالش قدم‌شماری و چالش نوشیدن آب، افراد با علایق مختلف را جذب می‌کند. فهرست کامل چالش‌های YuMuuv را ببین.
یک چالش جهانی تندرستی برگزار کن
قصد داری چالشی در چند کشور برگزار کنی؟ نحوه راه‌اندازی چالش‌های تندرستی برای کارکنان دورکار و نحوه ایجاد چالش قدم‌شماری را بخوان، یا تجربه‌های بیشتری را در بخش مطالعات موردی ما کشف کن.
یک جلسه دمو رزرو کن تا ببینی YuMuuv چطور می‌تواند برای تیم جهانی تو کارآمد باشد.
