Algengar spurningar
Tengdu Oura við YuMuuv
Til að tengja Oura við YuMuuv þarftu fyrst að tengja það við Health Connect/Apple Health.
Tengja COROS við YuMuuv
Til að tengja COROS við YuMuuv þarftu fyrst að tengja það við Health Connect eða Apple Health.
Tengja Samsung við YuMuuv
Til að tengja Samsung við YuMuuv þarftu fyrst að tengja það við Health Connect.
Tengja Withings við YuMuuv
Til að tengja Withings við YuMuuv þarftu fyrst að tengja það við Health Connect/Apple Health.
Á hvaða tungumálum er YuMuuv í boði?
YuMuuv er í boði á yfir 50 tungumálum, allt frá albönsku til víetnömsku. Hver þátttakandi velur sitt tungumál undir Þínar upplýsingar; íslenska og haítískt kreólamál eru nýjustu viðbæturnar.
Af hverju get ég ekki gengið í eða valið lið?
Skipuleggjandinn þinn stýrir liðavali. Liðið gæti verið fullt, liðavali gæti verið lokið eða aðeins stjórnendur mega úthluta fólki í lið.
Appið hrynur, frýs eða opnast ekki
Uppfærðu YuMuuv, lokaðu því alveg og opnaðu það aftur. Skrefin þín varðveitast í appinu í símanum eða úrinu, svo ekkert tapast á meðan appið virkar ekki.
Hvar fæ ég skráningarkóðann minn?
Þú færð skráningarkóðann hjá vinnuveitanda þínum eða þeim sem bauð þér að taka þátt, yfirleitt mannauðsdeildinni eða skipuleggjanda áskorunarinnar. Þjónustuverið getur ekki sent þér hann.
Hvað kostar YuMuuv og hvernig er rukkað fyrir það?
Fyrirtækin borga, þátttakendur aldrei. Verðið fer eftir fjölda notenda og því hversu lengi áskoranirnar standa yfir.
Hvernig bæti ég við skrefum eða æfingu handvirkt?
Ef áskorunin eða skipuleggjandinn leyfir handvirka skráningu skaltu opna Hreyfingu í nýjustu útgáfu YuMuuv og ýta á græna hnappinn Skrá hreyfingu.
Hvernig eyði ég aðganginum mínum?
Ýttu á prófílhringinn þinn, opnaðu Þínar upplýsingar, flettu neðst og ýttu á Eyða aðgangi. Aðganginum þínum og gögnum hans er eytt fyrir fullt og allt.
Hvernig set ég upp stjórnandaaðganginn minn?
Skráðu þig í YuMuuv-appið með stjórnandakóðanum úr móttökupóstinum þínum. Deildu síðan sérstaka skráningarkóðanum með starfsfólkinu þínu.
Hvernig tengi ég Apple Health svo skrefin mín teljist með?
Í YuMuuv-appinu á iPhone velurðu Apple Health undir Breyta tengingu og veitir allar heimildir. Aðeins er hægt að tengja Apple Health í símaappinu, ekki í vefútgáfunni.
Skrefin mín birtast í YuMuuv en telja ekki í áskoruninni. Af hverju?
Yfirleitt er ástæðan sú að þú hefur ekki enn tekið þátt í áskoruninni, hún hófst síðar eða hún mælir eitthvað annað en skref. Skoðaðu flipann Upplýsingar í áskoruninni.
Af hverju get ég ekki skráð hreyfingu handvirkt?
Skipuleggjandi áskorunarinnar ákveður hvort handvirk skráning sé leyfð. Ef hún er óvirk þarf hreyfingin þín að berast úr símanum eða úrinu þínu.
Appið segir „Eitthvað fór úrskeiðis“ þegar ég skrái mig inn eða stofna aðgang
Uppfærðu appið og reyndu svo aftur með farsímagögnum í stað Wi-Fi-nets fyrirtækisins. Ef það virkar enn ekki skaltu prófa app.yumuuv.com í vafra.
Ég tengdi Health Connect en skrefin mín birtast ekki
Health Connect telur ekki skref sjálft. Appið sem telur skrefin þín, til dæmis Samsung Health, þarf að skrá þau í Health Connect og YuMuuv þarf að hafa leyfi til að lesa þau.
Getum við fengið kynningu eða prófað YuMuuv?
Já. Bókaðu kynningu og við sýnum þér hvernig kerfið virkar.
Hvað geta vinnuveitandi minn og samstarfsfólk séð?
Aðrir sjá nafnið þitt, liðið þitt og landið ef þú valdir það, og árangur þinn í áskorunum sem þú tekur þátt í.
Hvernig bý ég til fyrirtækjaáskorun?
Farðu í Áskoranir, ýttu á græna hnappinn Búa til og veldu fyrirtækið þitt sem skipuleggjanda.
Hvernig eru æfingamínútur taldar?
Æfingamínútur eru tíminn sem fer í æfingar sem þú ræsir og stöðvar á úrinu þínu eða í símaforriti. Þær eru ekki það sama og álagsmínútur eða virkar mínútur og dagleg ganga telst yfirleitt ekki með.
Hvernig kveiki eða slekk ég á tilkynningum?
Opnaðu Innhólf (neðst til hægri), ýttu á Kjörstillingar (efst til hægri) og veldu hvað þú vilt fá. Ef engar tilkynningar berast skaltu líka leyfa tilkynningar frá YuMuuv í stillingum símans.
Hvernig stofna ég eða skrái nýtt lið?
Ef skipuleggjandinn leyfir það geturðu stofnað liðið sjálf í appinu undir Upplýsingar um þig. Ef skipuleggjandinn safnar liðsnöfnum skaltu senda honum nafn liðsins þíns.
Hvernig tengi ég Samsung Health eða Galaxy Watch úrið mitt?
Veldu Health Connect í YuMuuv og leyfðu Samsung Health að skrá skrefin þín í Health Connect. Samsung Health er ekki á listanum í YuMuuv því YuMuuv sækir gögnin þaðan í gegnum Health Connect.
Skráningarkóðinn minn virkar ekki
Sláðu kóðann inn nákvæmlega eins og þú fékkst hann og notaðu þann nýjasta. Ef þú ert þegar með aðgang skaltu ýta á Innskráning í staðinn fyrir Nýskráning.
Ég er í röngu liði. Get ég skipt um lið?
Ef skipuleggjandinn leyfir liðaskipti geturðu skipt sjálf undir Þínar upplýsingar. Annars skaltu biðja skipuleggjandann eða stjórnanda um að færa þig.
Ég finn ekki áskorun fyrirtækisins míns eða get ekki tekið þátt
Athugaðu hvort þú hafir skráð þig með skráningarkóða fyrirtækisins þíns. Opnaðu síðan Áskoranir og ýttu á græna hnappinn Taka þátt. Stigataflan birtist ekki fyrr en þú tekur þátt.
Ég hef notað YuMuuv áður. Á ég að nýskrá mig aftur eða skrá mig inn?
Skráðu þig inn. Ýttu á Innskráning og notaðu netfangið þitt og eigið lykilorð; ef þú ýtir aftur á Nýskráning stofnarðu annan reikning.
Hvaða æfingar telja í áskorun um æfingamínútur?
Allar æfingar sem þú byrjar og stöðvar á úrinu þínu eða í appinu telja, óháð ákefð.
Hvernig breyti ég tungumáli appsins?
Ýttu á prófílhringinn þinn (efst til hægri), opnaðu Upplýsingarnar þínar og veldu tungumál. Appið skiptir strax um tungumál.
Hvernig fæ ég afrit af gögnunum mínum eða nýti réttindi mín samkvæmt GDPR?
Hafðu samband við þjónustuver og segðu okkur hvað þú þarft, til dæmis afrit af gögnunum þínum eða leiðréttingu.
Hvernig leiðrétti ég rangan skrefafjölda?
Sendu þjónustuverinu skjáskot úr appi tækisins þíns sem sýnir dagsetningu og heildarskrefafjölda fyrir hvern dag sem er rangt skráður. Ef það vantar bara hreyfingu og áskorunin þín leyfir handvirka skráningu geturðu bætt henni við sjálf(ur).
Hvernig set ég upp lið?
Farðu í Stjórnun, opnaðu Hópa og búðu til liðin eða leyfðu þátttakendum að búa til sín eigin. Virkjaðu svo stigatöflu liða í áskoruninni.
Hversu langan tíma tekur uppsetningin?
Yfirleitt 1 til 2 vikur frá undirritun þar til allt er komið í gang.
Appið segir að aðgangurinn minn sé óvirkur
Yfirleitt hefur skipuleggjandinn þinn sett aðganginn í bið eða gert hann óvirkan, til dæmis eftir fyrri áskorun. Biddu viðkomandi um að virkja hann aftur.