Kết nối COROS với YuMuuv
Để kết nối COROS với YuMuuv, trước tiên bạn cần kết nối COROS với Health Connect/Apple Health.
Câu hỏi thường gặp
Kết nối Oura với YuMuuv
Để kết nối Oura với YuMuuv, trước tiên bạn cần kết nối Oura với Health Connect/Apple Health.
Kết nối Samsung với YuMuuv
Để kết nối Samsung với YuMuuv, trước tiên bạn cần kết nối Samsung với Health Connect.
Kết nối Withings với YuMuuv
Để kết nối Withings với YuMuuv, trước tiên bạn cần kết nối Withings với Health Connect/Apple Health.
YuMuuv hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
YuMuuv hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, từ tiếng Albania đến tiếng Việt. Mỗi người tham gia tự chọn ngôn ngữ trong mục Thông tin của bạn; tiếng Iceland và tiếng Creole Haiti là hai ngôn ngữ mới nhất.
Làm sao để kết nối Apple Health để ghi nhận số bước?
Trong ứng dụng YuMuuv trên iPhone, chọn Apple Health trong mục Thay đổi tích hợp và cấp tất cả quyền truy cập. Apple Health chỉ kết nối qua ứng dụng trên điện thoại, không kết nối qua phiên bản web.
Làm sao để thêm số bước hoặc buổi tập theo cách thủ công?
Nếu thử thách hoặc người tổ chức cho phép nhập thủ công, hãy mở mục Hoạt động trong ứng dụng YuMuuv phiên bản mới nhất rồi nhấn nút Ghi lại hoạt động màu xanh lá.
Làm sao để thiết lập tài khoản quản trị viên?
Đăng ký trong ứng dụng YuMuuv bằng mã quản trị viên trong email chào mừng của bạn. Sau đó chia sẻ mã đăng ký riêng với nhân viên.
Làm sao để xóa tài khoản của tôi?
Nhấn vào ảnh đại diện hình tròn của bạn, mở Thông tin của bạn, cuộn xuống cuối trang rồi nhấn Xóa tài khoản. Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Số bước của tôi hiển thị trong YuMuuv nhưng không được tính vào thử thách. Tại sao?
Thường là do bạn chưa tham gia thử thách, thử thách bắt đầu sau thời điểm bạn đi bộ, hoặc thử thách đo chỉ số khác chứ không phải số bước. Hãy kiểm tra thẻ Thông tin của thử thách.
Tại sao tôi không thể tham gia hoặc chọn đội?
Người tổ chức quản lý việc chọn đội. Có thể đội đã đủ người, thời gian chọn đội đã kết thúc hoặc chỉ quản trị viên mới có thể phân đội.
Tôi lấy mã đăng ký ở đâu?
Mã đăng ký của bạn do công ty hoặc người mời bạn cung cấp, thường là bộ phận nhân sự hoặc người tổ chức thử thách. Bộ phận hỗ trợ không thể gửi mã này cho bạn.
Ứng dụng bị lỗi, treo hoặc không tải được
Hãy cập nhật YuMuuv, đóng hẳn rồi mở lại ứng dụng. Số bước của bạn vẫn được lưu trong ứng dụng trên điện thoại hoặc đồng hồ, nên dữ liệu sẽ không bị mất khi ứng dụng không hoạt động.
YuMuuv có giá bao nhiêu và được tính phí thế nào?
Doanh nghiệp chi trả; người tham gia không bao giờ phải trả phí. Giá phụ thuộc vào số lượng người dùng và thời gian tổ chức thử thách.
Chúng tôi có thể xem demo hoặc dùng thử YuMuuv không?
Có. Hãy đặt lịch demo để chúng tôi hướng dẫn bạn khám phá nền tảng.
Công ty và đồng nghiệp có thể xem những gì về tôi?
Người khác có thể xem tên bạn, đội và quốc gia nếu bạn đã chọn, cùng kết quả của bạn trong các thử thách bạn tham gia.
Làm cách nào để tạo hoặc đăng ký đội mới?
Nếu người tổ chức cho phép, bạn có thể tự tạo đội trong ứng dụng ở mục Thông tin của bạn. Nếu người tổ chức đang thu thập tên đội, hãy gửi tên đội của bạn cho họ.
Làm sao để bật hoặc tắt thông báo?
Mở Hộp thư đến (góc dưới bên phải), nhấn vào Tùy chọn (góc trên bên phải) rồi chọn những thông báo bạn muốn nhận. Nếu không nhận được thông báo nào, hãy cho phép YuMuuv gửi thông báo trong phần cài đặt của điện thoại.
Làm sao để kết nối Samsung Health hoặc Galaxy Watch của tôi?
Chọn Health Connect trong YuMuuv và cho phép Samsung Health ghi số bước của bạn vào Health Connect. Samsung Health không có trong danh sách của YuMuuv vì YuMuuv đọc dữ liệu từ ứng dụng này qua Health Connect.
Làm thế nào để tạo thử thách cho công ty?
Vào mục Thử thách, nhấn nút Tạo màu xanh lá và chọn công ty của bạn làm đơn vị tổ chức.
Mã đăng ký của tôi không dùng được
Nhập mã đúng như bạn đã nhận và dùng mã mới nhất. Nếu đã có tài khoản, hãy nhấn Đăng nhập thay vì Đăng ký.
Số phút tập luyện được tính thế nào?
Số phút tập luyện là thời lượng của các buổi tập mà bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng điện thoại. Đây không phải số phút vận động cường độ cao hay số phút hoạt động, và việc đi bộ hằng ngày thường không được tính.
Tại sao tôi không thể thêm hoạt động thủ công?
Người tổ chức thử thách quyết định có cho phép nhập thủ công hay không. Nếu tính năng này bị tắt, dữ liệu hoạt động của bạn phải được lấy từ điện thoại hoặc đồng hồ.
Tôi đã kết nối Health Connect nhưng số bước không hiển thị
Health Connect không tự đếm bước chân. Ứng dụng đếm bước chân của bạn, như Samsung Health, phải ghi dữ liệu này vào Health Connect và YuMuuv phải được cấp quyền đọc dữ liệu đó.
Ứng dụng báo “Đã xảy ra lỗi” khi tôi đăng nhập hoặc đăng ký
Hãy cập nhật ứng dụng, rồi thử lại bằng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi công ty. Nếu vẫn không được, hãy thử truy cập app.yumuuv.com trên trình duyệt.
Làm sao để nhận bản sao dữ liệu hoặc thực hiện các quyền theo GDPR?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cho chúng tôi biết bạn cần gì, chẳng hạn như bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin.
Làm sao để sửa số bước bị sai?
Gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng trên thiết bị của bạn, hiển thị ngày và tổng số bước trong ngày cho từng ngày bị sai. Nếu chỉ bị thiếu hoạt động và thử thách cho phép nhập thủ công, bạn có thể tự thêm.
Làm sao để đổi ngôn ngữ ứng dụng?
Nhấn vào ảnh đại diện hình tròn (góc trên bên phải), mở Thông tin của bạn và chọn ngôn ngữ. Ứng dụng sẽ đổi ngôn ngữ ngay lập tức.
Làm thế nào để thiết lập các đội?
Vào Quản trị, mở Nhóm và tạo các đội, hoặc để người tham gia tự tạo đội. Sau đó bật bảng xếp hạng đội trong thử thách.
Mình đã dùng YuMuuv trước đây. Mình nên đăng ký lại hay đăng nhập?
Hãy đăng nhập. Nhấn Đăng nhập rồi nhập email và mật khẩu của bạn; nhấn Đăng ký lần nữa sẽ tạo thêm một tài khoản.
Những buổi tập nào được tính trong thử thách phút tập luyện?
Mọi buổi tập bạn bấm bắt đầu và kết thúc trên đồng hồ hoặc ứng dụng đều được tính, bất kể cường độ.
Tôi không tìm thấy hoặc không tham gia được thử thách của công ty
Kiểm tra xem bạn đã đăng ký bằng mã đăng ký của công ty chưa, sau đó mở mục Thử thách và nhấn nút Tham gia màu xanh lá. Bảng xếp hạng chỉ hiển thị sau khi bạn tham gia.
Tôi vào nhầm đội. Có thể đổi đội không?
Nếu người tổ chức cho phép đổi đội, bạn có thể tự đổi trong mục Thông tin của bạn. Nếu không, hãy nhờ người tổ chức hoặc quản trị viên chuyển đội giúp bạn.
Làm sao để mời nhân viên?
Chia sẻ mã đăng ký của công ty bạn. Bạn có thể tìm mã bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ, rồi chọn Quản trị, sau đó chọn Mã đăng ký.