Samsung-কে YuMuuv-এর সঙ্গে যুক্ত করা
Samsung-কে YuMuuv-এর সঙ্গে যুক্ত করতে হলে, প্রথমে সেটিকে Health Connect-এর সঙ্গে যুক্ত করতে হবে।
সাধারণ প্রশ্নাবলি
YuMuuv-এর সঙ্গে COROS সংযুক্ত করা
COROS-কে YuMuuv-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে হলে, প্রথমে এটিকে Health Connect/Apple Health-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে হবে।
YuMuuv-এর সঙ্গে Huawei সংযুক্ত করা
Huawei Health-কে YuMuuv-এর সঙ্গে সংযুক্ত করার বেশ কয়েকটি উপায় আছে।
YuMuuv-এর সঙ্গে Oura সংযুক্ত করা
Oura-কে YuMuuv-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে হলে প্রথমে সেটিকে Health Connect/Apple Health-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে হবে।
YuMuuv-এর সঙ্গে Withings সংযুক্ত করা
Withings-কে YuMuuv-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে প্রথমে Health Connect/Apple Health-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে হবে।
YuMuuv কোন কোন ভাষায় পাওয়া যায়?
আলবেনীয় থেকে ভিয়েতনামি—YuMuuv ৫০টিরও বেশি ভাষায় পাওয়া যায়। প্রত্যেক অংশগ্রহণকারী ‘তোমার বিবরণ’ থেকে নিজের ভাষা বেছে নেয়; সদ্য যুক্ত হয়েছে আইসল্যান্ডীয় ও হাইতিয়ান ক্রেওল।
YuMuuv-এর খরচ কত, আর বিল কীভাবে দেওয়া হয়?
খরচ দেয় কোম্পানি; অংশগ্রহণকারীদের কখনোই দিতে হয় না। ব্যবহারকারীর সংখ্যা আর কত দিন চ্যালেঞ্জ চালাবে, তার ওপর দাম নির্ভর করে।
অ্যাপ ক্র্যাশ করছে, আটকে যাচ্ছে বা লোড হচ্ছে না
YuMuuv আপডেট করো, পুরোপুরি বন্ধ করে আবার খোলো। তোমার হাঁটার ধাপের তথ্য ফোন বা ঘড়ির অ্যাপে থাকে, তাই অ্যাপ কাজ না করলেও কোনো তথ্য হারাবে না।
আমার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?
তোমার প্রোফাইলের গোল আইকনে ট্যাপ করো, তোমার তথ্য খোলো, একেবারে নিচে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করো। তোমার অ্যাকাউন্ট ও এর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।
আমার অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট কীভাবে সেট আপ করব?
স্বাগত ইমেইলে দেওয়া অ্যাডমিন কোড দিয়ে YuMuuv অ্যাপে সাইন আপ করো। তারপর কর্মীদের আলাদা সাইন-আপ কোডটি দাও।
আমার পদক্ষেপ YuMuuv-এ দেখা যাচ্ছে, কিন্তু চ্যালেঞ্জে গণনা হচ্ছে না। কেন?
সাধারণত এর কারণ হলো তুমি এখনও চ্যালেঞ্জে যোগ দাওনি, এটি পরে শুরু হয়েছে, অথবা এতে পদক্ষেপের বদলে অন্য কিছু গণনা করা হয়। চ্যালেঞ্জের তথ্য ট্যাবটি দেখো।
আমার পদক্ষেপ গোনার জন্য Apple Health কীভাবে সংযুক্ত করব?
তোমার iPhone-এর YuMuuv অ্যাপে ইন্টিগ্রেশন বদলাও থেকে Apple Health বেছে নাও এবং সব অনুমতি দাও। Apple Health শুধু ফোনের অ্যাপেই সংযুক্ত করা যায়, ওয়েব সংস্করণে নয়।
আমি দলে যোগ দিতে বা দল বেছে নিতে পারছি না কেন?
দল বেছে নেওয়ার নিয়ম তোমার আয়োজক ঠিক করেন। দলে হয়তো আর জায়গা নেই, দল বেছে নেওয়ার সময় শেষ হয়েছে, অথবা শুধু অ্যাডমিনরাই দল নির্ধারণ করতে পারেন।
সাইন-আপ কোড কোথায় পাব?
তোমার নিয়োগকর্তা বা যিনি তোমাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন, সাধারণত HR বা চ্যালেঞ্জের আয়োজক, তোমাকে সাইন-আপ কোড দেবেন। সাপোর্ট টিম তোমাকে এটি পাঠাতে পারবে না।
হাতে কীভাবে স্টেপ বা ওয়ার্কআউট যোগ করব?
তোমার চ্যালেঞ্জে বা আয়োজকের পক্ষ থেকে হাতে তথ্য যোগ করার অনুমতি থাকলে, YuMuuv অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাক্টিভিটি খুলে সবুজ অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করো বোতামে ট্যাপ করো।
Health Connect সংযুক্ত করেছি, কিন্তু আমার পদক্ষেপ দেখা যাচ্ছে না
Health Connect নিজে পদক্ষেপ গোনে না। যে অ্যাপ তোমার পদক্ষেপ গোনে, যেমন Samsung Health, সেটিকে Health Connect-এ সেই তথ্য সেভ করার অনুমতি দিতে হবে। আর YuMuuv-কে সেই তথ্য পড়ার অনুমতি দিতে হবে।
Samsung Health বা আমার Galaxy Watch কীভাবে যুক্ত করব?
YuMuuv-এ Health Connect বেছে নাও এবং Samsung Health-কে তোমার পদক্ষেপের তথ্য Health Connect-এ লেখার অনুমতি দাও। YuMuuv-এর তালিকায় Samsung Health নেই, কারণ YuMuuv Health Connect-এর মাধ্যমে এর তথ্য পড়ে।
আমরা কি YuMuuv-এর ডেমো দেখতে বা ব্যবহার করে দেখতে পারি?
হ্যাঁ। একটি ডেমো বুক করো, আমরা তোমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মটি ঘুরিয়ে দেখাব।
আমার নিয়োগকর্তা ও সহকর্মীরা কী কী দেখতে পারেন?
অন্যরা তোমার নাম, তোমার বেছে নেওয়া দল ও দেশ এবং তুমি যেসব চ্যালেঞ্জে যোগ দাও সেগুলোতে তোমার ফলাফল দেখতে পান।
আমার সাইন-আপ কোড কাজ করছে না
কোডটি যেভাবে পেয়েছ ঠিক সেভাবেই লেখো এবং সবচেয়ে নতুন কোডটি ব্যবহার করো। আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট থাকলে, সাইন আপের বদলে লগইনে ট্যাপ করো।
আমি কেন হাতে অ্যাক্টিভিটি যোগ করতে পারছি না?
তোমার চ্যালেঞ্জের আয়োজক ঠিক করেন হাতে অ্যাক্টিভিটি যোগ করা যাবে কি না। এই সুবিধা বন্ধ থাকলে, তোমার অ্যাক্টিভিটির তথ্য ফোন বা ঘড়ি থেকেই আসতে হবে।
কোম্পানির চ্যালেঞ্জ কীভাবে তৈরি করব?
চ্যালেঞ্জ বিভাগে যাও, সবুজ তৈরি করুন বোতামে ট্যাপ করো এবং আয়োজক হিসেবে তোমার কোম্পানি বেছে নাও।
নতুন দল কীভাবে তৈরি বা নিবন্ধন করব?
তোমার আয়োজক অনুমতি দিলে, অ্যাপের তোমার তথ্য বিভাগে নিজেই দল তৈরি করো। আয়োজক দলের নাম সংগ্রহ করলে, তোমার দলের নাম তাঁকে পাঠাও।
নোটিফিকেশন কীভাবে চালু বা বন্ধ করব?
ইনবক্স খোলো (নিচে ডান দিকে), পছন্দসমূহ-এ ট্যাপ করো (ওপরে ডান দিকে) এবং কী কী পেতে চাও তা বেছে নাও। কোনো নোটিফিকেশনই না এলে, তোমার ফোনের সেটিংসেও YuMuuv-এর নোটিফিকেশনের অনুমতি দাও।
ব্যায়ামের মিনিট কীভাবে গণনা করা হয়?
তোমার ঘড়ি বা ফোনের অ্যাপে শুরু ও শেষ করা ওয়ার্কআউটের সময়কালই হলো ব্যায়ামের মিনিট। এগুলো ব্যায়ামের তীব্রতাভিত্তিক বা সক্রিয় মিনিট নয়, আর প্রতিদিনের সাধারণ হাঁটা সাধারণত গণনা করা হয় না।
লগইন বা সাইন আপ করার সময় অ্যাপে “কিছু একটা সমস্যা হয়েছে” দেখাচ্ছে
অ্যাপ আপডেট করো, তারপর অফিসের Wi-Fi-এর বদলে মোবাইল ডেটা দিয়ে আবার চেষ্টা করো। তাতেও কাজ না হলে ব্রাউজারে app.yumuuv.com খুলে চেষ্টা করো।
অ্যাপের ভাষা কীভাবে বদলাব?
তোমার প্রোফাইলের বৃত্তে (ওপরে ডানদিকে) ট্যাপ করো, তোমার তথ্য খুলে ভাষা বেছে নাও। অ্যাপের ভাষা সঙ্গে সঙ্গেই বদলে যাবে।
আগেও YuMuuv ব্যবহার করেছি। আবার সাইন আপ করব নাকি লগ ইন করব?
লগ ইন করো। লগ ইন-এ ট্যাপ করে তোমার ইমেইল ও নিজের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করো; আবার সাইন আপ-এ ট্যাপ করলে আরেকটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে।
আমার কোম্পানির চ্যালেঞ্জ খুঁজে পাচ্ছি না বা যোগ দিতে পারছি না
তোমার কোম্পানির সাইন-আপ কোড দিয়ে নিবন্ধন করেছ কি না দেখে নাও, তারপর চ্যালেঞ্জ বিভাগ খুলে সবুজ যোগ দাও বোতামে ট্যাপ করো। যোগ দেওয়ার পরেই লিডারবোর্ড দেখা যাবে।
আমি কীভাবে আমার ডেটার কপি পেতে পারি বা GDPR অনুযায়ী আমার অধিকার প্রয়োগ করতে পারি?
সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে তোমার কী প্রয়োজন তা জানাও, যেমন তোমার ডেটার কপি বা কোনো তথ্য সংশোধন।
আমি ভুল দলে আছি। দল বদলাতে পারব?
তোমার আয়োজক দল বদলানোর অনুমতি দিলে, তোমার বিবরণ থেকে নিজেই বদলে নাও। অনুমতি না থাকলে, তোমার আয়োজক বা অ্যাডমিনকে দল বদলে দিতে বলো।
ওয়ার্কআউটের মিনিটের চ্যালেঞ্জে কোন কোন ওয়ার্কআউট গণনা করা হয়?
তোমার ঘড়ি বা অ্যাপে শুরু ও বন্ধ করা যেকোনো ওয়ার্কআউট গণনা করা হয়, তা যতটা হালকা বা তীব্রই হোক।
কীভাবে দল তৈরি করব?
অ্যাডমিনে গিয়ে গ্রুপ খুলে দল তৈরি করো, অথবা অংশগ্রহণকারীদের নিজেদের দল তৈরি করতে দাও। তারপর চ্যালেঞ্জে দলীয় লিডারবোর্ড চালু করো।
পদক্ষেপের ভুল সংখ্যা কীভাবে ঠিক করব?
যেসব দিনের পদক্ষেপের সংখ্যা ভুল, প্রতিটি দিনের তারিখ ও মোট পদক্ষেপ দেখা যায় এমন স্ক্রিনশট তোমার ডিভাইসের অ্যাপ থেকে সাপোর্ট টিমকে পাঠাও। শুধু কোনো অ্যাক্টিভিটি বাদ পড়ে থাকলে এবং তোমার চ্যালেঞ্জে ম্যানুয়ালি যোগ করার অনুমতি থাকলে, তুমি নিজেই সেটি যোগ করতে পারো।
সেটআপ করতে কত সময় লাগে?
সাধারণত চুক্তি স্বাক্ষর থেকে চালু করা পর্যন্ত ১ থেকে ২ সপ্তাহ লাগে।
YuMuuv কি নিরাপদ এবং GDPR মেনে চলে?
YuMuuv-এর SOC 2 Type II সার্টিফিকেশন রয়েছে এবং ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নে (AWS Frankfurt) হোস্ট করা হয়।