Σύνδεση Huawei με το YuMuuv
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να συνδέσεις το Huawei Health με το YuMuuv.
Συχνές ερωτήσεις
Σύνδεση Samsung με το YuMuuv
Για να συνδέσεις το Samsung με το YuMuuv, πρέπει πρώτα να το συνδέσεις με το Health Connect.
Σύνδεση του COROS με το YuMuuv
Για να συνδέσεις το COROS με το YuMuuv, πρέπει πρώτα να το συνδέσεις με το Health Connect ή το Apple Health.
Σύνδεση του Oura με το YuMuuv
Για να συνδέσεις το Oura με το YuMuuv, πρέπει πρώτα να το συνδέσεις με το Health Connect ή το Apple Health.
Σύνδεση του Withings με το YuMuuv
Για να συνδέσεις το Withings με το YuMuuv, πρέπει πρώτα να το συνδέσεις με το Health Connect/Apple Health.
Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμο το YuMuuv;
Το YuMuuv είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 50 γλώσσες, από Αλβανικά έως Βιετναμικά. Κάθε συμμετέχων επιλέγει τη δική του στην ενότητα «Τα στοιχεία σου». Οι πιο πρόσφατες προσθήκες είναι τα Ισλανδικά και τα Κρεολικά Αϊτής.
Γιατί δεν μπορώ να μπω σε ομάδα ή να επιλέξω ομάδα;
Ο διοργανωτής σου ορίζει πώς γίνεται η επιλογή ομάδας. Η ομάδα μπορεί να είναι πλήρης, η επιλογή ομάδων να έχει λήξει ή μόνο οι διαχειριστές να μπορούν να ορίζουν τις ομάδες.
Η εφαρμογή κλείνει ξαφνικά, κολλάει ή δεν φορτώνει
Ενημέρωσε το YuMuuv, κλείσε το εντελώς και άνοιξέ το ξανά. Τα βήματά σου παραμένουν στην εφαρμογή του κινητού ή του ρολογιού σου, οπότε δεν χάνεται τίποτα όσο η εφαρμογή δεν λειτουργεί.
Πόσο κοστίζει το YuMuuv και πώς χρεώνεται;
Πληρώνουν οι εταιρείες, ποτέ οι συμμετέχοντες. Οι τιμές εξαρτώνται από τον αριθμό των χρηστών και τη διάρκεια των προκλήσεων.
Πού βρίσκω τον κωδικό εγγραφής μου;
Τον κωδικό εγγραφής σου τον δίνει ο εργοδότης σου ή όποιος σε προσκάλεσε, συνήθως το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ή ο διοργανωτής της πρόκλησης. Η υποστήριξη δεν μπορεί να σου τον στείλει.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Πάτησε τον κύκλο του προφίλ σου, άνοιξε την ενότητα Τα στοιχεία σου, κύλησε μέχρι κάτω και πάτησε Διαγραφή λογαριασμού. Ο λογαριασμός σου και τα δεδομένα του διαγράφονται οριστικά.
Πώς προσθέτω βήματα ή μια προπόνηση χειροκίνητα;
Αν η πρόκληση ή ο διοργανωτής σου επιτρέπει τη χειροκίνητη καταχώριση, άνοιξε τις Δραστηριότητες στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής YuMuuv και πάτησε το πράσινο κουμπί Καταγραφή δραστηριότητας.
Πώς ρυθμίζω τον λογαριασμό διαχειριστή μου;
Κάνε εγγραφή στην εφαρμογή YuMuuv με τον κωδικό διαχειριστή από το email καλωσορίσματος. Έπειτα μοιράσου τον ξεχωριστό κωδικό εγγραφής με τους εργαζομένους σου.
Πώς συνδέω το Apple Health για να μετράνε τα βήματά μου;
Στην εφαρμογή YuMuuv στο iPhone σου, επίλεξε Apple Health από την Αλλαγή διασύνδεσης και δώσε όλες τις άδειες. Το Apple Health συνδέεται μόνο μέσω της εφαρμογής στο κινητό, όχι μέσω της έκδοσης για το web.
Τα βήματά μου εμφανίζονται στο YuMuuv αλλά δεν μετρούν στην πρόκληση. Γιατί;
Συνήθως δεν έχεις δηλώσει ακόμα συμμετοχή στην πρόκληση, η πρόκληση ξεκίνησε αργότερα ή μετρά κάτι άλλο αντί για βήματα. Έλεγξε την καρτέλα Πληροφορίες της πρόκλησης.
Γιατί δεν μπορώ να προσθέσω δραστηριότητα χειροκίνητα;
Ο διοργανωτής της πρόκλησής σου αποφασίζει αν επιτρέπεται η χειροκίνητη καταχώριση. Αν είναι απενεργοποιημένη, η δραστηριότητά σου πρέπει να προέρχεται από το κινητό ή το ρολόι σου.
Η εφαρμογή εμφανίζει το μήνυμα «Κάτι πήγε στραβά» όταν συνδέομαι ή κάνω εγγραφή
Ενημέρωσε την εφαρμογή και δοκίμασε ξανά με δεδομένα κινητής αντί για το εταιρικό Wi-Fi. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκίμασε το app.yumuuv.com σε ένα πρόγραμμα περιήγησης.
Μπορούμε να δούμε μια παρουσίαση ή να δοκιμάσουμε το YuMuuv;
Ναι. Κλείσε μια παρουσίαση και θα σε ξεναγήσουμε στην πλατφόρμα.
Ο κωδικός εγγραφής μου δεν λειτουργεί
Πληκτρολόγησε τον κωδικό ακριβώς όπως τον έλαβες και χρησιμοποίησε τον πιο πρόσφατο. Αν έχεις ήδη λογαριασμό, πάτησε Σύνδεση αντί για Εγγραφή.
Πώς δημιουργώ ή καταχωρίζω μια νέα ομάδα;
Αν το επιτρέπει ο διοργανωτής σου, δημιούργησε την ομάδα μέσα από την εφαρμογή, στην ενότητα Τα στοιχεία σου. Αν ο διοργανωτής συγκεντρώνει τα ονόματα των ομάδων, στείλε του το όνομα της ομάδας σου.
Πώς δημιουργώ μια εταιρική πρόκληση;
Πήγαινε στις Προκλήσεις, πάτησε το πράσινο κουμπί Δημιουργία και επίλεξε την εταιρεία σου ως διοργανωτή.
Πώς ενεργοποιώ ή απενεργοποιώ τις ειδοποιήσεις;
Άνοιξε τα Εισερχόμενα (κάτω δεξιά), πάτησε Προτιμήσεις (πάνω δεξιά) και διάλεξε ποιες ειδοποιήσεις θέλεις να λαμβάνεις. Αν δεν λαμβάνεις καμία, επίτρεψε επίσης τις ειδοποιήσεις για το YuMuuv στις ρυθμίσεις του κινητού σου.
Πώς συνδέω το Samsung Health ή το Galaxy Watch μου;
Επίλεξε Health Connect στο YuMuuv και δώσε στο Samsung Health άδεια να καταγράφει τα βήματά σου στο Health Connect. Το Samsung Health δεν εμφανίζεται στη λίστα του YuMuuv, επειδή το YuMuuv διαβάζει τα δεδομένα του μέσω του Health Connect.
Πώς υπολογίζονται τα λεπτά άσκησης;
Τα λεπτά άσκησης είναι η διάρκεια των προπονήσεων που ξεκινάς και σταματάς στο ρολόι σου ή στην εφαρμογή του κινητού σου. Δεν είναι λεπτά έντασης ή δραστηριότητας και το καθημερινό περπάτημα συνήθως δεν προσμετράται.
Σύνδεσα το Health Connect, αλλά δεν εμφανίζονται τα βήματά μου
Το Health Connect δεν μετράει βήματα από μόνο του. Η εφαρμογή που μετράει τα βήματά σου, όπως το Samsung Health, πρέπει να τα καταγράφει στο Health Connect και το YuMuuv πρέπει να έχει άδεια να τα διαβάζει.
Τι μπορούν να δουν ο εργοδότης και οι συνάδελφοί μου;
Οι άλλοι βλέπουν το όνομά σου, την ομάδα και τη χώρα σου αν τις έχεις επιλέξει, καθώς και τα αποτελέσματά σου στις προκλήσεις στις οποίες συμμετέχεις.
Δεν μπορώ να βρω την πρόκληση της εταιρείας μου ή να συμμετάσχω
Βεβαιώσου ότι έκανες εγγραφή με τον κωδικό εγγραφής της εταιρείας σου. Μετά άνοιξε τις Προκλήσεις και πάτησε το πράσινο κουμπί Συμμετοχή. Ο πίνακας κατάταξης εμφανίζεται μόνο αφού δηλώσεις συμμετοχή.
Είμαι σε λάθος ομάδα. Μπορώ να την αλλάξω;
Αν ο διοργανωτής σου επιτρέπει την αλλαγή ομάδας, μπορείς να την αλλάξεις από την ενότητα Τα στοιχεία σου. Αν όχι, ζήτησε από τον διοργανωτή ή τον διαχειριστή σου να σε μεταφέρει.
Έχω χρησιμοποιήσει ξανά το YuMuuv. Κάνω πάλι εγγραφή ή σύνδεση;
Κάνε σύνδεση. Πάτησε Σύνδεση και χρησιμοποίησε το email και τον προσωπικό σου κωδικό πρόσβασης. Αν πατήσεις ξανά Εγγραφή, θα δημιουργήσεις δεύτερο λογαριασμό.
Ποιες προπονήσεις μετράνε σε μια πρόκληση λεπτών προπόνησης;
Κάθε προπόνηση που ξεκινάς και σταματάς στο ρολόι ή στην εφαρμογή σου μετράει, ανεξάρτητα από την ένταση.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η αρχική ρύθμιση;
Συνήθως 1 έως 2 εβδομάδες από την υπογραφή έως την έναρξη.
Πώς αλλάζω τη γλώσσα της εφαρμογής;
Πάτησε τον κύκλο του προφίλ σου (πάνω δεξιά), άνοιξε την ενότητα Τα στοιχεία σου και διάλεξε τη γλώσσα σου. Η εφαρμογή αλλάζει γλώσσα αμέσως.
Πώς δημιουργώ ομάδες;
Πήγαινε στη Διαχείριση, άνοιξε τις Ομάδες και δημιούργησε τις ομάδες ή άφησε τους συμμετέχοντες να δημιουργήσουν τις δικές τους. Έπειτα ενεργοποίησε τον πίνακα κατάταξης ομάδων στην πρόκληση.
Πώς διορθώνω τα λανθασμένα βήματα;
Στείλε στην υποστήριξη ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή της συσκευής σου, που να δείχνει την ημερομηνία και το ημερήσιο σύνολο για κάθε ημέρα με λάθος καταμέτρηση. Αν απλώς λείπει δραστηριότητα και η πρόκλησή σου επιτρέπει τη μη αυτόματη καταχώριση, μπορείς να την προσθέσεις εσύ.
Πώς μπορώ να λάβω αντίγραφο των δεδομένων μου ή να ασκήσω τα δικαιώματά μου βάσει του ΓΚΠΔ;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη και πες μας τι χρειάζεσαι, όπως ένα αντίγραφο των δεδομένων σου ή μια διόρθωση.
Είναι το YuMuuv ασφαλές και συμμορφώνεται με τον GDPR;
Το YuMuuv διαθέτει πιστοποίηση SOC 2 Type II και φιλοξενεί τα δεδομένα στην ΕΕ (AWS Frankfurt).