A COROS összekapcsolása a YuMuuvval
Ahhoz, hogy a COROS alkalmazást összekapcsold a YuMuuvval, először a Health Connect vagy az Apple Health alkalmazáshoz kell csatlakoztatnod.
GYIK
A Huawei csatlakoztatása a YuMuuvhoz
A Huawei Healthet többféleképpen is csatlakoztathatod a YuMuuvhoz.
A Samsung összekapcsolása a YuMuuvval
Ahhoz, hogy összekapcsold a Samsungot a YuMuuvval, először a Health Connecttel kell összekapcsolnod.
A Withings összekapcsolása a YuMuuvval
A Withings és a YuMuuv összekapcsolásához először a Health Connecttel vagy az Apple Health alkalmazással kell összekapcsolnod a Withings alkalmazást.
Az Oura összekapcsolása a YuMuuvval
Az Oura és a YuMuuv összekapcsolásához először a Health Connect vagy az Apple Health alkalmazáshoz kell csatlakoztatnod az Ourát.
Milyen nyelveken érhető el a YuMuuv?
A YuMuuv több mint 50 nyelven érhető el, az albántól a vietnámiig. Minden résztvevő az Adataid menüpontban választhat nyelvet; az izlandi és a haiti kreol a legújabb.
A lépéseim látszanak a YuMuuvban, de nem számítanak bele a kihívásba. Miért?
Általában azért, mert még nem csatlakoztál a kihíváshoz, az később kezdődött, vagy nem a lépéseket méri. Nézd meg a kihívás Infó lapját.
Az app összeomlik, lefagy vagy nem tölt be
Frissítsd a YuMuuv appot, zárd be teljesen, majd nyisd meg újra. A lépéseid megmaradnak a telefonod vagy az órád alkalmazásában, így semmi sem vész el, amíg az app nem működik.
Hogyan adhatok hozzá lépéseket vagy edzést kézzel?
Ha a kihívásod vagy a szerveződ engedélyezi a kézi rögzítést, nyisd meg a Tevékenységek menüpontot a YuMuuv alkalmazás legújabb verziójában, és koppints a zöld Tevékenység rögzítése gombra.
Hogyan állíthatom be az adminisztrátori fiókomat?
Regisztrálj a YuMuuv appban az üdvözlő e-mailben kapott adminisztrátori kóddal. Ezután oszd meg a külön regisztrációs kódot a munkatársaiddal.
Hogyan kapcsolhatom össze az Apple Health alkalmazást, hogy számítsanak a lépéseim?
Az iPhone-odon a YuMuuv alkalmazásban válaszd az Apple Health lehetőséget az Integráció módosítása menüpontban, és adj meg minden engedélyt. Az Apple Health csak a mobilalkalmazásban kapcsolható össze, a webes verzióban nem.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Koppints a profilképedre, nyisd meg a Saját adatok menüpontot, görgess az oldal aljára, és koppints a Fiók törlése gombra. A fiókod és a hozzá tartozó adatok véglegesen törlődnek.
Hol találom a regisztrációs kódomat?
A regisztrációs kódot a munkáltatódtól vagy attól kapod meg, aki meghívott, általában a HR-től vagy a kihívás szervezőjétől. Az ügyfélszolgálat nem tudja elküldeni neked.
Mennyibe kerül a YuMuuv, és hogyan történik a számlázás?
A cégek fizetnek, a résztvevők soha. Az árak a felhasználók számától és a kihívások időtartamától függenek.
Miért nem tudok csapathoz csatlakozni vagy csapatot választani?
A csapatválasztást a szerveződ szabályozza. Lehet, hogy a csapat már megtelt, a csapatválasztás lezárult, vagy csak az adminisztrátorok oszthatják be a résztvevőket a csapatokba.
Az alkalmazás „Valami hiba történt” üzenetet ír ki bejelentkezéskor vagy regisztrációkor
Frissítsd az alkalmazást, majd próbáld újra mobilnettel a céges Wi-Fi helyett. Ha továbbra sem sikerül, próbáld meg böngészőben az app.yumuuv.com oldalon.
Csatlakoztattam a Health Connect alkalmazást, de nem jelennek meg a lépéseim
A Health Connect önmagában nem számolja a lépéseket. A lépésszámláló alkalmazásodnak, például a Samsung Health alkalmazásnak át kell adnia a lépésadatokat a Health Connectnek, a YuMuuvnak pedig engedélyre van szüksége az olvasásukhoz.
Hogyan csatlakoztathatom a Samsung Health alkalmazást vagy a Galaxy Watch órámat?
Válaszd a Health Connect lehetőséget a YuMuuvban, és engedélyezd, hogy a Samsung Health rögzítse a lépéseidet a Health Connectben. A Samsung Health azért nem szerepel a YuMuuv listájában, mert a YuMuuv a Health Connecten keresztül olvassa be az adatait.
Hogyan hozhatok létre céges kihívást?
Lépj a Kihívások menüpontra, koppints a zöld Létrehozás gombra, és válaszd ki a cégedet szervezőként.
Hogyan hozhatok létre vagy regisztrálhatok új csapatot?
Ha a szerveződ engedélyezi, te is létrehozhatod a csapatot az alkalmazásban, az Adataid menüpontban. Ha a szerveződ gyűjti össze a csapatneveket, küldd el neki a csapatod nevét.
Hogyan kapcsolhatom be vagy ki az értesítéseket?
Nyisd meg a Beérkezett üzeneteket (jobb alul), koppints a Beállításokra (jobb felül), és válaszd ki, miről szeretnél értesítést kapni. Ha egyáltalán nem érkeznek értesítések, engedélyezd a YuMuuv értesítéseit a telefonod beállításaiban is.
Hogyan számítjuk az edzésperceket?
Az edzéspercek az órádon vagy a telefonos alkalmazásban elindított és leállított edzések időtartamát jelentik. Nem azonosak az intenzitáspercekkel vagy az aktív percekkel, és a mindennapi séta általában nem számít bele.
Kérhetünk bemutatót, vagy kipróbálhatjuk a YuMuuvot?
Igen. Foglalj időpontot egy bemutatóra, és végigvezetünk a platformon.
Miért nem adhatok hozzá aktivitást kézzel?
A kihívás szervezője dönti el, hogy engedélyezi-e a kézi adatbevitelt. Ha ez ki van kapcsolva, az aktivitási adataidnak a telefonodról vagy az órádról kell érkezniük.
Mit láthat a munkáltatóm és a kollégáim?
Mások láthatják a nevedet, a csapatodat és az országodat, ha megadtad őket, valamint az eredményeidet azokban a kihívásokban, amelyekhez csatlakozol.
Nem működik a regisztrációs kódom
Pontosan úgy írd be a kódot, ahogy megkaptad, és a legújabbat használd. Ha már van fiókod, a Regisztráció helyett koppints a Bejelentkezésre.
Hogyan állíthatom be a csapatokat?
Lépj az Admin felületre, nyisd meg a Csoportok menüpontot, és hozd létre a csapatokat, vagy engedd, hogy a résztvevők maguk hozzák létre őket. Ezután kapcsold be a csapatranglistát a kihívásban.
Hogyan javíthatom a hibás lépésszámot?
Küldj az ügyfélszolgálatnak képernyőképet az eszközöd alkalmazásából minden hibás napról úgy, hogy a dátum és a napi összesített lépésszám is látható legyen. Ha csak hiányzik egy tevékenység, és a kihívásod engedélyezi a kézi bevitelt, te is hozzáadhatod.
Hogyan kérhetek másolatot az adataimról, vagy élhetek a GDPR szerinti jogaimmal?
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és mondd el, mire van szükséged, például az adataid másolatára vagy helyesbítésére.
Hogyan módosíthatom az app nyelvét?
Koppints a jobb felső sarokban lévő profilképedre, nyisd meg az Adataid menüpontot, és válaszd ki a nyelvet. Az app nyelve azonnal megváltozik.
Már használtam a YuMuuvot. Újra regisztráljak, vagy jelentkezzek be?
Jelentkezz be. Koppints a Bejelentkezés gombra, és add meg az e-mail-címedet és a saját jelszavadat. Ha újra a Regisztráció gombra koppintasz, egy második fiókot hozol létre.
Mely edzések számítanak bele az edzésperceket gyűjtő kihívásba?
Minden edzés beleszámít, amelyet az órádon vagy az alkalmazásodban indítasz el és állítasz le, intenzitástól függetlenül.
Nem találom a cégem kihívását, vagy nem tudok csatlakozni hozzá
Ellenőrizd, hogy a céged regisztrációs kódjával regisztráltál-e, majd nyisd meg a Kihívások menüpontot, és koppints a zöld Csatlakozás gombra. A ranglista csak a csatlakozás után jelenik meg.
Rossz csapatban vagyok. Válthatok?
Ha a szerveződ engedélyezi a csapatváltást, az Adataid menüpontban magad is válthatsz. Ha nem, kérd meg a szerveződet vagy az adminisztrátort, hogy helyezzen át.
A kerékpározás, az úszás vagy a jóga is beleszámít a kihívásomba?
Attól függ, mit mér a kihívásod. Lépéskihívásban ezek kevés lépést adnak hozzá, vagy egyáltalán nem számítanak bele, de az edzésperceket mérő kihívásban minden rögzített edzés számít.