Propojení COROS s YuMuuv
Abys mohl propojit COROS s YuMuuv, musíš ho nejprve propojit s Health Connect nebo Apple Health.
Časté dotazy
Propojení Oura s YuMuuv
Pokud chceš propojit Oura s YuMuuv, musíš ji nejdřív propojit s Health Connect nebo Apple Health.
Propojení Samsung s YuMuuv
Pro propojení Samsung s YuMuuv je nejprve potřeba propojit Samsung s Health Connect.
Propojení Withings s YuMuuv
Pokud chceš propojit Withings s YuMuuv, nejdřív ho propoj s Health Connect nebo Apple Health.
V jakých jazycích je YuMuuv k dispozici?
YuMuuv je k dispozici ve více než 50 jazycích, od albánštiny po vietnamštinu. Každý účastník si svůj jazyk vybere v sekci Tvé údaje; nejnověji přibyly islandština a haitská kreolština.
Aplikace padá, zamrzá nebo se nenačítá
Aktualizuj YuMuuv, úplně ji zavři a znovu otevři. Tvé kroky zůstávají v aplikaci telefonu nebo hodinek, takže se nic neztratí, ani když aplikace nefunguje.
Jak připojím Apple Health, aby se mi počítaly kroky?
V aplikaci YuMuuv na iPhonu vyber v části Změnit integraci možnost Apple Health a uděl všechna oprávnění. Apple Health lze připojit jen v mobilní aplikaci, ne ve webové verzi.
Jak ručně přidám kroky nebo trénink?
Pokud tvoje výzva nebo její organizátor povoluje ruční zadávání, otevři v nejnovější verzi aplikace YuMuuv sekci Aktivity a klepni na zelené tlačítko Zaznamenat aktivitu.
Jak si nastavím účet správce?
Zaregistruj se v aplikaci YuMuuv pomocí kódu správce z uvítacího e-mailu. Pak svým zaměstnancům pošli samostatný registrační kód.
Jak smažu svůj účet?
Klepni na kolečko svého profilu, otevři Tvoje údaje, sjeď úplně dolů a klepni na Smazat účet. Tvůj účet i jeho data se trvale smažou.
Kde získám registrační kód?
Registrační kód dostaneš od zaměstnavatele nebo od toho, kdo tě pozval, obvykle od HR nebo organizátora výzvy. Podpora ti ho nemůže poslat.
Kolik YuMuuv stojí a jak se účtuje?
Platí firmy, účastníci nikdy. Cena závisí na počtu uživatelů a na tom, jak dlouho výzvy pořádáte.
Moje kroky se v YuMuuv zobrazují, ale do výzvy se nezapočítávají. Proč?
Většinou je to tím, že ses do výzvy ještě nezapojil, začala později nebo měří něco jiného než kroky. Podívej se na kartu Informace u výzvy.
Proč se nemůžu přidat k týmu nebo si ho vybrat?
Výběr týmu řídí organizátor. Tým může být plný, výběr týmů už mohl skončit nebo tě do týmu mohou zařadit jen správci.
Co vidí můj zaměstnavatel a kolegové?
Ostatní vidí tvé jméno, tým a zemi, pokud sis je vybral, a tvé výsledky ve výzvách, do kterých se zapojíš.
Health Connect je připojený, ale moje kroky se nezobrazují
Health Connect sám kroky nepočítá. Aplikace, která ti kroky počítá, například Samsung Health, je musí zapisovat do Health Connect a YuMuuv musí mít povolení je číst.
Jak připojím Samsung Health nebo hodinky Galaxy Watch?
V YuMuuv vyber Health Connect a povol aplikaci Samsung Health zapisovat kroky do Health Connect. Samsung Health není v seznamu YuMuuv, protože YuMuuv z něj načítá data přes Health Connect.
Jak se počítají minuty cvičení?
Minuty cvičení odpovídají délce tréninků, které spustíš a ukončíš na hodinkách nebo v aplikaci v telefonu. Nejde o minuty intenzivní aktivity ani aktivní minuty a běžná chůze se obvykle nepočítá.
Jak vytvořím firemní výzvu?
Přejdi do sekce Výzvy, klepni na zelené tlačítko Vytvořit a jako organizátora vyber svou firmu.
Jak vytvořím nebo zaregistruji nový tým?
Pokud to organizátor umožňuje, vytvoř si tým přímo v aplikaci v sekci Tvoje údaje. Pokud názvy týmů shromažďuje organizátor, pošli mu název svého týmu.
Jak zapnu nebo vypnu oznámení?
Otevři Doručenou poštu (vpravo dole), klepni na Předvolby (vpravo nahoře) a vyber si, co chceš dostávat. Pokud ti vůbec nic nechodí, povol oznámení pro YuMuuv i v nastavení telefonu.
Můj registrační kód nefunguje
Zadej kód přesně tak, jak jsi ho dostal, a použij ten nejnovější. Pokud už máš účet, klepni na Přihlásit se místo Zaregistrovat se.
Můžeme si prohlédnout demo nebo vyzkoušet YuMuuv?
Ano. Domluv si demo a my tě provedeme platformou.
Při přihlášení nebo registraci aplikace hlásí „Něco se pokazilo“
Aktualizuj aplikaci a zkus to znovu přes mobilní data místo firemní Wi-Fi. Pokud to stále nefunguje, zkus app.yumuuv.com v prohlížeči.
Proč nemůžu přidat aktivitu ručně?
O tom, zda je povolené ruční zadávání, rozhoduje organizátor tvé výzvy. Pokud je vypnuté, musí se tvoje aktivita načítat z telefonu nebo hodinek.
Jak nastavím týmy?
Přejdi do sekce Správa, otevři Skupiny a vytvoř týmy, nebo nech účastníky, ať si vytvoří vlastní. Pak ve výzvě zapni týmový žebříček.
Jak opravím nesprávný počet kroků?
Pošli podpoře snímek obrazovky z aplikace svého zařízení, na kterém je vidět datum a celkový denní počet kroků za každý den s nesprávnými údaji. Pokud aktivita jen chybí a tvoje výzva umožňuje ruční zadávání, můžeš ji přidat ručně.
Jak získám kopii svých údajů nebo uplatním svá práva podle GDPR?
Kontaktuj podporu a řekni nám, co potřebuješ, třeba kopii svých údajů nebo jejich opravu.
Jak změním jazyk aplikace?
Klepni na svůj profilový kroužek (vpravo nahoře), otevři Tvoje údaje a vyber si jazyk. Jazyk aplikace se změní hned.
Jsem ve špatném týmu. Můžu ho změnit?
Pokud organizátor povoluje změnu týmu, můžeš si ho změnit v sekci Tvé údaje. Pokud ne, požádej organizátora nebo správce o přesunutí.
Které tréninky se počítají do výzvy v minutách cvičení?
Počítá se každý trénink, který na hodinkách nebo v aplikaci spustíš a ukončíš, bez ohledu na intenzitu.
Nemůžu najít firemní výzvu nebo se do ní zapojit
Zkontroluj, že registrace proběhla s registračním kódem tvé firmy. Pak otevři Výzvy a klepni na zelené tlačítko Zapojit se. Žebříček se zobrazí až po zapojení.
YuMuuv už jsem používal/a. Mám se znovu zaregistrovat, nebo přihlásit?
Přihlas se. Klepni na Přihlásit se a zadej svůj e-mail a vlastní heslo. Opětovnou registrací si vytvoříš druhý účet.
Aplikace hlásí, že je můj účet deaktivovaný
Obvykle to znamená, že organizátor tvůj účet pozastavil nebo deaktivoval, například po skončení předchozí výzvy. Požádej ho o opětovnou aktivaci.