ربط COROS بتطبيق YuMuuv
لربط COROS بتطبيق YuMuuv، عليك ربطه أولًا بـ Health Connect أو Apple Health.
الأسئلة الشائعة
ربط Oura بتطبيق YuMuuv
لربط Oura بتطبيق YuMuuv، عليك أولًا ربطه بتطبيق Health Connect أو Apple Health.
ربط Withings بـ YuMuuv
لربط Withings بـ YuMuuv، عليك أولًا ربطه بـ Health Connect أو Apple Health.
ما اللغات المتاحة في YuMuuv؟
يتوفر YuMuuv بأكثر من ٥٠ لغة، من الألبانية إلى الفيتنامية. يختار كل مشارك لغته من قسم «بياناتك»؛ والأيسلندية والكريولية الهايتية هما أحدث الإضافات.
التطبيق يتعطل أو يتجمد أو لا يفتح
حدّث YuMuuv، ثم أغلقه تمامًا وافتحه من جديد. تبقى خطواتك محفوظة في تطبيق هاتفك أو ساعتك، لذا لن تفقد أي بيانات أثناء توقف التطبيق عن العمل.
خطواتي تظهر في YuMuuv لكنها لا تُحتسب في التحدي. لماذا؟
غالبًا لأنك لم تنضم إلى التحدي بعد، أو لأنه بدأ بعد تسجيل خطواتك، أو لأنه يقيس نشاطًا غير الخطوات. راجع علامة تبويب المعلومات في التحدي.
كم تبلغ تكلفة YuMuuv، وكيف تتم الفوترة؟
الشركات هي من تدفع، ولا يدفع المشاركون أي رسوم. تعتمد الأسعار على عدد المستخدمين ومدة التحديات التي تنظمها.
كيف أحذف حسابي؟
اضغط على دائرة ملفك الشخصي، وافتح بياناتك، ثم مرّر إلى أسفل واضغط على حذف الحساب. سيُحذف حسابك وبياناته نهائيًا.
كيف أربط Apple Health لاحتساب خطواتي؟
في تطبيق YuMuuv على iPhone، اختر Apple Health ضمن «تغيير التكامل» واسمح بجميع الأذونات. يمكن ربط Apple Health من تطبيق الهاتف فقط، وليس من نسخة الويب.
كيف أضيف خطوات أو تمرينًا يدويًا؟
إذا كان التحدي أو منظّمه يسمح بإضافة النشاط يدويًا، فافتح الأنشطة في أحدث إصدار من تطبيق YuMuuv واضغط على زر تسجيل نشاط الأخضر.
كيف أُعدّ حسابي كمسؤول؟
أنشئ حسابًا في تطبيق YuMuuv باستخدام رمز المسؤول الوارد في رسالة الترحيب التي وصلتك عبر البريد الإلكتروني. ثم شارك رمز التسجيل المنفصل مع موظفيك.
لماذا لا أستطيع الانضمام إلى فريق أو اختياره؟
يتحكم المنظّم في اختيار الفرق. قد يكون الفريق مكتمل العدد، أو انتهت فترة اختيار الفرق، أو قد يكون توزيع المشاركين على الفرق متاحًا للمشرفين فقط.
من أين أحصل على رمز التسجيل؟
تحصل على رمز التسجيل من جهة عملك أو ممن دعاك، وعادةً ما يكون قسم الموارد البشرية أو منظّم التحدي. لا يمكن لفريق الدعم إرساله إليك.
ربطت Health Connect، لكن خطواتي لا تظهر
لا يحسب Health Connect الخطوات بنفسه. يجب أن يسجّل التطبيق الذي يحسب خطواتك، مثل Samsung Health، هذه الخطوات في Health Connect، وأن تسمح لتطبيق YuMuuv بقراءتها.
رمز التسجيل لا يعمل
أدخل الرمز تمامًا كما وصلك، واستخدم أحدث رمز. إذا كان لديك حساب بالفعل، فاضغط على تسجيل الدخول بدلًا من إنشاء حساب.
كيف أربط Samsung Health أو ساعة Galaxy Watch؟
اختر Health Connect في YuMuuv واسمح لتطبيق Samsung Health بتسجيل خطواتك في Health Connect. لا يظهر Samsung Health في قائمة YuMuuv لأن YuMuuv يقرأ بياناته عبر Health Connect.
كيف أفعّل الإشعارات أو أوقفها؟
افتح صندوق الوارد (أسفل اليمين)، واضغط على التفضيلات (أعلى اليمين)، واختر ما تريد تلقّيه. إذا لم تصلك أي إشعارات، فتأكد أيضًا من السماح بإشعارات YuMuuv في إعدادات هاتفك.
كيف أنشئ تحديًا للشركة؟
انتقل إلى التحديات، واضغط على زر «إنشاء» الأخضر، واختر شركتك بصفتها الجهة المنظّمة.
كيف أنشئ فريقًا جديدًا أو أسجّله؟
إذا كان المنظّم يسمح بذلك، يمكنك إنشاء الفريق بنفسك في التطبيق ضمن «بياناتك». وإذا كان المنظّم يجمع أسماء الفرق، فأرسل إليه اسم فريقك.
كيف تُحتسب دقائق التمرين؟
دقائق التمرين هي مدة التمارين التي تبدأها وتوقفها على ساعتك أو تطبيق هاتفك. وهي ليست دقائق النشاط المكثف أو الدقائق النشطة، ولا يُحتسب المشي اليومي عادةً ضمنها.
لماذا لا يمكنني إضافة النشاط يدويًا؟
يحدّد منظّم التحدّي ما إذا كان الإدخال اليدوي مسموحًا به. إذا لم يكن مفعّلًا، فلا بد من تسجيل نشاطك عبر هاتفك أو ساعتك.
ما الذي يمكن لصاحب العمل وزملائي رؤيته؟
يرى الآخرون اسمك، وفريقك وبلدك إذا اخترتهما، ونتائجك في التحديات التي تنضم إليها.
هل يمكننا مشاهدة عرض توضيحي أو تجربة YuMuuv؟
نعم. احجز عرضًا توضيحيًا وسنأخذك في جولة للتعرّف على المنصة.
يظهر في التطبيق «حدث خطأ ما» عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب
حدّث التطبيق، ثم حاول مجددًا باستخدام بيانات الهاتف بدلًا من شبكة Wi-Fi الخاصة بالشركة. إذا استمرت المشكلة، فجرّب app.yumuuv.com في المتصفح.
أنا في الفريق الخطأ. هل يمكنني تغييره؟
إذا كان المنظّم يسمح بتغيير الفريق، يمكنك تغييره بنفسك من قسم «بياناتك». وإلا، فاطلب من المنظّم أو المسؤول نقلك.
استخدمت YuMuuv من قبل. هل أسجّل من جديد أم أسجّل الدخول؟
سجّل الدخول. اضغط على تسجيل الدخول واستخدم بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك؛ فالضغط على إنشاء حساب مرة أخرى ينشئ حسابًا ثانيًا.
كيف أحصل على نسخة من بياناتي أو أمارس حقوقي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
تواصل مع الدعم وأخبرنا بما تحتاج إليه، مثل الحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها.
كيف أصحّح عدد الخطوات الخاطئ؟
أرسل إلى فريق الدعم لقطة شاشة من تطبيق جهازك تُظهر التاريخ وإجمالي الخطوات اليومي لكل يوم سُجّلت فيه خطوات خاطئة. إذا كان النشاط ناقصًا فقط وكان التحدي يسمح بالإدخال اليدوي، فيمكنك إضافته بنفسك.
كيف أغيّر لغة التطبيق؟
اضغط على دائرة ملفك الشخصي (أعلى اليمين)، وافتح «بياناتك» واختر لغتك. ستتغيّر لغة التطبيق فورًا.
كيف أُنشئ الفرق؟
انتقل إلى الإدارة، وافتح المجموعات وأنشئ الفرق، أو دع المشاركين ينشئون فرقهم بأنفسهم. ثم فعّل لوحة ترتيب الفرق في التحدي.
لا أستطيع العثور على تحدي شركتي أو الانضمام إليه
تأكد من أنك سجّلت باستخدام رمز التسجيل الخاص بشركتك، ثم افتح التحديات واضغط على زر الانضمام الأخضر. لا تظهر لوحة الترتيب إلا بعد انضمامك.
ما التمارين التي تُحتسب في تحدي دقائق التمرين؟
يُحتسب أي تمرين تبدأ تسجيله وتنهيه على ساعتك أو تطبيقك، مهما كانت شدته.
أدخلت كمية غير صحيحة يدويًا. كيف أصحّحها؟
عدّلها أو احذفها من المكان نفسه الذي أضفتها فيه. إذا تعذّر ذلك، راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني مع ذكر التاريخ وما أدخلته، وسنصحّحه لك.