חיבור COROS ל-YuMuuv
כדי לחבר את COROS ל-YuMuuv, צריך קודם לחבר אותו ל-Health Connect או ל-Apple Health.
שאלות נפוצות
חיבור Oura ל-YuMuuv
כדי לחבר את Oura ל-YuMuuv, צריך קודם לחבר אותה ל-Health Connect או ל-Apple Health.
חיבור Withings ל-YuMuuv
כדי לחבר את Withings ל-YuMuuv, צריך קודם לחבר אותה ל-Health Connect או ל-Apple Health.
באילו שפות YuMuuv זמינה?
YuMuuv זמינה ביותר מ-50 שפות, מאלבנית ועד וייטנאמית. כל משתתף בוחר את השפה שלו ב'הפרטים שלך'; איסלנדית וקריאולית האיטית הן התוספות החדשות ביותר.
איך מגדירים חשבון מנהל?
הירשמו לאפליקציית YuMuuv עם קוד המנהל שקיבלתם בהודעת קבלת הפנים במייל. לאחר מכן שתפו עם העובדים את קוד ההרשמה הנפרד.
איך מוחקים את החשבון שלי?
יש להקיש על עיגול הפרופיל שלך, לפתוח את הפרטים שלך, לגלול לתחתית ולהקיש על מחיקת חשבון. החשבון וכל הנתונים שבו יימחקו לצמיתות.
איך מוסיפים צעדים או אימון באופן ידני?
אם האתגר או המארגנים מאפשרים הזנה ידנית, פתחו את מסך הפעילויות בגרסה העדכנית של אפליקציית YuMuuv ולחצו על הכפתור הירוק לתיעוד פעילות.
איך מחברים את Apple Health כדי שהצעדים שלי ייספרו?
באפליקציית YuMuuv ב-iPhone, בחרו ב-Apple Health תחת שינוי חיבור ואשרו את כל ההרשאות. אפשר לחבר את Apple Health רק באפליקציה בטלפון, ולא בגרסת הדפדפן.
איפה מקבלים את קוד ההרשמה?
קוד ההרשמה נמסר על ידי המעסיק או מי שהזמין אותך, בדרך כלל מחלקת משאבי אנוש או מארגני האתגר. צוות התמיכה לא יכול לשלוח לך אותו.
האפליקציה קורסת, נתקעת או לא נטענת
עדכנו את YuMuuv, סגרו אותה לגמרי ופתחו אותה מחדש. הצעדים שלכם נשמרים באפליקציה שבטלפון או בשעון, כך ששום דבר לא הולך לאיבוד כשהאפליקציה לא עובדת.
הצעדים שלי מופיעים ב-YuMuuv אבל לא נספרים באתגר. למה?
בדרך כלל זה קורה כי עדיין לא הצטרפתם לאתגר, הוא התחיל מאוחר יותר או שהוא מודד משהו אחר ולא צעדים. בדקו את לשונית המידע של האתגר.
כמה עולה YuMuuv ואיך מתבצע החיוב?
החברות משלמות; המשתתפים אף פעם לא. המחירים תלויים במספר המשתמשים ובמשך הזמן שבו תפעילו אתגרים.
למה אי אפשר להצטרף לקבוצה או לבחור קבוצה?
בחירת הקבוצות נמצאת בשליטת מארגני האתגר. ייתכן שהקבוצה מלאה, שהאפשרות לבחור קבוצה נסגרה, או שרק מנהלי המערכת יכולים לשבץ משתתפים בקבוצות.
איך יוצרים או רושמים קבוצה חדשה?
אם המארגנים מאפשרים זאת, אפשר ליצור קבוצה בעצמכם באפליקציה תחת הפרטים שלך. אם המארגנים אוספים שמות של קבוצות, שלחו להם את שם הקבוצה שלכם.
איך יוצרים אתגר חברה?
נכנסים לאתגרים, לוחצים על הכפתור הירוק ליצירה ובוחרים את החברה שלכם כמארגנת.
איך מחברים את Samsung Health או את ה-Galaxy Watch שלי?
בחרו ב-Health Connect ב-YuMuuv ואפשרו ל-Samsung Health לכתוב את נתוני הצעדים שלכם ב-Health Connect. Samsung Health לא מופיעה ברשימה של YuMuuv כי YuMuuv קוראת את הנתונים שלה דרך Health Connect.
איך מפעילים או מכבים התראות?
פתחו את תיבת הדואר הנכנס (למטה מימין), הקישו על העדפות (למעלה מימין) ובחרו מה תרצו לקבל. אם לא מגיעות התראות בכלל, אפשרו התראות עבור YuMuuv גם בהגדרות הטלפון.
איך נספרות דקות האימון?
דקות האימון הן משך האימונים שאתם מפעילים ומסיימים בשעון או באפליקציה בטלפון. אלה לא דקות עצימות או דקות פעילות, והליכה יומיומית בדרך כלל לא נספרת.
האפליקציה מציגה „משהו השתבש” כשאני מנסה להתחבר או להירשם
עדכנו את האפליקציה ונסו שוב דרך הגלישה הסלולרית במקום דרך רשת ה-Wi-Fi של החברה. אם זה עדיין לא עובד, נסו להיכנס ל-app.yumuuv.com בדפדפן.
חיברתי את Health Connect, אבל הצעדים שלי לא מופיעים
Health Connect לא סופרת צעדים בעצמה. האפליקציה שסופרת את הצעדים שלך, כמו Samsung Health, צריכה לכתוב אותם ל-Health Connect, ול-YuMuuv צריכה להיות הרשאה לקרוא אותם.
למה אי אפשר להוסיף פעילות ידנית?
מי שמארגן את האתגר שלכם מחליט אם לאפשר הזנה ידנית. אם האפשרות כבויה, נתוני הפעילות שלכם חייבים להגיע מהטלפון או מהשעון.
מה המעסיק והעמיתים שלי יכולים לראות?
אחרים רואים את השם שלך, את הצוות והמדינה שלך אם בחרת אותם, ואת התוצאות שלך באתגרים שהצטרפת אליהם.
קוד ההרשמה שלי לא עובד
יש להזין את הקוד בדיוק כפי שקיבלתם אותו ולהשתמש בקוד העדכני ביותר. אם כבר יש לכם חשבון, לחצו על התחברות במקום על הרשמה.
איך אפשר לקבל עותק של הנתונים שלי או לממש את הזכויות שלי לפי GDPR?
פנו לתמיכה וספרו לנו מה אתם צריכים, למשל עותק של הנתונים שלכם או תיקון שלהם.
איך מגדירים קבוצות?
נכנסים לניהול, פותחים את קבוצות ויוצרים את הקבוצות, או מאפשרים למשתתפים ליצור קבוצות בעצמם. לאחר מכן מפעילים את טבלת דירוג הקבוצות באתגר.
איך משנים את שפת האפליקציה?
לוחצים על עיגול הפרופיל (בפינה הימנית העליונה), פותחים את הפרטים שלך ובוחרים שפה. שפת האפליקציה משתנה מיד.
איך מתקנים מספר צעדים שגוי?
שלחו לתמיכה צילום מסך מהאפליקציה של המכשיר שלכם, שמציג את התאריך ואת סך הצעדים היומי לכל יום שבו הנתון שגוי. אם רק חסרה פעילות והאתגר שלכם מאפשר הזנה ידנית, תוכלו להוסיף אותה בעצמכם.
אילו אימונים נחשבים באתגר דקות אימון?
כל אימון שמתחילים ומסיימים בשעון או באפליקציה נחשב, בלי קשר לרמת העצימות.
אני בקבוצה הלא נכונה. אפשר להחליף?
אם המארגנים מאפשרים מעבר בין קבוצות, אפשר לשנות את הקבוצה באופן עצמאי תחת הפרטים שלך. אם לא, יש לבקש מהמארגנים או מהמנהלים להעביר אותך.
כבר השתמשתי ב-YuMuuv. להירשם שוב או להתחבר?
יש להתחבר. לחצו על התחברות והשתמשו בכתובת האימייל ובסיסמה האישית שלכם; לחיצה נוספת על הרשמה יוצרת חשבון נוסף.
לא מצליחים למצוא את האתגר של החברה או להצטרף אליו
ודאו שנרשמתם עם קוד ההרשמה של החברה, ואז פתחו את מסך האתגרים ולחצו על כפתור ההצטרפות הירוק. טבלת הדירוג תופיע רק אחרי שתצטרפו.
איך אפשר לראות מי בצוות שלי?
פתחו את טבלת הדירוג של האתגר, עברו ללשונית הדירוג האישי, הקישו על כפתור הסינון ובחרו את הצוות שלכם.