Повезивање COROS са YuMuuv
Да повежеш COROS са YuMuuv, прво га повежи са Health Connect/Apple Health.
Честа питања
Повезивање Huawei уређаја са YuMuuv
Постоји неколико начина да повежеш Huawei Health са YuMuuv.
Повезивање Oura са YuMuuv
Да повежеш Oura са YuMuuv, прво је повежи са Health Connect/Apple Health.
Повезивање Samsung уређаја са YuMuuv
Да повежеш Samsung уређај са YuMuuv, прво га повежи са Health Connect.
Повезивање Withings са YuMuuv
Да повежеш Withings са YuMuuv, прво га повежи са Health Connect/Apple Health.
На којим језицима је доступан YuMuuv?
YuMuuv је доступан на више од 50 језика, од албанског до вијетнамског. Сваки учесник бира свој језик у одељку Твоји подаци; најновији су исландски и хаићански креолски.
Апликација се руши, замрзава или се не учитава
Ажурирај YuMuuv, потпуно затвори апликацију и поново је отвори. Твоји кораци остају у апликацији на телефону или сату, па се ништа не губи док апликација не ради.
Где да пронађем код за регистрацију?
Код за регистрацију добијаш од послодавца или особе која те је позвала, обично од службе за људске ресурсе или организатора изазова. Подршка не може да ти га пошаље.
Зашто не могу да се придружим тиму или да га изаберем?
Твој организатор одређује како се бирају тимови. Тим је можда попуњен, избор тимова је можда завршен или само администратори могу да распоређују учеснике у тимове.
Како да избришем налог?
Додирни кружић свог профила, отвори Своји подаци, помери се до дна и додирни Избриши налог. Твој налог и сви подаци на њему биће трајно избрисани.
Како да повежем Apple Health да би ми се бројали кораци?
У апликацији YuMuuv на свом iPhone уређају изабери Apple Health у одељку Промени интеграцију и одобри све дозволе. Apple Health може да се повеже само у мобилној апликацији, не и у веб верзији.
Како да подесим администраторски налог?
Региструј се у апликацији YuMuuv помоћу администраторског кода из имејла добродошлице. Затим подели засебан код за регистрацију са запосленима.
Како да ручно додам кораке или тренинг?
Ако твој изазов или организатор дозвољава ручни унос, отвори Активности у најновијој верзији апликације YuMuuv и додирни зелено дугме Забележи активност.
Колико кошта YuMuuv и како се наплаћује?
Компаније плаћају, учесници никада. Цене зависе од броја корисника и трајања изазова.
Моји кораци се приказују у YuMuuv, али се не рачунају у изазову. Зашто?
Обично је разлог то што се још ниси придружио изазову, што је почео касније или што мери нешто друго, а не кораке. Провери картицу Информације у изазову.
Health Connect је повезан, али моји кораци се не приказују
Health Connect сам не броји кораке. Апликација која броји твоје кораке, као што је Samsung Health, мора да их уписује у Health Connect, а YuMuuv мора да има дозволу да их чита.
Апликација приказује „Нешто није у реду“ када се пријављујем или региструјем
Ажурирај апликацију, па покушај поново преко мобилних података уместо преко Wi-Fi мреже компаније. Ако и даље не ради, пробај app.yumuuv.com у прегледачу.
Зашто не могу ручно да додам активност?
Организатор твог изазова одлучује да ли је ручни унос дозвољен. Ако је искључен, подаци о активности морају да стигну са твог телефона или сата.
Како да направим изазов за компанију?
Иди на Изазове, додирни зелено дугме Креирај и изабери своју компанију као организатора.
Како да направим или региструјем нови тим?
Ако организатор то дозвољава, можеш самостално да направиш тим у апликацији, у одељку Твоји подаци. Ако организатор прикупља називе тимова, пошаљи му назив свог тима.
Како да повежем Samsung Health или свој Galaxy Watch?
Изабери Health Connect у апликацији YuMuuv и дозволи да Samsung Health уписује твоје кораке у Health Connect. Samsung Health није на листи у апликацији YuMuuv јер YuMuuv чита те податке преко апликације Health Connect.
Како да укључим или искључим обавештења?
Отвори пријемно сандуче (доле десно), додирни Подешавања (горе десно) и изабери шта желиш да добијаш. Ако ти ништа не стиже, дозволи обавештења за YuMuuv и у подешавањима телефона.
Како се рачунају минути вежбања?
Минути вежбања представљају трајање тренинга које покрећеш и заустављаш на сату или у апликацији на телефону. То нису минути интензивне активности нити активни минути, а свакодневно ходање се обично не рачуна.
Мој код за регистрацију не ради
Унеси код тачно онако како си га добио и користи најновији. Ако већ имаш налог, додирни Пријава уместо Регистрација.
Можемо ли да видимо демо или испробамо YuMuuv?
Да. Закажи демо и показаћемо ти како платформа функционише.
Шта могу да виде мој послодавац и колеге?
Други виде твоје име, тим и земљу ако их изабереш, као и твоје резултате у изазовима у којима учествујеш.
Већ сам користио YuMuuv. Да ли да се поново региструјем или да се пријавим?
Пријави се. Додирни „Пријави се“ и унеси своју имејл адресу и лозинку; ако поново додирнеш „Региструј се“, направићеш други налог.
Како да добијем копију својих података или остварим своја права по GDPR-у?
Обрати се подршци и реци нам шта ти је потребно, на пример копија твојих података или њихова исправка.
Како да исправим погрешан број корака?
Пошаљи подршци снимак екрана из апликације свог уређаја на ком се виде датум и укупан број корака за сваки дан са погрешним подацима. Ако активност само недостаје, а твој изазов дозвољава ручни унос, можеш да је додаш ручно.
Како да подесим тимове?
Иди у одељак Администрација, отвори Групе и креирај тимове или дозволи учесницима да креирају своје. Затим укључи ранг-листу тимова у изазову.
Како да променим језик апликације?
Додирни кружић свог профила (горе десно), отвори Твоји подаци и изабери језик. Језик апликације се одмах мења.
Који тренинзи се рачунају у изазову у минутима вежбања?
Рачуна се сваки тренинг који покренеш и зауставиш на сату или у апликацији, без обзира на интензитет.
Не могу да пронађем изазов своје компаније или да му се придружим
Провери да ли је твој налог регистрован помоћу кода за регистрацију твоје компаније, затим отвори Изазове и додирни зелено дугме Придружи се. Ранг-листа се приказује тек када се придружиш.
У погрешном сам тиму. Могу ли да га променим?
Ако организатор дозвољава промену тима, можеш то да урадиш у одељку Твоји подаци. Ако не, замоли организатора или администратора да те пребаци.
Апликација каже да је мој налог деактивиран
Обично је организатор паузирао или деактивирао налог, на пример после неког ранијег изазова. Замоли га да га поново активира.