Prepojenie COROS s YuMuuv
Ak chceš prepojiť COROS s YuMuuv, najprv ho musíš prepojiť s Health Connect alebo Apple Health.
Časté otázky
Prepojenie Oura s YuMuuv
Ak chceš prepojiť Oura s YuMuuv, najprv ju musíš prepojiť s Health Connect alebo Apple Health.
Prepojenie Samsung s YuMuuv
Ak chceš prepojiť Samsung s YuMuuv, najprv ho musíš prepojiť s Health Connect.
Prepojenie Withings s YuMuuv
Ak chceš prepojiť Withings s YuMuuv, najprv ho musíš prepojiť s Health Connect alebo Apple Health.
V akých jazykoch je YuMuuv k dispozícii?
YuMuuv je k dispozícii vo viac ako 50 jazykoch, od albánčiny až po vietnamčinu. Každý účastník si vyberie svoj jazyk v časti Tvoje údaje; najnovšie pribudli islandčina a haitská kreolčina.
Ako pripojím Apple Health, aby sa mi počítali kroky?
V aplikácii YuMuuv na svojom iPhone vyber Apple Health v časti Zmeniť integráciu a udeľ všetky povolenia. Apple Health sa dá pripojiť len v mobilnej aplikácii, nie vo webovej verzii.
Ako ručne pridám kroky alebo tréning?
Ak tvoja výzva alebo jej organizátor povoľuje ručné zadávanie, otvor Aktivity v najnovšej verzii aplikácie YuMuuv a ťukni na zelené tlačidlo Zaznamenať aktivitu.
Ako si nastavím účet správcu?
Zaregistruj sa v aplikácii YuMuuv pomocou kódu správcu z uvítacieho e-mailu. Potom svojim zamestnancom pošli samostatný registračný kód.
Ako si vymažem účet?
Ťukni na kruhovú ikonu svojho profilu, otvor Tvoje údaje, posuň sa úplne nadol a ťukni na Vymazať účet. Tvoj účet aj jeho údaje sa natrvalo vymažú.
Aplikácia padá, zamŕza alebo sa nenačíta
Aktualizuj YuMuuv, úplne ju zatvor a znova otvor. Tvoje kroky zostávajú v aplikácii v telefóne alebo hodinkách, takže kým aplikácia nefunguje, nič sa nestratí.
Kde získam registračný kód?
Registračný kód dostaneš od zamestnávateľa alebo od toho, kto ťa pozval, zvyčajne od personálneho oddelenia alebo organizátora výzvy. Podpora ti ho nemôže poslať.
Koľko stojí YuMuuv a ako sa účtuje?
Platia firmy, účastníci nikdy. Ceny závisia od počtu používateľov a od toho, ako dlho organizujete výzvy.
Moje kroky sa zobrazujú v YuMuuv, ale nepočítajú sa do výzvy. Prečo?
Zvyčajne je to tým, že si sa do výzvy ešte nezapojil, začala sa neskôr alebo sa v nej meria niečo iné než kroky. Pozri si kartu Informácie vo výzve.
Prečo sa nemôžem pridať k tímu alebo si ho vybrať?
Výber tímu riadi tvoj organizátor. Tím môže byť plný, výber tímov sa už mohol skončiť alebo môžu tímy prideľovať iba správcovia.
Ako pripojím Samsung Health alebo svoje hodinky Galaxy Watch?
V YuMuuv vyber Health Connect a povoľ aplikácii Samsung Health zapisovať tvoje kroky do Health Connect. Samsung Health nie je v zozname YuMuuv, pretože YuMuuv z nej načítava údaje cez Health Connect.
Ako sa počítajú minúty cvičenia?
Minúty cvičenia predstavujú trvanie tréningov, ktoré spustíš a ukončíš na hodinkách alebo v aplikácii v telefóne. Nejde o minúty intenzívnej aktivity ani aktívne minúty a bežná chôdza sa zvyčajne nezapočítava.
Ako vytvorím alebo zaregistrujem nový tím?
Ak to tvoj organizátor umožňuje, vytvor si tím priamo v aplikácii v časti Tvoje údaje. Ak organizátor zbiera názvy tímov, pošli mu názov svojho tímu.
Ako vytvorím firemnú výzvu?
Prejdi do sekcie Výzvy, ťukni na zelené tlačidlo Vytvoriť a ako organizátora vyber svoju firmu.
Ako zapnem alebo vypnem upozornenia?
Otvor Doručenú poštu (vpravo dole), ťukni na Predvoľby (vpravo hore) a vyber si, čo chceš dostávať. Ak ti nič neprichádza, povoľ upozornenia pre YuMuuv aj v nastaveniach telefónu.
Čo vidí môj zamestnávateľ a kolegovia?
Ostatní vidia tvoje meno, tím a krajinu, ak si si ich vybral, a tvoje výsledky vo výzvach, do ktorých sa zapojíš.
Môj registračný kód nefunguje
Zadaj kód presne v tvare, v akom ti prišiel, a použi ten najnovší. Ak už máš účet, ťukni na Prihlásiť sa namiesto Zaregistrovať sa.
Môžeme si pozrieť ukážku alebo vyskúšať YuMuuv?
Áno. Dohodni si ukážku a prevedieme ťa platformou.
Prečo nemôžem pridať aktivitu ručne?
O tom, či je povolené ručné zadávanie, rozhoduje organizátor tvojej výzvy. Ak je vypnuté, údaje o tvojej aktivite musia pochádzať z telefónu alebo hodiniek.
Pri prihlásení alebo registrácii sa v aplikácii zobrazuje hlásenie „Niečo sa pokazilo“
Aktualizuj aplikáciu a skús to znova cez mobilné dáta namiesto firemnej Wi-Fi. Ak to stále nefunguje, skús app.yumuuv.com v prehliadači.
Pripojil som Health Connect, ale moje kroky sa nezobrazujú
Health Connect sám kroky nepočíta. Aplikácia, ktorá ti počíta kroky, napríklad Samsung Health, ich musí zapisovať do Health Connect a YuMuuv musí mať povolenie na ich čítanie.
Ako nastavím tímy?
Prejdi do sekcie Správa, otvor Skupiny a vytvor tímy alebo nechaj účastníkov vytvoriť si vlastné. Potom vo výzve zapni tímový rebríček.
Ako opravím nesprávny počet krokov?
Pošli podpore snímku obrazovky z aplikácie svojho zariadenia, na ktorej je viditeľný dátum a celkový denný počet krokov za každý deň s nesprávnymi údajmi. Ak aktivita len chýba a tvoja výzva umožňuje ručné zadávanie, môžeš ju pridať aj sám.
Ako získam kópiu svojich údajov alebo si uplatním práva podľa GDPR?
Kontaktuj podporu a povedz nám, čo potrebuješ, napríklad kópiu svojich údajov alebo ich opravu.
Ako zmením jazyk aplikácie?
Ťukni na kruh so svojím profilom (vpravo hore), otvor Tvoje údaje a vyber si jazyk. Jazyk aplikácie sa zmení okamžite.
Ktoré tréningy sa počítajú vo výzve na minúty tréningu?
Počíta sa každý tréning, ktorý spustíš a ukončíš na hodinkách alebo v aplikácii, bez ohľadu na intenzitu.
Neviem nájsť firemnú výzvu alebo sa do nej zapojiť
Skontroluj, či si pri registrácii použil registračný kód svojej firmy, potom otvor Výzvy a ťukni na zelené tlačidlo Zapojiť sa. Rebríček sa zobrazí až po zapojení.
Som v nesprávnom tíme. Môžem ho zmeniť?
Ak organizátor povoľuje zmenu tímu, môžeš si ho zmeniť v časti Tvoje údaje. Ak nie, požiadaj organizátora alebo správcu o presunutie.
YuMuuv už poznám. Mám sa znova zaregistrovať alebo prihlásiť?
Prihlás sa. Ťukni na Prihlásiť sa a zadaj svoj e-mail a vlastné heslo. Ak znova ťukneš na Zaregistrovať sa, vytvoríš si druhý účet.
Ako pozvem zamestnancov?
Zdieľaj registračný kód svojej firmy. Nájdeš ho pod ikonou svojho profilu, potom v časti Správca a následne Registračný kód.