Łączenie COROS z YuMuuv
Aby połączyć COROS z YuMuuv, najpierw połącz go z Health Connect lub Apple Health.
Najczęściej zadawane pytania
Łączenie Oura z YuMuuv
Aby połączyć Oura z YuMuuv, najpierw połącz ją z Health Connect lub Apple Health.
Łączenie Samsung z YuMuuv
Aby połączyć Samsung z YuMuuv, najpierw musisz połączyć go z Health Connect.
Łączenie Withings z YuMuuv
Aby połączyć Withings z YuMuuv, najpierw połącz je z Health Connect lub Apple Health.
W jakich językach jest dostępna aplikacja YuMuuv?
YuMuuv jest dostępna w ponad 50 językach, od albańskiego po wietnamski. Każdy uczestnik wybiera swój język w sekcji Twoje dane. Najnowsze dodatki to islandzki i kreolski haitański.
Aplikacja się wyłącza, zawiesza lub nie ładuje
Zaktualizuj YuMuuv, całkowicie zamknij aplikację i otwórz ją ponownie. Twoje kroki są zapisane w aplikacji telefonu lub zegarka, więc nic nie zginie, gdy aplikacja nie działa.
Dlaczego nie mogę dołączyć do zespołu ani go wybrać?
O wyborze zespołu decyduje organizator. Zespół może być pełny, wybór zespołów mógł się już zakończyć lub tylko administratorzy mogą przydzielać uczestników do zespołów.
Ile kosztuje YuMuuv i jak jest rozliczany?
Płacą firmy — uczestnicy nigdy. Ceny zależą od liczby użytkowników i czasu trwania wyzwań.
Jak połączyć Apple Health, aby moje kroki się liczyły?
W aplikacji YuMuuv na iPhone wybierz Apple Health w sekcji Zmień integrację i przyznaj wszystkie uprawnienia. Apple Health można połączyć tylko w aplikacji na telefon, nie w wersji przeglądarkowej.
Jak ręcznie dodać kroki lub trening?
Jeśli zasady wyzwania lub jego organizator pozwalają na ręczne dodawanie aktywności, otwórz Aktywności w najnowszej wersji aplikacji YuMuuv i dotknij zielonego przycisku Zapisz aktywność.
Jak skonfigurować konto administratora?
Zarejestruj się w aplikacji YuMuuv, używając kodu administratora z e-maila powitalnego. Następnie udostępnij pracownikom osobny kod rejestracyjny.
Jak usunąć konto?
Dotknij ikony swojego profilu, otwórz Twoje dane, przewiń na sam dół i dotknij Usuń konto. Twoje konto i jego dane zostaną trwale usunięte.
Moje kroki są widoczne w YuMuuv, ale nie liczą się w wyzwaniu. Dlaczego?
Zwykle oznacza to, że jeszcze nie dołączono do wyzwania, zaczęło się ono później albo mierzy coś innego niż kroki. Sprawdź zakładkę Informacje w wyzwaniu.
Skąd wziąć kod rejestracyjny?
Kod rejestracyjny otrzymasz od pracodawcy lub osoby, która Cię zaprosiła — zwykle z działu HR lub od organizatora wyzwania. Dział wsparcia nie może Ci go wysłać.
Aplikacja wyświetla komunikat „Coś poszło nie tak” przy logowaniu lub rejestracji
Zaktualizuj aplikację, a potem spróbuj ponownie, korzystając z danych komórkowych zamiast firmowego Wi-Fi. Jeśli nadal nie działa, spróbuj wejść na app.yumuuv.com w przeglądarce.
Co mogą zobaczyć mój pracodawca i współpracownicy?
Inni widzą Twoje imię i nazwisko, zespół i kraj, jeśli je wybierzesz, oraz Twoje wyniki w wyzwaniach, do których dołączysz.
Czy możemy zobaczyć demo lub wypróbować YuMuuv?
Tak. Umów się na demo, a pokażemy Ci, jak działa platforma.
Dlaczego nie mogę dodać aktywności ręcznie?
Organizator wyzwania decyduje, czy można dodawać aktywności ręcznie. Jeśli ta opcja jest wyłączona, dane o Twojej aktywności muszą pochodzić z telefonu lub zegarka.
Jak liczone są minuty ćwiczeń?
Minuty ćwiczeń to czas trwania treningów, które uruchamiasz i kończysz na zegarku lub w aplikacji na telefonie. To nie to samo co minuty intensywnej aktywności czy minuty aktywności, a codzienne chodzenie zwykle się nie wlicza.
Jak połączyć Samsung Health lub zegarek Galaxy Watch?
Wybierz Health Connect w YuMuuv i zezwól Samsung Health na zapisywanie kroków w Health Connect. Samsung Health nie ma na liście w YuMuuv, ponieważ YuMuuv odczytuje dane tej aplikacji przez Health Connect.
Jak utworzyć lub zarejestrować nowy zespół?
Jeśli organizator na to pozwala, utwórz zespół samodzielnie w aplikacji w sekcji Twoje dane. Jeśli organizator zbiera nazwy zespołów, wyślij mu nazwę swojego zespołu.
Jak utworzyć wyzwanie firmowe?
Przejdź do sekcji Wyzwania, dotknij zielonego przycisku Utwórz i wybierz swoją firmę jako organizatora.
Jak włączyć lub wyłączyć powiadomienia?
Otwórz Skrzynkę odbiorczą (na dole po prawej), stuknij Preferencje (u góry po prawej) i wybierz, jakie powiadomienia chcesz otrzymywać. Jeśli żadne nie docierają, zezwól też na powiadomienia z YuMuuv w ustawieniach telefonu.
Mój kod rejestracyjny nie działa
Wpisz kod dokładnie w otrzymanej formie i użyj najnowszego. Jeśli masz już konto, wybierz Zaloguj się zamiast Zarejestruj się.
Po połączeniu z Health Connect moje kroki się nie wyświetlają
Health Connect sam nie liczy kroków. Aplikacja, która liczy Twoje kroki, np. Samsung Health, musi zapisywać je w Health Connect, a YuMuuv musi mieć uprawnienia do ich odczytu.
Jak poprawić błędną liczbę kroków?
Wyślij do zespołu wsparcia zrzut ekranu z aplikacji swojego urządzenia, pokazujący datę i łączną liczbę kroków dla każdego dnia z błędnymi danymi. Jeśli brakuje tylko aktywności, a Twoje wyzwanie pozwala na ręczne wpisywanie danych, możesz dodać ją samodzielnie.
Jak skonfigurować zespoły?
Przejdź do panelu administratora, otwórz Grupy i utwórz zespoły lub pozwól uczestnikom tworzyć własne. Następnie włącz ranking zespołów w wyzwaniu.
Jak uzyskać kopię swoich danych lub skorzystać z praw wynikających z RODO?
Skontaktuj się z pomocą techniczną i powiedz nam, czego potrzebujesz, np. kopii swoich danych lub ich poprawienia.
Jak zmienić język aplikacji?
Dotknij kółka profilu (w prawym górnym rogu), otwórz sekcję Twoje dane i wybierz język. Aplikacja od razu zmieni język.
Jakie treningi liczą się w wyzwaniu na minuty treningu?
Liczy się każdy trening, który rozpoczniesz i zakończysz na zegarku lub w aplikacji, niezależnie od intensywności.
Jestem w niewłaściwym zespole. Czy mogę go zmienić?
Jeśli organizator zezwala na zmianę zespołu, możesz zrobić to samodzielnie w sekcji Twoje dane. Jeśli nie, poproś organizatora lub administratora o przeniesienie.
Korzystałem już z YuMuuv. Mam zarejestrować się ponownie czy zalogować?
Zaloguj się. Wybierz „Zaloguj się” i użyj swojego adresu e-mail oraz hasła. Ponowne wybranie „Zarejestruj się” spowoduje utworzenie drugiego konta.
Nie mogę znaleźć wyzwania mojej firmy ani do niego dołączyć
Sprawdź, czy podczas rejestracji użyto kodu Twojej firmy, a następnie otwórz Wyzwania i kliknij zielony przycisk Dołącz. Ranking pojawi się dopiero po dołączeniu.
Aplikacja informuje, że moje konto jest nieaktywne
Zwykle oznacza to, że organizator zawiesił lub dezaktywował konto, na przykład po zakończeniu poprzedniego wyzwania. Poproś go o ponowną aktywację.