Conectarea COROS la YuMuuv
Pentru a conecta COROS la YuMuuv, trebuie mai întâi să îl conectezi la Health Connect/Apple Health.
Întrebări frecvente
Conectarea Huawei la YuMuuv
Există mai multe moduri de a conecta Huawei Health la YuMuuv.
Conectarea Oura la YuMuuv
Pentru a conecta Oura la YuMuuv, trebuie mai întâi să o conectezi la Health Connect/Apple Health.
Conectarea Samsung la YuMuuv
Pentru a conecta Samsung la YuMuuv, trebuie mai întâi să îl conectezi la Health Connect.
Conectarea Withings la YuMuuv
Pentru a conecta Withings la YuMuuv, trebuie să îl conectezi mai întâi la Health Connect/Apple Health.
În ce limbi este disponibil YuMuuv?
YuMuuv este disponibil în peste 50 de limbi, de la albaneză la vietnameză. Fiecare participant își alege limba în Datele tale; islandeza și creola haitiană sunt cele mai recente adăugiri.
Aplicația se închide, se blochează sau nu se încarcă
Actualizează YuMuuv, închide complet aplicația și deschide-o din nou. Pașii tăi rămân în aplicația de pe telefon sau ceas, așa că nu se pierde nimic cât timp aplicația nu funcționează.
Cât costă YuMuuv și cum se facturează?
Companiile plătesc; participanții nu plătesc niciodată. Prețurile depind de numărul de utilizatori și de durata provocărilor.
Cum adaug manual pași sau un antrenament?
Dacă provocarea sau organizatorul tău permite adăugarea manuală, deschide Activități în cea mai recentă versiune a aplicației YuMuuv și apasă butonul verde Înregistrează o activitate.
Cum conectez Apple Health ca să mi se înregistreze pașii?
În aplicația YuMuuv de pe iPhone, alege Apple Health din Schimbă integrarea și acordă toate permisiunile. Apple Health se conectează doar în aplicația de pe telefon, nu și în versiunea web.
Cum îmi configurez contul de administrator?
Înregistrează-te în aplicația YuMuuv cu codul de administrator din e-mailul de bun venit. Apoi distribuie angajaților codul separat de înregistrare.
Cum îmi șterg contul?
Atinge pictograma rotundă a profilului tău, deschide Datele tale, derulează până jos și atinge Șterge contul. Contul tău și datele asociate sunt șterse definitiv.
De ce nu pot alege o echipă sau intra într-una?
Organizatorul tău gestionează alegerea echipelor. Echipa poate fi completă, perioada de alegere a echipelor se poate fi încheiat sau doar administratorii pot repartiza participanții în echipe.
De unde obțin codul de înscriere?
Codul de înscriere îl primești de la angajator sau de la persoana care te-a invitat, de obicei de la HR sau de la organizatorul provocării. Echipa de asistență nu ți-l poate trimite.
Pașii mei apar în YuMuuv, dar nu sunt luați în calcul în provocare. De ce?
De obicei, fie nu te-ai înscris încă la provocare, fie aceasta a început mai târziu, fie măsoară altceva decât pașii. Verifică fila Informații a provocării.
Am conectat Health Connect, dar pașii mei nu apar
Health Connect nu numără pașii direct. Aplicația care îți numără pașii, cum ar fi Samsung Health, trebuie să îi salveze în Health Connect, iar YuMuuv trebuie să aibă permisiunea de a-i citi.
Aplicația afișează „Ceva nu a mers bine” când mă conectez sau îmi creez un cont
Actualizează aplicația, apoi încearcă din nou folosind datele mobile în locul rețelei Wi-Fi a companiei. Dacă tot nu funcționează, încearcă app.yumuuv.com într-un browser.
Ce pot vedea angajatorul și colegii mei?
Ceilalți îți văd numele, echipa și țara, dacă le-ai ales, precum și rezultatele din provocările la care participi.
Codul meu de înscriere nu funcționează
Introdu codul exact așa cum l-ai primit și folosește-l pe cel mai recent. Dacă ai deja un cont, apasă pe Autentificare în loc de Înscriere.
Cum activez sau dezactivez notificările?
Deschide Mesaje primite (dreapta jos), apasă pe Preferințe (dreapta sus) și alege ce vrei să primești. Dacă nu primești nimic, permite notificările pentru YuMuuv și din setările telefonului.
Cum conectez Samsung Health sau ceasul Galaxy Watch?
Alege Health Connect în YuMuuv și permite aplicației Samsung Health să înregistreze pașii în Health Connect. Samsung Health nu apare în lista YuMuuv deoarece YuMuuv îi preia datele prin Health Connect.
Cum creez o provocare pentru companie?
Accesează Provocări, apasă butonul verde Creează și alege compania ta ca organizator.
Cum creez sau înregistrez o echipă nouă?
Dacă organizatorul permite acest lucru, creează singur echipa în aplicație, la Datele tale. Dacă organizatorul adună numele echipelor, trimite-i numele echipei tale.
Cum se calculează minutele de exercițiu?
Minutele de exercițiu reprezintă durata antrenamentelor pe care le pornești și le oprești pe ceas sau în aplicația de pe telefon. Nu sunt minute de intensitate sau minute active, iar mersul pe jos de zi cu zi nu se ia de obicei în calcul.
De ce nu pot adăuga activități manual?
Organizatorul provocării decide dacă este permisă introducerea manuală. Dacă este dezactivată, datele despre activitatea ta trebuie să provină de pe telefon sau ceas.
Putem vedea o demonstrație sau încerca YuMuuv?
Da. Programează o demonstrație și îți vom prezenta platforma.
Am mai folosit YuMuuv. Mă înregistrez din nou sau mă autentific?
Autentifică-te. Apasă pe Autentificare și folosește adresa ta de e-mail și parola proprie; dacă apeși din nou pe Înregistrare, vei crea un al doilea cont.
Cât durează configurarea?
De obicei, 1–2 săptămâni de la semnare până la lansare.
Ce antrenamente se iau în calcul într-o provocare bazată pe minute de antrenament?
Orice antrenament pe care îl pornești și îl oprești pe ceas sau în aplicație se ia în calcul, indiferent de intensitate.
Cum configurez echipele?
Accesează Administrare, deschide Grupuri și creează echipele sau lasă participanții să își creeze propriile echipe. Apoi activează clasamentul pe echipe în cadrul provocării.
Cum corectez numărul greșit de pași?
Trimite echipei de asistență o captură de ecran din aplicația dispozitivului tău, în care să se vadă data și totalul zilnic pentru fiecare zi cu date greșite. Dacă doar îți lipsește o activitate și provocarea permite introducerea manuală, o poți adăuga singur.
Cum obțin o copie a datelor mele sau îmi exercit drepturile prevăzute de GDPR?
Contactează echipa de asistență și spune-ne de ce ai nevoie, de exemplu, de o copie a datelor tale sau de o rectificare.
Cum schimb limba aplicației?
Atinge cercul cu profilul tău (în dreapta sus), deschide Datele tale și alege limba. Aplicația trece imediat la noua limbă.
Nu găsesc provocarea companiei mele sau nu mă pot înscrie
Verifică dacă te-ai înregistrat folosind codul de înscriere al companiei tale, apoi deschide Provocări și apasă butonul verde Participă. Clasamentul apare doar după ce te înscrii.
Sunt în echipa greșită. O pot schimba?
Dacă organizatorul permite schimbarea echipei, o poți schimba chiar tu în secțiunea Detaliile tale. Dacă nu, roagă organizatorul sau administratorul să te mute.
Am introdus manual o valoare greșită. Cum o corectez?
Corecteaz-o sau șterge-o din același loc în care ai adăugat-o. Dacă nu poți, trimite un e-mail echipei de asistență cu data și valoarea introdusă, iar noi o vom corecta.