ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

YuMuuv ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ?

YuMuuv ਅਲਬਾਨੀਆਈ ਤੋਂ ਵੀਅਤਨਾਮੀ ਤੱਕ 50+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਹਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ‘ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵੇ’ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣਦਾ ਹੈ; ਆਈਸਲੈਂਡਿਕ ਅਤੇ ਹੈਤੀਆਈ ਕ੍ਰਿਓਲ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਆਂ ਹਨ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

YuMuuv ਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿੰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?

ਭੁਗਤਾਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ; ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ। ਕੀਮਤ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਆਪਣੇ ਕਦਮ ਗਿਣਨ ਲਈ ਮੈਂ Apple Health ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰਾਂ?

ਆਪਣੇ iPhone ਦੀ YuMuuv ਐਪ ਵਿੱਚ, ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਬਦਲੋ ਹੇਠਾਂ Apple Health ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਦਿਓ। Apple Health ਸਿਰਫ਼ ਫ਼ੋਨ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਵੈੱਬ ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਐਪ ਕ੍ਰੈਸ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਟਕ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ

YuMuuv ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਘੜੀ ਦੀ ਐਪ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਐਪ ਦੇ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਵੀ ਗੁੰਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੇਰੇ ਕਦਮ YuMuuv ਵਿੱਚ ਦਿਖਦੇ ਹਨ ਪਰ ਚੈਲੰਜ ਵਿੱਚ ਗਿਣੇ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ। ਕਿਉਂ?

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲੇ ਚੈਲੰਜ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਏ, ਇਹ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੁਝ ਹੋਰ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਚੈਲੰਜ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਟੈਬ ਵੇਖੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?

ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਦੇ ਗੋਲ ਚਿੰਨ੍ਹ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵੇ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਹੇਠਾਂ ਤੱਕ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਡਾਟਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਕਦਮ ਜਾਂ ਕਸਰਤ ਹੱਥੀਂ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰਾਂ?

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਲੰਜ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵੱਲੋਂ ਹੱਥੀਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਤਾਂ YuMuuv ਐਪ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਵਰਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਹਰੇ ਰੰਗ ਦੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦਰਜ ਕਰੋ ਬਟਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਟੀਮ ਚੁਣ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ?

ਟੀਮ ਚੁਣਨ ਦੇ ਨਿਯਮ ਤੁਹਾਡਾ ਆਯੋਜਕ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਟੀਮ ਭਰ ਗਈ ਹੋਵੇ, ਟੀਮ ਚੁਣਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਮੁੱਕ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਐਡਮਿਨ ਹੀ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋਣ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਨੂੰ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਕੋਡ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲੇਗਾ?

ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਕੋਡ ਤੁਹਾਡੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ HR ਜਾਂ ਚੈਲੈਂਜ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਤੋਂ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕੋਡ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੀ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕਸਰਤ ਦੇ ਮਿੰਟ ਕਿਵੇਂ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?

ਕਸਰਤ ਦੇ ਮਿੰਟ ਉਹਨਾਂ ਵਰਕਆਉਟਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਘੜੀ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਐਪ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੀਬਰਤਾ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਸਰਗਰਮ ਮਿੰਟ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਸੈਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ Health Connect ਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੇਰੇ ਕਦਮ ਨਹੀਂ ਦਿਸ ਰਹੇ

Health Connect ਖੁਦ ਕਦਮ ਨਹੀਂ ਗਿਣਦਾ। ਤੇਰੇ ਕਦਮ ਗਿਣਨ ਵਾਲੀ ਐਪ, ਜਿਵੇਂ Samsung Health, ਨੂੰ ਉਹ Health Connect ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ YuMuuv ਨੂੰ ਉਹ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ Samsung Health ਜਾਂ ਆਪਣੀ Galaxy Watch ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰਾਂ?

YuMuuv ਵਿੱਚ Health Connect ਚੁਣੋ ਅਤੇ Samsung Health ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ Health Connect ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਿਓ। Samsung Health, YuMuuv ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ YuMuuv ਇਸ ਦਾ ਡਾਟਾ Health Connect ਰਾਹੀਂ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਗਤੀਵਿਧੀ ਹੱਥੀਂ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਜੋੜ ਸਕਦਾ?

ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਲੈਂਜ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੱਥੀਂ ਐਂਟਰੀ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਇਹ ਬੰਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਘੜੀ ਤੋਂ ਹੀ ਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਨਵੀਂ ਟੀਮ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਵਾਂ ਜਾਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਾਂ?

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਯੋਜਕ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵੇ ਹੇਠ ਖੁਦ ਟੀਮ ਬਣਾਓ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਯੋਜਕ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦਾ ਨਾਮ ਉਸ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਾਂ?

ਇਨਬਾਕਸ ਖੋਲ੍ਹੋ (ਹੇਠਾਂ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ), ਤਰਜੀਹਾਂ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ (ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ) ਅਤੇ ਚੁਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੂਚਨਾ ਨਹੀਂ ਆ ਰਹੀ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ YuMuuv ਲਈ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਲੌਗਇਨ ਜਾਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਐਪ “ਕੁਝ ਗੜਬੜ ਹੋ ਗਈ” ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ

ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ Wi-Fi ਦੀ ਥਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ app.yumuuv.com ਅਜ਼ਮਾਓ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਗਲਤ ਗਿਣਤੀ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਾਂ?

ਹਰ ਉਸ ਦਿਨ ਲਈ ਜਿਸ ਦੇ ਕਦਮ ਗਲਤ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਐਪ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਭੇਜੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਉਸ ਦਿਨ ਦੇ ਕੁੱਲ ਕਦਮ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ। ਜੇ ਸਿਰਫ਼ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਵਿੱਚ ਹੱਥੀਂ ਐਂਟਰੀ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਖੁਦ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਡਾਟੇ ਦੀ ਕਾਪੀ ਕਿਵੇਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜਾਂ ਆਪਣੇ GDPR ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਪਣੇ ਡਾਟੇ ਦੀ ਕਾਪੀ ਜਾਂ ਕੋਈ ਸੁਧਾਰ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਗ਼ਲਤ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਹਾਂ। ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਟੀਮ ਬਦਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਖ਼ੁਦ ਟੀਮ ਬਦਲ ਲਓ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ YuMuuv ਵਰਤਿਆ ਹੈ। ਕੀ ਮੈਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਾਂ ਜਾਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਾਂ?

ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ। ਲੌਗ ਇਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਤੇ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਵਰਤੋ; ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰਨ ਨਾਲ ਦੂਜਾ ਖਾਤਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਰਹੀ ਜਾਂ ਮੈਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਪਾ ਰਿਹਾ

ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਕੋਡ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਹਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ ਬਟਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਲੀਡਰਬੋਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਦਿਸਦਾ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਐਪ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਯੋਜਕ ਨੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕੀਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਪਿਛਲੀ ਚੁਣੌਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ