กรณีศึกษา Better Medicine: เชื่อมสัมพันธ์ทีมที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
จะทำอย่างไรให้ทีมที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบยังรู้สึกผูกพันกัน เมื่อเพื่อนร่วมงานอยู่คนละประเทศ และบางคนอยู่ในเขตสงคราม? Better Medicine บริษัทซอฟต์แวร์ทางการแพทย์ที่มีพนักงาน 20 คนในเอสโตเนีย ยูเครน สหราชอาณาจักร และสเปน ใช้ชาเลนจ์ของ YuMuuv เพื่อลดความรู้สึกโดดเดี่ยวและทำให้ทีมใกล้ชิดกันมากขึ้น กรณีศึกษานี้จะพาไปดูสิ่งที่พวกเขาทำและบทเรียนที่ได้รับ
Table of Contents
ข้อมูลโดยสรุป
- บริษัท: Better Medicine ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์รังสีวิทยาที่ช่วยตรวจหามะเร็งจากภาพ CT สแกน
- ทีม: พนักงาน 20 คน ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบในเอสโตเนีย ยูเครน สหราชอาณาจักร และสเปน
- ผู้ดูแลโครงการ: Kadri Tõnnisson ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการและกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ชาเลนจ์: เริ่มจากชาเลนจ์เดิน แล้วต่อด้วยชาเลนจ์สะสม "นาทีออกกำลังกาย" ที่บ้าน
โจทย์สำคัญ: ความโดดเดี่ยวในทีมทางไกล
Better Medicine ทำงานทางไกลมาตั้งแต่เริ่มต้น แต่เมื่อเวลาผ่านไป การรักษาความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมกลับยากขึ้น Kadri สังเกตเห็นสัญญาณของความโดดเดี่ยวและการมีส่วนร่วมที่ลดลง ผลสำรวจภายในยืนยันเรื่องนี้ว่า พนักงานหลายคนรู้สึกห่างเหินจากเพื่อนร่วมงาน ซึ่งส่งผลต่อความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพการทำงาน
ขั้นที่ 1: ชาเลนจ์เดินที่มีอะไรมากกว่าเดิม
กิจกรรมแรกคือชาเลนจ์นับก้าว แต่ไม่นานก็กลายเป็นมากกว่าการนับก้าว สมาชิกในทีมเริ่มสังเกตเห็นสิ่งใหม่ ๆ รอบตัวและแชร์รูปถ่ายระหว่างเดิน จนเกิดบทสนทนาและการแข่งขันแบบเป็นกันเอง
ขั้นที่ 2: ปรับให้ทุกคนเข้าร่วมได้
ชาเลนจ์เดินยังเผยให้เห็นบทเรียนสำคัญด้วยว่า เพื่อนร่วมงานในยูเครนไม่สามารถออกไปข้างนอกได้เสมอไป เพราะต้องคำนึงถึงความปลอดภัย Better Medicine และ YuMuuv จึงปรับอย่างรวดเร็ว โดยเพิ่มชาเลนจ์สะสม "นาทีออกกำลังกาย" ที่ทำได้อย่างปลอดภัยที่บ้าน ทุกคนจึงเข้าร่วมได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือเผชิญสถานการณ์แบบใด
เทคโนโลยีที่เหมาะกับทุกคน
YuMuuv เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ติดตามการออกกำลังกายและแอปที่พนักงานใช้อยู่แล้ว และการกรอกข้อมูลด้วยตนเองยังช่วยให้คนที่ไม่มีอุปกรณ์อัจฉริยะเข้าร่วมได้ด้วย สมาชิกในทีมบอกว่าแอปใช้งานง่ายและเพิ่มความสนุกให้กับกิจวัตรประจำวันได้มาก
ผลลัพธ์
- กำลังใจและการมีส่วนร่วมดีขึ้น ทั่วทั้งทีมที่ทำงานทางไกล
- สายสัมพันธ์แน่นแฟ้นขึ้น: พนักงานบอกว่ารู้สึกใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น
- ความมุ่งมั่นระยะยาว: Better Medicine วางแผนจัดชาเลนจ์ให้หลากหลายขึ้น ทั้งด้านสุขภาวะทางใจและการนอนหลับ
บทเรียนสำคัญสำหรับทีมทางไกล
- เริ่มจากการรับฟัง แบบสำรวจสั้น ๆ เผยให้เห็นปัญหาที่แท้จริง นั่นคือความโดดเดี่ยว
- เพิ่มโอกาสให้พูดคุยกัน เช่น แชร์รูปถ่ายระหว่างเดิน
- ตรวจสอบว่าทุกคนเข้าร่วมได้ และปรับอย่างรวดเร็วหากมีคนเข้าร่วมไม่ได้ การสะสมนาทีทำกิจกรรมที่บ้านเป็นทางเลือกที่ดีแทนการเดินนับก้าวนอกบ้าน ดูไอเดียกิจกรรมในร่มของเราได้
- วางแผนให้ครอบคลุมมากกว่าการเคลื่อนไหว ด้วยชาเลนจ์ฝึกสติและการนอนหลับ
อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับชาเลนจ์สุขภาวะสำหรับพนักงานที่ทำงานทางไกลและวิธีสร้างการมีส่วนร่วมให้พนักงานที่ทำงานทางไกล อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่กรณีศึกษา จองเดโมเพื่อให้ทีมทางไกลของคุณใกล้ชิดกันมากขึ้น
