دراسة حالة Better Medicine: تعزيز التواصل في فريق يعمل بالكامل عن بُعد
كيف تحافظ على ترابط فريق يعمل بالكامل عن بُعد حين يعيش الزملاء في دول مختلفة، وبعضهم في منطقة حرب؟ استخدمت Better Medicine، وهي شركة برمجيات طبية تضم ٢٠ موظفًا في إستونيا وأوكرانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا، تحديات YuMuuv للحد من العزلة وتقريب أعضاء الفريق من بعضهم. تستعرض دراسة الحالة هذه ما فعلوه وما تعلموه.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: Better Medicine، تطوّر برمجيات للأشعة تساعد على اكتشاف السرطان في صور التصوير المقطعي المحوسب
- الفريق: ٢٠ موظفًا يعملون بالكامل عن بُعد في إستونيا وأوكرانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا
- بقيادة: Kadri Tõnnisson، مديرة العمليات والامتثال
- التحديات: تحدّي المشي، ثم تحديات «دقائق اللياقة» في المنزل
التحدّي: العزلة في فريق يعمل عن بُعد
اعتمدت Better Medicine العمل عن بُعد منذ البداية، لكن الحفاظ على روح الفريق أصبح أصعب مع مرور الوقت. لاحظت Kadri علامات العزلة وتراجع التفاعل. وأكّد استبيان داخلي ذلك: شعر كثير من الموظفين بضعف التواصل مع زملائهم، ما أثّر في رضاهم الوظيفي وإنتاجيتهم.
الخطوة ١: تحدّي مشي بلمسة مختلفة
كانت المبادرة الأولى تحدّيًا للخطوات، لكنه سرعان ما تجاوز مجرد عدّ الخطوات. بدأ أعضاء الفريق يلاحظون أشياء جديدة في محيطهم ويشاركون صورًا من جولات المشي، ما فتح باب الأحاديث والمنافسة الودية.
الخطوة ٢: التكيّف ليناسب الجميع
كشف تحدّي المشي أيضًا عن درس مهم: لم يكن بإمكان الزملاء في أوكرانيا الخروج دائمًا بسبب المخاوف الأمنية. سارعت Better Medicine وYuMuuv إلى التكيّف، وقدّمتا تحديات «دقائق اللياقة» التي يمكن ممارستها بأمان في المنزل. وهكذا أصبح بإمكان الجميع المشاركة، مهما كان موقعهم أو ظروفهم.
تقنية تناسب الجميع
ارتبط YuMuuv بأجهزة تتبّع اللياقة والتطبيقات التي كان الموظفون يستخدمونها بالفعل، وأتاح الإدخال اليدوي لمن لا يملكون أجهزة ذكية المشاركة أيضًا. وأشاد أعضاء الفريق بسهولة استخدام التطبيق وبالمتعة التي أضافها إلى روتينهم اليومي.
النتائج
- تحسّن الروح المعنوية والتفاعل في الفريق الذي يعمل عن بُعد.
- ترابط أقوى: أفاد الموظفون بأنهم أصبحوا أقرب إلى زملائهم.
- التزام مستمر: تخطّط Better Medicine لتحديات أكثر تنوعًا، تشمل الصحة النفسية والنوم.
أهم الدروس للفرق التي تعمل عن بُعد
- استمع أولًا. كشف استبيان قصير المشكلة الحقيقية: العزلة.
- أضف جانبًا اجتماعيًا مثل مشاركة صور من جولات المشي.
- تأكّد من قدرة الجميع على المشاركة وتكيّف بسرعة إن تعذّر ذلك. تُعدّ دقائق النشاط في المنزل بديلًا جيدًا للمشي في الخارج؛ اطّلع على أفكارنا للأنشطة داخل المنزل.
- خطّط لما هو أبعد من الحركة مع تحديات اليقظة الذهنية والنوم.
اقرأ دليلَينا حول تحديات العافية للعاملين عن بُعد وكيفية تعزيز تفاعل الموظفين عن بُعد. للمزيد من القصص: دراسات الحالة. احجز عرضًا توضيحيًا لتقريب أعضاء فريقك الذي يعمل عن بُعد.
