กรณีศึกษา Sage Parts: โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะหลายภาษาใน 5 ทวีป
จะจัดโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะเดียวกันให้พนักงานที่กระจายอยู่ใน 5 ทวีปและใช้หลายภาษาได้อย่างไร? Sage Parts ผู้จัดจำหน่ายอะไหล่อุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นสำหรับการบิน (GSE) รายใหญ่ที่สุดในโลก ต้องการแพลตฟอร์มที่มอบประสบการณ์แบบเดียวกันให้พนักงานทุกคน ไม่ว่าจะทำงานอยู่ที่ไหน กรณีศึกษานี้จะพาไปดูว่าบริษัทเปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะหลายภาษาด้วย YuMuuv ได้อย่างไร
Table of Contents
ภาพรวม
- บริษัท: Sage Parts ผู้จัดจำหน่ายอะไหล่ GSE สำหรับการบินรายใหญ่ที่สุดในโลก
- พนักงาน: อยู่ใน 5 ทวีปและใช้ภาษาต่างกัน
- การเปิดตัว: 3 ชาเลนจ์ที่ครอบคลุมการเคลื่อนไหวร่างกาย สุขภาพจิต และพฤติกรรมการกิน
- ผลลัพธ์: การลงทะเบียนและการเข้าร่วมเพิ่มขึ้น พนักงานมีปฏิสัมพันธ์กันมากขึ้น รวมถึงการรวมกลุ่มเดิน
เกี่ยวกับบริษัท
Sage Parts จัดจำหน่ายอะไหล่อุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นสำหรับการบิน เช่น รถลากจูง รถขจัดน้ำแข็ง และรถขนถ่ายสินค้า ลูกค้าของบริษัทมีทั้งสายการบิน กองทัพ และผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ โดยบริษัทมีบทบาทในการดำเนินงานประจำวันของสนามบินส่วนใหญ่ทั่วโลก
โจทย์ที่ต้องแก้
Sage Parts ต้องการโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่เข้าถึงได้และน่าเข้าร่วมอย่างเท่าเทียมกันในทุกประเทศและทุกภาษา แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเฉพาะภูมิภาคไม่ตอบโจทย์พนักงานที่มีความหลากหลายเช่นนี้ บริษัทยังต้องการมากกว่าการเคลื่อนไหวร่างกาย โดยโปรแกรมต้องช่วยส่งเสริมสุขภาวะทางใจและความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในทีมด้วย
ทำไม Sage Parts จึงเลือก YuMuuv
หลังจากเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ Sage Parts เลือก YuMuuv เพราะรองรับผู้ใช้หลายภาษาในหลายภูมิภาค ตั้งค่าชาเลนจ์ได้ยืดหยุ่น ใช้งานง่าย และมอบประสบการณ์แบบเดียวกันให้พนักงานทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน
การนำไปใช้
- สื่อสารก่อนเปิดตัว: จัดประชุมพนักงานและส่งจดหมายข่าวเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเปิดตัว
- ลงทะเบียนได้ยืดหยุ่น: พนักงานสมัครด้วยตนเอง เลือกภาษาที่ต้องการ และเข้าร่วมกลุ่มแผนกและสถานที่ทำงานของตน
- หลายชาเลนจ์ตั้งแต่วันแรก: เปิดตัวโปรแกรมพร้อมชาเลนจ์หลากหลายเพื่อตอบรับความสนใจที่แตกต่างกัน
3 ชาเลนจ์ในช่วงเปิดตัว
- ชาเลนจ์การเคลื่อนไหวร่างกาย: ออกกำลังกายทุกวันให้เหมาะกับระดับความฟิตที่แตกต่างกัน
- ชาเลนจ์สุขภาพจิต: ฝึกสมาธิและจัดการความเครียด – ดูชาเลนจ์ฝึกสติ
- ชาเลนจ์พฤติกรรมการกิน: เน้นการดื่มน้ำให้เพียงพอและการกินอาหารอย่างสมดุล
ความคิดเห็นและการปรับปรุง
ความคิดเห็นในช่วงแรกเป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก พนักงานชื่นชมแอปที่ใช้งานง่ายและชาเลนจ์ที่หลากหลาย ผู้เข้าร่วมบางคนอยากให้การจัดการหลายชาเลนจ์พร้อมกันทำได้ง่ายขึ้น YuMuuv จึงพัฒนาวิธีสลับไปมาระหว่างชาเลนจ์ที่ดำเนินอยู่พร้อมกันให้สะดวกยิ่งขึ้น
ผลลัพธ์
- การเข้าร่วมเพิ่มขึ้น: จำนวนการลงทะเบียนและการเข้าร่วมอย่างต่อเนื่องเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน
- มีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น: พนักงานสื่อสารกันมากขึ้น ทั้งในแอปและผ่านกิจกรรมที่ทำร่วมกันจริง เช่น การรวมกลุ่มเดิน
- ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: นำความคิดเห็นของพนักงานมาใช้พัฒนาโปรแกรมโดยตรง
ก้าวต่อไป
Sage Parts วางแผนเพิ่มชาเลนจ์ให้หลากหลายยิ่งขึ้น รวมถึงกิจกรรมระยะยาวเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง และเชื่อมโยงกิจกรรมส่งเสริมสุขภาวะกับสวัสดิการพนักงานอื่น ๆ
บทเรียนสำคัญสำหรับบริษัทระดับโลก
- ภาษาเป็นเรื่องสำคัญ: ให้พนักงานใช้แอปในภาษาของตนเอง
- จัดกลุ่มตามสถานที่และแผนก เพื่อให้พนักงานได้แข่งขันและร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานที่รู้จัก
- เริ่มต้นด้วยความหลากหลาย เพื่อให้ทุกคนพบชาเลนจ์ที่เหมาะกับตัวเอง
- นำความคิดเห็นมาปรับใช้ อย่างรวดเร็วเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมให้สูงอยู่เสมอ
กำลังดูแลทีมที่ทำงานอยู่คนละที่ใช่ไหม? ดูวิธีจัดชาเลนจ์ส่งเสริมสุขภาวะสำหรับพนักงานที่ทำงานทางไกลและวิธีสร้างการมีส่วนร่วมให้พนักงานที่ทำงานทางไกล อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่กรณีศึกษา นัดชมเดโมเพื่อดูว่า YuMuuv ช่วยทีมทั่วโลกได้อย่างไร
