دراسة حالة Sage Parts: برنامج عافية متعدد اللغات عبر خمس قارات
كيف تدير برنامج عافية واحدًا لموظفين موزّعين على خمس قارات ويتحدثون عدة لغات؟ احتاجت Sage Parts، أكبر مزوّد لقطع غيار معدات الدعم الأرضي للطيران (GSE) في العالم، إلى منصة تمنح كل موظف التجربة نفسها، أينما كان يعمل. تستعرض دراسة الحالة هذه كيف أطلقت الشركة برنامج عافية متعدد اللغات مع YuMuuv.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: Sage Parts، أكبر مزوّد لقطع غيار معدات الدعم الأرضي للطيران في العالم
- فريق العمل: موظفون في خمس قارات يتحدثون لغات مختلفة
- الإطلاق: ثلاثة تحديات تشمل النشاط البدني والصحة النفسية والعادات الغذائية
- النتائج: ارتفاع التسجيل والمشاركة، وزيادة التفاعل بين الموظفين، بما في ذلك مجموعات المشي
نبذة عن الشركة
توفّر Sage Parts قطع غيار لمعدات الدعم الأرضي للطيران، مثل الجرارات ومعدات إزالة الجليد وآليات التحميل. ويشمل عملاؤها شركات الطيران والجهات العسكرية وشركات الشحن الجوي، وتؤدي الشركة دورًا في العمليات اليومية في معظم مطارات العالم.
التحدي
احتاجت Sage Parts إلى برنامج عافية يسهل الوصول إليه ويحفّز المشاركة بالقدر نفسه في كل بلد وبكل لغة. ولم تكن المنصات المخصّصة لمناطق بعينها مناسبة لهذا التنوع الكبير بين الموظفين. كما أرادت الشركة ما يتجاوز النشاط البدني، إذ كان على البرنامج أن يدعم العافية النفسية وتماسك الفريق أيضًا.
لماذا اختارت Sage Parts منصة YuMuuv
بعد مقارنة الخيارات، اختارت Sage Parts منصة YuMuuv لأنها تدعم مستخدمين بلغات متعددة وفي مناطق مختلفة، وتتيح إعداد التحديات بمرونة، وتتميّز بسهولة الاستخدام، وتمنح كل موظف التجربة نفسها بغض النظر عن موقعه.
التنفيذ
- التواصل قبل الإطلاق: ساعدت اللقاءات العامة والنشرات الإخبارية في تهيئة الموظفين للإطلاق.
- تسجيل مرن: سجّل الموظفون بشكل فردي، واختاروا لغتهم المفضّلة، وانضمّوا إلى مجموعات أقسامهم ومواقعهم.
- تحديات متعددة منذ اليوم الأول: انطلق البرنامج بمجموعة متنوعة من التحديات لتلبية اهتمامات مختلفة.
تحديات الإطلاق الثلاثة
- تحدي النشاط البدني: تمارين يومية تناسب مستويات اللياقة المختلفة.
- تحدي الصحة النفسية: ممارسات التأمل وإدارة التوتر – اطّلع على تحدي اليقظة الذهنية.
- تحدي العادات الغذائية: ركّز على شرب كميات كافية من الماء واتباع عادات غذائية متوازنة.
الملاحظات والتعديلات
كانت الملاحظات الأولية إيجابية للغاية، إذ أشاد الموظفون بسهولة استخدام التطبيق وتنوّع التحديات. وطلب بعض المشاركين طريقة أسهل لإدارة عدة تحديات في الوقت نفسه، فعملت YuMuuv على تحسين التنقّل بين التحديات المتزامنة.
النتائج
- مشاركة أعلى: زيادة واضحة في التسجيل والمشاركة الفعلية.
- تفاعل أكبر: مزيد من التواصل بين الموظفين، سواء داخل التطبيق أو في أنشطة واقعية مثل مجموعات المشي.
- تحسين مستمر: أُخذت ملاحظات الموظفين مباشرةً في تطوير البرنامج.
الخطوات المقبلة
تخطّط Sage Parts لإضافة مجموعة أوسع من التحديات، بما فيها مبادرات طويلة الأمد للحفاظ على المشاركة، وربط أنشطة العافية بمزايا الموظفين الأخرى.
أهم الدروس للشركات العالمية
- اللغة مهمة: أتح للموظفين استخدام التطبيق بلغتهم.
- نظّم المجموعات حسب الموقع والقسم ليتمكّن الموظفون من التنافس والتعاون مع زملاء يعرفونهم.
- ابدأ بتحديات متنوعة ليجد الجميع تحديًا يناسبهم.
- استجب للملاحظات بسرعة للحفاظ على مستوى عالٍ من المشاركة.
هل تدير فريقًا موزّعًا على مواقع مختلفة؟ اطّلع على كيفية إعداد تحديات العافية للعاملين عن بُعد وكيفية تعزيز مشاركة الموظفين عن بُعد. للمزيد من القصص: دراسات الحالة. احجز عرضًا توضيحيًا لتكتشف كيف تدعم YuMuuv الفرق العالمية.
