هل تقلّل تحديات العافية تكاليف الرعاية الصحية للموظفين؟ إليك ما تقوله الأدلة

الرعاية الصحية من أكبر تكاليف توظيف الأفراد، خصوصًا حين يتحمّل أصحاب العمل تكلفة التأمين الصحي. فهل يمكن للنشاط البدني وتحديات العافية خفض هذه التكلفة؟ الإجابة المختصرة: النشاط المنتظم يقلّل بوضوح مخاطر الإصابة بأمراض مزمنة مكلفة، لكن الوفورات الناتجة عن برامج مكان العمل عادةً ما تكون أقل وتتحقق بوتيرة أبطأ مما يعد به كثير من مقدّمي الخدمات. إليك نظرة صريحة على الأدلة، وما يمكن توقّعه بشأن أقساط التأمين، وكيفية تصميم برنامج يؤتي ثماره مع مرور الوقت.

1. أثر النشاط البدني في تكاليف الرعاية الصحية

وفقًا لـمراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها، يقلّل النشاط البدني المنتظم مخاطر الإصابة بأمراض القلب والسكتة الدماغية والسكري من النوع الثاني وعدة أنواع من السرطان والاكتئاب والقلق. وهذه الحالات من أبرز أسباب ارتفاع الإنفاق الطبي.

تكلفة قلة النشاط هائلة. تقدّر منظمة الصحة العالمية أن نحو ٥٠٠ مليون شخص سيصابون بأمراض القلب أو السمنة أو السكري أو غيرها من الأمراض غير السارية بسبب قلة النشاط البدني بين عامَي ٢٠٢٠ و٢٠٣٠، بتكلفة تقارب ٣٠٠ مليار دولار أمريكي، أي نحو ٢٧ مليار دولار أمريكي سنويًا. ومع مرور الوقت، يصبح الموظفون الأكثر نشاطًا أقل عرضة للمخاطر الصحية.

2. ما تقوله الأدلة عن وفورات برامج العافية في العمل

2.1. النتائج المبشّرة

• وجد تحليل تلوي نُشر عام ٢٠١٠ في Health Affairs ويُستشهد به على نطاق واسع، أن التكاليف الطبية انخفضت بنحو ٣٫٢٧ دولار مقابل كل دولار أُنفق على برامج العافية، وتكاليف التغيّب بنحو ٢٫٧٣ دولار.
• قدّر قادة Johnson & Johnson أن برامج العافية وفّرت للشركة ٢٥٠ مليون دولار من تكاليف الرعاية الصحية على مدى عقد، بعائد قدره ٢٫٧١ دولار مقابل كل دولار أُنفق بين عامَي ٢٠٠٢ و٢٠٠٨، وفقًا لـHarvard Business Review.

2.2. النتائج الأكثر تحفّظًا

الأبحاث الأحدث والأكثر صرامة أقل تفاؤلًا. فقد وجدت تجربة عشوائية نُشرت عام ٢٠١٩ في JAMA، وأُجريت لدى شركة أمريكية كبيرة لتجارة التجزئة، أن الموظفين المشاركين في برنامج العافية أفادوا بممارسة الرياضة بانتظام أكبر والاهتمام أكثر بإدارة الوزن. لكن بعد ١٨ شهرًا، لم تظهر فروق ذات دلالة إحصائية في المؤشرات الصحية السريرية أو الإنفاق على الرعاية الصحية أو التغيّب.

2.3. ماذا يعني ذلك لك؟

يمكن تحقيق وفورات في الرعاية الصحية، لكنها تستغرق سنوات وتعتمد على مشاركة واسعة وليست مضمونة. تعامل مع خفض التكاليف بوصفه فائدة طويلة الأمد، لا وعدًا يتحقق خلال ١٢ شهرًا. وللتعمّق أكثر، اقرأ دليلنا الصريح للعائد على الاستثمار في عافية الموظفين.

3. هل تخفّض برامج العافية أقساط التأمين؟

يعتمد ذلك على بلدك وطريقة تنظيم المزايا الصحية لديك:

• التأمين الصحي الذي يدفعه صاحب العمل (في الولايات المتحدة مثلًا): لدى أصحاب العمل الأكبر حجمًا الذين يعتمدون خططًا تُسعَّر بحسب سجل المطالبات أو تُموَّل ذاتيًا، يمكن لانخفاض المطالبات على مدى عدة سنوات أن ينعكس على أسعار التجديد. وتقدّم بعض شركات التأمين والوسطاء حوافز للعافية أيضًا. اسأل وسيطك عمّا ينطبق على خطتك.
• أنظمة الرعاية الصحية العامة (في معظم أنحاء أوروبا): لا يدفع أصحاب العمل عادةً أقساط التأمين الصحي مباشرةً، لذا تظهر الفائدة المالية أساسًا في انخفاض الغياب المرضي وتحسّن الإنتاجية.

في كلتا الحالتين، لا تبنِ مبررات الاستثمار على خفض أقساط التأمين وحده.

4. فوائد تظهر في وقت أقرب

• نشاط أكثر: في تجربة STEP UP التي شملت نحو ٦٠٠ موظف من Deloitte، أدّى برنامج يستخدم عناصر اللعب والمنافسة الودّية إلى زيادة النشاط بنحو ٩٢٠ خطوة يوميًا مقارنةً بمجموعة ضابطة.
• غياب مرضي أقل: اطّلع على كيفية تقليل الغياب المرضي في مكان العمل.
• تفاعل وتواصل: تمنح تحديات الفرق الزملاء هدفًا مشتركًا وموضوعًا إيجابيًا يتحدثون عنه.

5. كيف تصمّم تحديات تدعم خفض التكاليف على المدى الطويل؟

1. استهدف مشاركة واسعة. تتحقق أكبر المكاسب الصحية عندما يزيد الأقل نشاطًا من حركتهم. وتساعد أهداف الفرق والأهداف الجماعية المبتدئين على الشعور بأن لهم دورًا في النتيجة.
2. نظّم تحديات على مدار العام. يتلاشى أثر الحملات المنفردة، أما الاستمرارية فتبني العادات. استخدم تقويم تحديات العافية لدينا.
3. لا تكتفِ بالخطوات. اجمع بين النشاط وتحديات النوم واليقظة الذهنية وعادات شرب الماء.
4. كافئ المشاركة. المكافآت البسيطة التي تشمل الجميع أنجع من الجوائز المخصّصة للأكثر لياقة فقط. اطّلع على دليل المكافآت.
5. اربط البرنامج بالمزايا الأخرى لديك، مثل الفحوص الصحية أو خدمات الصحة المهنية أو برنامج مساعدة الموظفين.

6. ما الذي ينبغي قياسه؟

• المشاركة واستمراريتها عبر التحديات والفرق.
• اتجاهات الغياب المرضي من بيانات الموارد البشرية لديك.
• آراء الموظفين بشأن العافية والتفاعل من خلال استبيانات قصيرة.
• مطالبات الرعاية الصحية (بصورة مجمّعة وعلى مدى عدة سنوات)، إن كانت هذه البيانات متاحة لك.

تجنّب جمع بيانات صحية فردية مثل الوزن، فهذا يثير مخاوف تتعلق بالخصوصية وقد يثني الموظفين عن المشاركة.

7. الأسئلة الشائعة

7.1. هل تقلّل برامج العافية تكاليف الرعاية الصحية؟

يمكنها ذلك، لكن الأدلة متباينة. فالنشاط البدني يقلّل مخاطر الأمراض المكلفة، إلا أن التجارب الصارمة تُظهر أن الوفورات تستغرق وقتًا وتعتمد على المشاركة.

7.2. كم يستغرق ظهور الوفورات؟

توقّع سنوات لا أشهرًا. أما علامات النجاح المبكرة فتشمل ارتفاع مستويات النشاط والمشاركة وانخفاض الغياب.

7.3. هل يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة؟

نعم. حتى دون وفورات في التأمين، تستفيد الفرق الصغيرة من زيادة الحركة وتحسّن التواصل وتقليل أيام الغياب المرضي.

تعرّف على كيفية إدارة المؤسسات الأخرى لبرامجها من خلال دراسات الحالة لدينا، أو احجز عرضًا توضيحيًا لتخطيط برنامج تحديات على مدار العام مع YuMuuv.