Как подготовить летний wellness-челлендж, в котором люди действительно будут участвовать

Не случайно лето считается золотым окном для wellness-челленджей. Дни длиннее. Люди уже думают о том, чтобы чаще бывать на улице, лучше питаться и стряхнуть с себя зимнюю вялость. Естественная мотивация уже есть — нужно лишь предложить ей что-то, в чем стоит участвовать.

Но именно здесь большинство компаний спотыкаются. Они ждут до июня, наспех собирают челлендж по шагам, рассылают письмо всем сотрудникам и удивляются, почему записались все те же 15 человек. Проблема была не в челлендже. Проблема была в планировании.

Если вы хотите летний wellness-челлендж, в котором действительно участвуют люди по всей организации, а не только те, кто и так активен, начинать нужно сейчас. Вот как именно это сделать.

Начинайте планировать в апреле, а не в июне

Пожалуй, это самая большая ошибка в планировании wellness-челленджей: слишком поздний старт. К июню у людей уже забронированы летние поездки, расписания меняются, а внимание рассеяно. Если вы объявляете челлендж в первую неделю июня и ждете регистраций ко второй, вы уже потеряли значительную часть потенциальной аудитории.

Оптимальный вариант — начать планирование в апреле, в мае мягко запустить коммуникацию, а сам челлендж стартовать в начале июня. Так у вас будет восемь недель, чтобы продумать челлендж, создать ажиотаж внутри компании, заручиться поддержкой руководства и убедиться, что технологии готовы. Кроме того, у сотрудников будет время морально настроиться, а не чувствовать себя застигнутыми врасплох очередной корпоративной инициативой.

В руководстве BambooHR по проведению wellness-челленджей это сформулировано просто: лучший челлендж — тот, у которого четкие сроки, достаточно длинные, чтобы сформировать привычки, но достаточно короткие, чтобы не угас энтузиазм. Для большинства летних челленджей оптимальны четыре–шесть недель.

Выберите тему, выходящую за рамки шагов

Челленджи по шагам — это неплохо. Они привычны, их легко отслеживать, и участвовать могут почти все. Но они и предсказуемы — и если вы проводили такой в прошлом квартале, отдача будет снижаться.

Лето дает естественный повод проявить фантазию. Вот категории тем, которые неизменно обеспечивают более высокое и широкое участие:

Приключения на свежем воздухе. Используйте сезон. Встречи на ходу, круги по парку в обеденный перерыв, учет походов выходного дня, поездки на работу на велосипеде. Цель — не конкретный показатель, а то, чтобы люди выходили на улицу и двигались так, как им удобно. Больше идей — в статье летние идеи для вовлечения: от офиса до улицы.

Питьевой режим. Звучит просто, потому что это и правда просто. Ежедневно отслеживать, сколько воды вы пьете в самые жаркие месяцы, легко, это действительно полезно, и при этом рождается на удивление азартное соревнование. Раздайте на старте брендированные бутылки для воды — и у вас будет встроенное визуальное напоминание. См. питьевой режим на работе, а в жару — наши советы о том, как оставаться в безопасности на улице в жару.

Осознанное лето. Дополните физическую энергию лета элементом психического здоровья. Ежедневные минуты mindfulness, дневник благодарности, вечера без экранов. Это привлекает сотрудников, которые не присоединились бы к фитнес-челленджу, но очень интересуются управлением стрессом.

Командное приключение. Поставьте общую цель: компания вместе проходит расстояние, равное автопутешествию через всю страну, или набирает столько минут на свежем воздухе, чтобы «покорить Килиманджаро». Общие цели обеспечивают более широкое участие, чем индивидуальное соревнование, потому что создают ощущение общей цели, а не гонки, в которой большинство заранее знает, что не победит.

Лучшие летние челленджи сочетают два-три из этих направлений. Челлендж «Summer Reset» может одновременно учитывать шаги, питьевой режим и минуты mindfulness — так у каждого сотрудника будет хотя бы одно направление, которое ему близко. Готовые форматы смотрите в статьях летние wellness-челленджи для офиса и идеи корпоративных челленджей по шагам на лето.

Сделайте команды форматом по умолчанию

Социальный дизайн дает измеримую разницу. В рандомизированном исследовании STEP UP добавление социальных игровых элементов к учету шагов повысило активность, и группа соревнования проходила примерно на 920 шагов в день больше, чем контрольная группа (Patel et al., JAMA Internal Medicine, 2019). Наши клиенты видят то же самое: Windrose в своем летнем челлендже учитывала только командные результаты, сформировала смешанные команды из разных отделов и вместе прошла путь от Берлина до Токио (читайте кейс).

Почему это работает? Потому что ответственность смещается с внутренней («мне правда стоит это сделать») на социальную («моя команда на меня рассчитывает»). Когда команда видит ваш прогресс, а вы видите прогресс команды, участие становится нормой, а не исключением.

Несколько практических советов по структуре команд:

• Смешивайте отделы. Кросс-функциональные команды создают связи, которые иначе не возникли бы. Летний челлендж — на удивление эффективный инструмент нетворкинга.
• Делайте команды небольшими. Идеально — от четырех до шести человек. Достаточно, чтобы пережить день-другой низкой активности одного участника, и достаточно мало, чтобы вклад каждого был заметен.
• Назначьте капитанов команд. Не руководителей, а увлеченных добровольцев. Если в каждой команде есть человек, который время от времени пишет ободряющее сообщение, это непропорционально сильно влияет на устойчивую вовлеченность.

Выстройте правильную коммуникацию

Можно придумать идеальный челлендж, но если о нем никто не знает — или если письмо с объявлением читается как уведомление от отдела комплаенса, — участие разочарует.

Вот график коммуникации, который работает:

За шесть недель до старта (середина апреля): внутренний тизер. Короткое сообщение от руководства или HR-команды с намеком, что скоро будет летний wellness-челлендж. Деталями пока не делитесь — просто создавайте предвкушение. «В июне вас ждет кое-что интересное. Следите за новостями».

За четыре недели (начало мая): объявление. Расскажите о теме, сроках, работе команд и о том, что получат участники. Делайте это наглядно и энергично. Если у вас есть платформа вроде YuMuuv, покажите скриншоты панели челленджа, чтобы люди могли представить, как будут ею пользоваться.

За две недели (середина мая): открытие регистрации. Сделайте так, чтобы регистрация занимала меньше двух минут. Серьезно: каждый лишний шаг в процессе регистрации будет стоить вам участников. Если нужно скачать приложение, пусть ссылка на скачивание будет единственным содержимым письма.

За неделю: объявление команд и обратный отсчет до старта. Именно здесь нарастает энергия. Люди смотрят, с кем они в одной команде, запускаются командные групповые чаты, и челлендж внезапно становится реальным.

Во время челленджа: еженедельные обновления. Снимки рейтинга, забавная статистика («вместе мы прошли расстояние от Нью-Йорка до Чикаго»), рассказы о командах или участниках, которые особенно активно участвуют. Не допускайте, чтобы после первой недели челлендж затих. Объявления в YuMuuv можно запланировать заранее, а идеи для обновлений ищите в статье сторителлинг в wellness-челленджах.

Выберите правильную продолжительность

Слишком коротко — и люди не успевают сформировать привычки. Слишком долго — и они теряют интерес. Большинство организаторов считают, что четыре–шесть недель — оптимальный срок для вовлеченности без усталости. (Некоторые компании проводят более длинные челленджи в более мягком формате: Shell в Словакии и Чехии каждый год проводит 90-дневный летний челлендж по ходьбе; читайте кейс.)

Для летнего челленджа обычно лучше всего работает четырехнедельный июньский челлендж или шестинедельный — с июня по июль. Избегайте челленджей, захватывающих конец июля и август, когда отпуска создают естественные провалы в участии. Если хотите охватить все лето, подумайте о двух более коротких челленджах — в июне и в августе — со спокойным июлем между ними.

Снизьте порог входа

Главный убийца участия в wellness-челленджах — не отсутствие интереса. А лишние усилия.

Если для участия нужно заполнить форму, скачать программу, посетить вводную встречу и прочитать пятистраничный свод правил, участвовать будут только самые мотивированные 10 % ваших сотрудников. Все остальные — те, до кого вы на самом деле хотите достучаться, — будут собираться записаться, но так и не соберутся.

Золотой стандарт: одна ссылка, одно касание — и вы в деле. Остальное берет на себя платформа челленджа.

Это относится и к ежедневному участию. Если для учета активности каждый вечер нужно вручную вводить данные, доля дошедших до конца резко упадет уже на второй неделе. Самая устойчивая вовлеченность — у челленджей, которые автоматически синхронизируются с носимыми устройствами или приложениями для здоровья либо делают учет таким же простым, как поставить галочку.

Выбирайте поощрения, которые действительно мотивируют

Поощрения важны, но не так, как думает большинство компаний. Главный мотиватор — не приз в конце. А признание по ходу дела.

Еженедельные упоминания команд с самым большим прогрессом, значки за достижение этапов и заметные изменения в рейтинге дают постоянные порции дофамина, из-за которых люди возвращаются. Приз в конце челленджа — вишенка на торте, а не сам торт.

При этом награды в летней тематике заходят хорошо. Дополнительные часы оплачиваемого отпуска, командный обед для победителей, снаряжение для активного отдыха, подарочные карты на товары для здоровья или даже просто благодарность на ближайшем общем собрании всей компании. Смысл в том, чтобы участие ощущалось ценным, а не просто учитывалось. Больше идей — в статье награды за wellness-челленджи.

Что не работает: денежные призы выше определенного порога. Они могут даже подорвать внутреннюю мотивацию, сместив акцент с «я делаю это ради своего здоровья» на «я делаю это ради денег». Пусть награды будут значимыми, но скромными.

С первого дня закладывайте инклюзивность

Это не обсуждается. Челлендж, который вознаграждает только самых быстрых и спортивных участников, оттолкнет большинство ваших сотрудников — а это сводит на нет весь смысл.

Продумайте челлендж так, чтобы молодого родителя, который успевает пройтись 15 минут в обед, отмечали наравне с марафонцем, набирающим 20 000 шагов. Предложите несколько категорий активности, чтобы человек с физическими ограничениями мог участвовать через mindfulness, питьевой режим или учет питания вместо подсчета шагов.

Учитывайте часовые пояса и графики работы удаленных и глобальных команд. Челлендж, рассчитанный на то, что все работают с девяти до пяти в одном офисе, заставит значительную часть сотрудников почувствовать себя исключенными.

Лучшая метрика для оптимизации — не общее число шагов или минут, а доля участвующих. Сколько людей в вашей организации активно вовлечены? Именно это число показывает, строит ли ваш челлендж wellness-культуру или просто развлекает тех, кто и так уже убежден.

Измеряйте важное (и делитесь результатами)

После окончания челленджа сделайте две вещи.

Во-первых, измерьте долю участвующих, долю дошедших до конца и соберите качественную обратную связь. Отправьте короткий опрос — максимум три–пять вопросов. Что людям понравилось? Что бы они изменили? Будут ли участвовать снова? Эти данные на вес золота при планировании следующего челленджа.

Во-вторых, поделитесь результатами со всей компанией. Общее число пройденных шагов, общий километраж, число участников, забавные номинации. Это дает двойной эффект: признает усилия всех участников и вызывает FOMO у тех, кто не участвовал, — так следующий челлендж будет проще наполнить.

Настоящая цель

Вот о чем легко забыть за деталями планирования летних wellness-челленджей: цель — не сам челлендж. Челлендж — это инструмент. Настоящая цель — сформировать привычки, связи и культуру, в которой забота о себе — то, что ваша компания активно поддерживает.

Хорошо организованный летний челлендж дает людям общий опыт. Он разрушает барьеры между отделами. Он дает тихому сотруднику бухгалтерии повод пообщаться с кем-то из разработки. Он показывает новичкам, что эта компания в вопросах благополучия не только говорит, но и делает — в буквальном смысле шагает.

А когда наступит сентябрь и челлендж закончится, вы обнаружите, что у удивительно большого числа участников привычки сохранились. Прогулки в обед продолжаются. Бутылки с водой остаются на столах. Связи между командами сохраняются.

Это не wellness-программа. Это культурный сдвиг. И начался он с плана, составленного в апреле.

Готовы спланировать летний челлендж? Запишитесь на демонстрацию YuMuuv.