常見問題
我使用 Huawei 手錶或手機，要怎麼參加？
YuMuuv 無法直接讀取 Huawei Health 的資料，因此可用的方式取決於你的手機。iPhone 或其他品牌的 Android 手機有方法可以同步；Huawei 手機則無法自動同步。
YuMuuv 能與我們的人資系統串接嗎？
YuMuuv 可透過單一登入（SAML 或 OIDC，包括 Microsoft Entra ID）或 Google Workspace 串接你們的登入系統，也能連接員工的健身裝置。
我們可以使用單一登入（SSO）嗎？
可以。單一登入支援 SAML 和 OIDC，例如 Microsoft Entra ID 或 Google Workspace。我們會在導入期間協助你完成設定。
我在健康 App 中手動新增了步數，為什麼沒有計入？
手動輸入 Apple Health、Health Connect 或 Google Fit 的步數和運動紀錄不會計入。只有手機、手錶或智慧戒指記錄的活動才會計入，以確保挑戰公平。
我無法從 Google Play 下載應用程式
在 App Store 或 Google Play 搜尋 YuMuuv。如果無法使用 Google Play，請從 yumuuv.com/direct-install 安裝 Android 應用程式，或在瀏覽器中使用 app.yumuuv.com。
我的 Oura 戒指或 WHOOP 可以搭配 YuMuuv 使用嗎？
可以，透過 iPhone 上的 Apple Health 或 Android 上的 Health Connect 即可。目前沒有直接串接 Oura 或 WHOOP 的計畫。
Strava 可以與 YuMuuv 搭配使用嗎？
無法直接連接。當 Strava 將運動紀錄儲存至 Apple Health 或 Health Connect，而你已將該服務設為整合來源時，運動紀錄就會傳送至 YuMuuv。
公司網路封鎖了 YuMuuv，IT 團隊應將哪些項目加入允許清單？
請允許存取 app.yumuuv.com 和 app-api.yumuuv.com，並允許接收來自 yumuuv.com 的電子郵件。請將網域而非 IP 位址加入允許清單，因為 IP 位址可能會變更。
我的步數沒有同步或計入，該先檢查什麼？
先確認你的手錶應用程式、Apple Health（iPhone）或 Health Connect（Android）中是否有步數紀錄。YuMuuv 只會從這些來源讀取資料，因此如果那裡沒有步數紀錄，問題就出在裝置與該應用程式之間。
Garmin 或 Polar 顯示已連結至另一個 YuMuuv 帳戶
一個 Garmin 或 Polar 帳戶只能連結一個 YuMuuv 帳戶，因此你可能還有另一個 YuMuuv 帳戶，通常是之前任職的公司提供的，或是用其他電子郵件地址註冊的。
我可以在電腦上使用 YuMuuv 嗎？
可以。前往 app.yumuuv.com，使用與 App 相同的電子郵件地址和密碼登入。Apple Health 和 Health Connect 只能在手機 App 中連結。
為什麼步數只有在開啟應用程式時才會更新？
Apple Health 和 Health Connect 會將資料儲存在你的手機上，因此 YuMuuv 只有在你開啟應用程式時才能讀取資料。請每天至少開啟一次。