Nuo lyderių lentelių iki bendrystės: kai sveikatingumo iššūkiai kuria kultūrą

YuMuuv esame parengę daugybę klientų sėkmės istorijų, ir vieną tendenciją pastebime nuolat. Įmonės galbūt pradeda nuo sveikatingumo iššūkio, tačiau vėliau girdimi atsiliepimai retai būna vien apie patį iššūkį. Labai dažnai jie peržengia žingsnių, taškų ar lyderių lentelių ribas. Žmonės ima daugiau kalbėtis. Komandos atranda naujų būdų užmegzti ryšį. Kolegos, kurie paprastai tik susirašydavo per Slack, pradeda susitikti pasivaikščioti, kartu papietauti ar trumpai pasišnekučiuoti. Tai, kas prasideda kaip paprasta veikla, dažnai tampa kultūros dalimi.

Apie šią sveikatingumo iššūkių pusę niekas nekalba. Kalbame apie sveikatos rodiklius, dalyvavimo lygį ir investicijų grąžą. Retai kalbame apie tai, kad gerai suplanuotas iššūkis gali padaryti tai, ko nepavyksta daugeliui įmonės kultūros iniciatyvų: padėti žmonėms pasijusti komandos, kurios nariai nuoširdžiai rūpinasi vieni kitais, dalimi.

Bendrystės krizė tikra — ir brangiai kainuoja

Trumpam pažvelkime plačiau. 2023 m. JAV vyriausiasis gydytojas dr. Vivek Murthy paskelbė 82 puslapių rekomendacinę ataskaitą, kurioje vienišumas ir izoliacija įvardyti kaip visuomenės sveikatos epidemija. Maždaug pusė JAV suaugusiųjų patyrė tyrimais nustatomą vienišumą. Ataskaitoje nurodomos stulbinamos pasekmės sveikatai — socialinių ryšių stoka kelia tokią pačią mirtingumo riziką kaip iki 15 cigarečių per dieną rūkymas.

Ataskaitoje kalbama ne tik apie asmeninį gyvenimą. Joje konkrečiai raginama darbovietėse kurti kultūrą, kuri „leistų žmonėms užmegzti ryšį kaip visapusiškoms asmenybėms, o ne vien kaip įgūdžių rinkiniams“. Šie žodžiai svarbūs. JAV vyriausiojo gydytojo biuras iš esmės sako: jei tavo darbovietė neskatina nuoširdžių žmogiškų ryšių, ji prisideda prie visuomenės sveikatos problemos.

Tą patį rodo ir verslo rodikliai. BetterUp tyrimas apie priklausymo jausmą darbe, paremtas beveik 10 000 darbuotojų duomenimis, atskleidė, kad stiprus priklausymo jausmas lemia 56 % geresnius darbo rezultatus, 50 % mažesnę darbuotojų kaitos riziką ir 75 % mažiau nedarbingumo dienų. Tyrėjų skaičiavimu, 10 000 darbuotojų turinčiai įmonei tai leistų kasmet sutaupyti daugiau nei 52 mln. $.

O Gallup pasaulinės darbo aplinkos būklės tyrimas rodo, kad tik maždaug kas penktas darbuotojas pasaulyje yra įsitraukęs į darbą, o menkas įsitraukimas pasaulio ekonomikai kasmet kainuoja apie 10 trilijonų $. Platesnė Gallup įsitraukimo tyrimų metaanalizė sieja didelį komandų įsitraukimą su gerokai didesniu pelningumu ir produktyvumu. Priklausymo jausmas yra vienas tvirčiausių įsitraukimo pagrindų.

Tad klausimas ne tas, ar priklausymo jausmas svarbus. Svarbu, kaip jį kurti — ypač hibridinėse ir skirtingose vietose dirbančiose komandose, kurių nariai galbūt niekada nesusitinka net koridoriuje, ką jau kalbėti apie bendrą pietų stalą.

Kaip sveikatingumo iššūkiai netikėtai tampa kultūros dalimi

Štai kas įdomu kalbant apie sveikatingumo iššūkius kaip kultūros kūrimo priemonę: niekas jų taip nepristato. Pradedi vandens gėrimo ar miego iššūkį, nes nori sveikesnių darbuotojų. Tačiau iš tiesų nutinka šis tas daugiau — stiprėja žmonių ryšiai.

Kai komanda kartu siekia bendro tikslo — net tokio paprasto kaip gerti daugiau vandens ar daugiau vaikščioti — ima veikti keli mechanizmai, kuriuos kitais būdais sukurti sunku.

Formuojasi bendra tapatybė. Komanda nebėra vien grupė žmonių, pavaldžių tam pačiam vadovui. Jie tampa „komanda, kuri kovą nuėjo 2 milijonus žingsnių“. Skamba kaip smulkmena, tačiau bendri pasiekimai — net ir kuklūs — sukuria bendras istorijas, kurios suartina. Atsiranda tai, ką galima prisiminti, apie ką pajuokauti ir kuo kartu pasidžiaugti.

Laisvė būti žmogumi. Sveikatingumo iššūkis suteikia žmonėms natūralią progą pasikalbėti ne tik apie darbą. Miego įpročiai, mėgstami pasivaikščiojimo maršrutai, streso valdymas — šie pokalbiai atveria duris, kurių ketvirtinės verslo apžvalgos niekada neatvers. O kai žmonės pradeda dalytis žmogiškais dalykais, auga ir pasitikėjimas.

Bendradarbiavimas be įtampos. Ne kiekvienas geriausiai atsiskleidžia dirbdamas prie didelę įtampą keliančių projektų. Sveikatingumo iššūkis skatina bendradarbiauti be rizikos karjerai. Tai būdas tylesniems komandos nariams prisidėti, naujokams įsilieti, o skirtingų skyrių darbuotojams natūraliai užmegzti ryšius. Čia niekas nevertina darbo rezultatų. Spaudimas draugiškas, o ne profesinis.

Matomas rūpestis. Investuodama į sveikatingumo iššūkį organizacija siunčia žinią. Ne „nupirkome jums papildomą naudą“, o „manome, kad jūsų gerovė verta bendro mūsų dėmesio“. Žmonės nenori rūpintis sveikata vieni. Jie nori tai daryti kartu.

Lyderių lentelė nėra tikslas (bet ji padeda)

Pripažinkime — lyderių lentelės sulaukia nemažai kritikos, ir dalis jos pagrįsta. Prastai suplanuotos varžybos gali atstumti žmones, kurie iš prigimties nemėgsta varžytis arba fiziškai negali neatsilikti. Niekas nenori atsidurti viešo reitingo apačioje.

Tačiau tinkamai sukurtos lyderių lentelės atlieka kitą vaidmenį nei vien skatina konkurenciją. Jos suteikia matomumo. Jos leidžia pastebėti pastangas. Kai tavo komanda mato, kad prisideda visi — kad kolega iš apskaitos užregistravo išgerto vandens kiekį, o inžinerijos skyriaus naujokas pasidalijo dėkingumo dienoraščiu — atsiranda bendro judėjimo pirmyn jausmas.

Svarbiausia kurti iššūkius, kuriuose indėlis svarbesnis už dominavimą. Komandų vidurkiai vietoj individualių reitingų. Įvairūs būdai pelnyti taškų — žingsniai, sąmoningumo minutės, geri darbai, mokymosi tikslai. Įvertinimas už nuoseklumą, ne tik už geriausius rezultatus. Kai lyderių lentelė atspindi pastangas ir dalyvavimą, o ne vien sportinį pajėgumą, ji tampa įtrauki. O įtrauktis atveria kelią į priklausymo jausmą. YuMuuv tai reiškia pagal vidurkius skaičiuojamas komandų lyderių lenteles, sveikatingumo taškus už įvairias veiklas, bendrus tikslus ir iššūkio pokalbius, kuriuose žmonės dalijasi nuotraukomis ir padrąsinimais. Daugiau apie tai — straipsnyje apie iššūkių kūrimą varžytis nemėgstantiems darbuotojams.

Apie tai YuMuuv galvojame nuolat. Iššūkių platforma, kuri apdovanoja tik geriausius rezultatus pasiekusius dalyvius, yra varžymosi priemonė. Platforma, kurioje kiekvieno dalyvavimas matomas ir vertinamas, yra kultūros kūrimo priemonė. Šis skirtumas svarbus.

Nuo pavienių veiklų prie tradicijų

Vertingiausia, kuo gali tapti sveikatingumo iššūkis, yra tradicija. Ne vienkartinis renginys, kurį personalo skyrius pradeda sausį ir pamiršta iki kovo, o pasikartojantis ritmas, kurio žmonės iš tiesų laukia.

Teko matyti, kaip tai nutinka įmonėms pasirinkus reguliarų ritmą — kas mėnesį rengti naują vis kitos temos iššūkį. Sausis skirtas dėkingumui. Vasaris — vandens gėrimui. Kovas — miegui. Balandis — socialiniams ryšiams. Ilgainiui tai nustoja būti „sveikatingumo programomis“ ir tampa įprasta įmonės veiklos dalimi. Tai tampa kalendoriaus orientyrais. Žmonės apie juos teiraujasi. Jiems ruošiasi. Su jais supažindinami naujokai. Jei ieškai paruošto ritmo, peržiūrėk 12 mėnesių sveikatingumo iššūkių kalendorių.

Tai ir yra kultūra. Ne ta, kurią užrašai ant plakato poilsio kambaryje. O ta, kuri gyvuoja kasdieniame žmonių bendravime.

Tą patį mato ir mūsų klientai. Shell Slovakia and Czechia kasmetinis 90 dienų ėjimo iššūkis tapo didžiausiu įmonės sporto renginiu (skaityk sėkmės istoriją). Slalom nedidelis žingsnių iššūkis Finikse išaugo į pasaulinę rugsėjo tradiciją, kurios žmonės laukia kasmet (skaityk sėkmės istoriją). O DHR Global atsitiktinai sudaro komandas iš viso pasaulio darbuotojų, kad šie užmegztų ryšius tarp daugiau nei 50 biurų (skaityk sėkmės istoriją).

Tikrasis rodiklis

Jei organizuoji sveikatingumo iššūkius ir matuoji tik žingsnius ar dalyvavimo lygį, stebi ne tuos rodiklius. Svarbiausi yra tie, kuriuos sunkiau suskaičiuoti, bet neįmanoma suklastoti.

Ar žmonės kalbasi su kolegomis, su kuriais paprastai nebendrautų? Ar naujokai greičiau įsilieja? Ar tavo komandoje atsiranda savų juokelių apie praėjusio mėnesio iššūkį? Ar vadovai mažiau girdi apie izoliaciją ir daugiau — apie bičiulystę? Ar dalyvaujančiose komandose mažėja darbuotojų kaita?

Tai kultūros rodikliai. O jų pradžia — tokie paprasti dalykai kaip bendras tikslas, šiek tiek draugiško varžymosi ir žinia, kad tavo įmonei žmonės yra daugiau nei darbuotojų skaičius.

Lyderių lentelė — tik pradžia. Iš tiesų kuri vietą, į kurią žmonės nori ateiti — ne todėl, kad privalo, o todėl, kad jaučiasi jos dalimi.

Nori sužinoti, kaip kitos įmonės pavertė iššūkius kultūros dalimi? Skaityk apie iššūkių poveikį, peržiūrėk mūsų klientų istorijas arba užsisakyk YuMuuv demonstraciją.