Tambayoyin da aka fi yi

Ina amfani da agogon ko wayar Huawei. Ta yaya zan shiga?

YuMuuv ba ya iya karanta bayanan Huawei Health kai tsaye, don haka hanyar da za ta yi aiki ta danganta da wayarka. Akwai hanya a iPhone ko wata wayar Android; amma babu hanyar kai tsaye a wayar Huawei.

Ƙara karantawa

Ina cikin kamfani ko al'umma fiye da ɗaya. Ta yaya zan shiga wani?

Buɗe Bayanan ka, gungura zuwa Kamfanoni da al'ummomi, taɓa Shiga wani sannan ka shigar da lambar rajistar da aka ba ka.

Ƙara karantawa

Manhajar ta ce an kashe asusuna

Yawanci mai shirya gasar ne ya dakatar da asusun na ɗan lokaci ko ya kashe shi, misali bayan wata gasa da ta gabata. Ka roƙe shi ya sake kunna shi.

Ƙara karantawa

Na sami imel na maraba daga YuMuuv amma ban yi rajista ba

Wataƙila wani ya shigar da adireshin imel ɗinka bisa kuskure lokacin rajista. Ka sanar da sashen taimako, za mu goge asusun.

Ƙara karantawa

Na shigar da adadi ba daidai ba da hannu. Ta yaya zan gyara shi?

Gyara ko goge shi a wurin da ka shigar da shi. Idan ba ka iya ba, aika wa sashen tallafi imel da kwanan wata da abin da ka shigar, za mu gyara shi.

Ƙara karantawa

Shin YuMuuv yana da tsaro kuma yana bin GDPR?

YuMuuv yana da takardar shaidar SOC 2 Type II kuma yana adana bayanai a EU (AWS Frankfurt).

Ƙara karantawa

Ta yaya zan ga waɗanda suke cikin ƙungiyata?

Buɗe jadawalin matsayi na ƙalubalen, je shafin Ɗaiɗaikun mutane, danna maɓallin tacewa sannan ka zaɓi ƙungiyarka.

Ƙara karantawa

Ta yaya zan gayyaci ma’aikata?

Raba lambar rajistar kamfaninku. Za ka same ta a ƙarƙashin alamar bayananka, sai Gudanarwa, sannan Lambar rajista.

Ƙara karantawa

Yaushe ƙalubalena zai ƙare, kuma ta yaya zan canja yankin lokacina?

Kowane ƙalubale yana ƙarewa da tsakar dare a yankin lokacinka. Sakamako na iya ci gaba da canjawa har zuwa sa'o'i 72 bayan haka yayin da ake daidaita bayanan da suka makara.

Ƙara karantawa

Ba zan iya sauke manhajar daga Google Play ba

Nemi YuMuuv a App Store ko Google Play. Idan ba za ka iya amfani da Google Play ba, shigar da manhajar Android daga yumuuv.com/direct-install ko ka yi amfani da app.yumuuv.com a burauza.

Ƙara karantawa

Ina ake adana bayanana?

A kan AWS a Frankfurt, Jamus (eu-central-1), tare da kwafin ajiya a Tarayyar Turai.

Ƙara karantawa

Ina da asusun YuMuuv guda biyu, ko kuma an jera sunana sau biyu

Tuntuɓi sashen taimako ka gaya mana asusun da za mu bari. Za mu goge ɗayan, kuma bayanan ƙalubalen da suka gabata a cikinsa za su ɓace.

Ƙara karantawa

Me ya sa maki na ƙungiyata ba su ƙaru da duk matakana ba?

Gasar ƙungiyoyi da yawa suna jera ƙungiyoyi bisa matsakaicin maki na kowane memba, don haka ana raba adadin matakanka da yawan mutanen ƙungiyarka. Mai shirya gasar ne ke zaɓar jimilla ko matsakaici yayin ƙirƙirar gasar.

Ƙara karantawa

Na shigar da matakai da hannu a manhajar lafiya. Me ya sa ba a ƙirga su?

Ba a ƙirga matakai da motsa jikin da aka shigar da hannu a Apple Health, Health Connect ko Google Fit. Ayyukan da wayarka, agogonka ko zobenka suka yi rikodi ne kawai ake ƙirgawa, don a tabbatar da adalci a ƙalubalen.

Ƙara karantawa

Shin YuMuuv yana haɗuwa da tsarin kula da ma’aikatanmu?

YuMuuv yana haɗuwa da tsarin shigarku ta hanyar shiga sau ɗaya (SAML ko OIDC, har da Microsoft Entra ID) ko Google Workspace, da kuma na’urorin motsa jiki na ma’aikata.

Ƙara karantawa

Ta yaya zan canza imel ɗin asusuna?

Ba za ka iya canza shi a cikin manhajar ba. Tuntuɓi sashen tallafi ka ba mu imel ɗinka na yanzu da sabon, za mu canza maka.

Ƙara karantawa

Za mu iya amfani da shiga sau ɗaya (SSO)?

E. Ana iya amfani da shiga sau ɗaya ta SAML da OIDC, misali Microsoft Entra ID ko Google Workspace. Muna saita shi tare da ku yayin fara amfani da manhajar.

Ƙara karantawa

Zoben Oura ko WHOOP na yana aiki da YuMuuv?

Eh, ta Apple Health a iPhone ko Health Connect a Android. Babu shirin haɗa Oura ko WHOOP kai tsaye.

Ƙara karantawa

Ƙalubalena yana ƙidaya nisa. Me ya sa ba a ƙidaya takawana?

Ƙalubalen nisa yana ƙidaya nisan da wayarka ko agogonka ya rubuta, ba takawanka ba. YuMuuv ba ya sauya takawa zuwa nisa.

Ƙara karantawa

Cibiyar sadarwar kamfaninmu tana toshe YuMuuv. Me ya kamata sashen IT ya ba izini?

A ba app.yumuuv.com da app-api.yumuuv.com izini, sannan a ba saƙonnin imel daga yumuuv.com izinin shigowa. A ba sunayen domein izini, ba adiresoshin IP ba, domin adiresoshin na iya canzawa.

Ƙara karantawa

Har yaushe kuke adana bayanan kamfaninmu?

A ƙa’ida, muna adana bayanan kamfani na watanni 12 bayan kwangilarku ta ƙare. Muna goge su kafin lokacin idan kun buƙata.

Ƙara karantawa

Matakana ba sa daidaituwa ko ƙirguwa. Me zan fara dubawa?

Da farko ka duba ko matakanka suna cikin manhajar agogonka, Apple Health (iPhone) ko Health Connect (Android). Daga nan kawai YuMuuv yake karanta bayanai, don haka idan babu su a can, matsalar tana tsakanin na'urarka da wannan manhajar.

Ƙara karantawa

Me kalmomin maki a jadawalin matsayi suke nufi?

Kowane ƙalubale yana auna abu ɗaya, wanda ake nunawa a shafinsa na Bayani. Ga ma’anar kowace kalma.

Ƙara karantawa

Shin Strava yana aiki da YuMuuv?

Ba kai tsaye ba. Atisayen motsa jiki suna isa YuMuuv idan Strava ya adana su a Apple Health ko Health Connect, kuma wannan ne ka haɗa da YuMuuv.

Ƙara karantawa

Ta yaya za mu karɓi ko mu biya daftarin kuɗinmu?

YuMuuv na aika daftarin kuɗi ta imel. Za ku iya biya ta hanyar tura kuɗi daga banki ko da kati ta hanyar mahaɗin biyan kuɗi.

Ƙara karantawa

Ta yaya zan daina samun imel daga YuMuuv?

Je zuwa ƙarshen imel ɗin ka taɓa Daina karɓar imel.

Ƙara karantawa

Ƙasata ba ta cikin jerin. Ta yaya zan canza ƙasata?

Buɗe Bayananka, gungura zuwa Kamfanoni da al'ummomi sannan ka shafa zuwa hagu don ganin jerin ƙasashe. Idan ƙasarka ba ta nan, ka nemi mai shirya shirin ko sashen tallafi ya ƙara ta.

Ƙara karantawa

Ana cewa al'ummar ta wuce iyakar adadin masu amfani

Kamfaninku ko al'ummarku ta kai iyakar adadin masu amfani. Ka sanar da mai shirya muku, wanda zai iya neman tallafin YuMuuv ya ƙara iyakar.

Ƙara karantawa

Garmin ko Polar ya ce an riga an haɗa shi da wani asusun YuMuuv

Za a iya haɗa asusun Garmin ko Polar da asusun YuMuuv guda ɗaya kawai, don haka mai yiwuwa kana da wani asusun YuMuuv, sau da yawa na tsohon wurin aikinka ko na wani adireshin imel.

Ƙara karantawa

Kwangilarmu tana ƙarewa. Ta yaya za mu sabunta ta ko mu shirya wata ƙalubale?

Tuntuɓi wakilinku na YuMuuv ko sashen tallafi kafin ranar ƙarewa, ku sanar da mu ranakun ƙalubalanku na gaba. Asusun kamfaninku da masu amfani suna nan, don haka waɗanda suka dawo sai kawai su shiga.

Ƙara karantawa

Me koren layin da ke kan jadawalin matsayi yake nufi?

Idan kana samansa, kana kan hanyar cim ma burin kafin ƙalubalen ya ƙare.

Ƙara karantawa

Me ya sa matakan tafiyata suke sabuntawa ne kawai idan na buɗe manhajar?

Apple Health da Health Connect suna adana bayananka a wayarka, don haka YuMuuv zai iya tattara su ne kawai idan ka buɗe manhajar. Ka buɗe ta aƙalla sau ɗaya a rana.

Ƙara karantawa

Waɗanne bayanan sirri ne YuMuuv ke tattarawa game da ma’aikatanmu?

Suna, imel da yankin lokaci ne kawai ake buƙata. Bayanan motsa jiki suna zuwa ne kawai daga na’ura ko manhajar da kowane mutum ya haɗa, kuma YuMuuv ba ya tattara bayanan wurin da mutum yake.

Ƙara karantawa

Zan iya amfani da YuMuuv a kwamfutata?

Eh. Je zuwa app.yumuuv.com ka shiga da adireshin imel da kalmar sirri da kake amfani da su a manhajar. Ana iya haɗa Apple Health da Health Connect ne kawai a manhajar waya.

Ƙara karantawa

Zan iya loda jerin masu amfani?

A’a. Ba a iya shigo da fayil ɗin CSV ko jerin masu amfani. Mutane suna yin rajista da kansu da lambar rajistarka, ko su shiga ta SSO.

Ƙara karantawa

Allon haɗawa yana ta lodawa, ko kuma na kasa shiga asusun agogona

Danna Soke, rufe YuMuuv gaba ɗaya, sabunta shi sannan ka sake zaɓar haɗin da kake so. Idan agogo ne, shiga da asusun da agogonka yake amfani da shi; YuMuuv ba zai iya gani ko sake saita kalmar sirrin ba.

Ƙara karantawa