Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Kampuni au shule yangu haipo kwenye orodha ya vikundi katika changamoto ya umma

YuMuuv huongeza kampuni na shule kwenye orodha ya vikundi vya changamoto ya umma zinapokuwa wateja au zinapowasiliana nasi. Iombe kampuni au shule yako iwasiliane nasi, au wasiliana nasi mwenyewe ukitaja jina lake kamili kwa usahihi.

Soma zaidi

Kwa nini ninaweza kutia alama ya kukamilisha baadhi ya shughuli tu?

Mratibu wako ameweka shughuli hizo zikamilishwe kwa mguso mmoja, zikiwa na kiasi kisichobadilika. Fanya shughuli kama ilivyoelezwa kwenye changamoto, kisha gusa Weka alama kuwa imekamilika ili kupata pointi zake.

Soma zaidi

NimetoZwa ada ya usajili wa YuMuuv. Ninawezaje kuughairi?

YuMuuv haiwatozi watu binafsi ada kamwe; kampuni ndizo zinazolipia huduma. Ada hiyo imetozwa na kampuni nyingine, kwa hiyo angalia jina la mfanyabiashara kwenye taarifa yako ya miamala.

Soma zaidi

Ninawatumiaje washiriki wote ujumbe?

Tumia Matangazo: gusa duara la wasifu wako, chagua Matangazo, kisha Unda tangazo.

Soma zaidi

Programu haifanyi kazi au iko polepole. Je, nitapoteza hatua zangu?

Hapana. Data ya shughuli zako hubaki kwenye programu ya saa yako, Apple Health au Health Connect na husawazishwa YuMuuv inapoanza kufanya kazi tena.

Soma zaidi

Skrini ya kuunganisha inaendelea kupakia, au siwezi kuingia kwenye akaunti ya saa yangu

Gusa Ghairi, funga YuMuuv kabisa, isasishe kisha uchague tena huduma ya kuunganisha. Kwa saa, ingia kwa kutumia akaunti inayotumiwa na saa yako; YuMuuv haiwezi kuona au kuweka upya nenosiri hilo.

Soma zaidi

Huduma kwa wateja hujibu kwa muda gani?

Ndani ya siku 1 ya kazi.

Soma zaidi

Je, ninaweza kubadilisha changamoto baada ya kuanza?

Ndiyo. Gusa nukta tatu zilizo kando ya changamoto na uchague Hariri changamoto. Kwa mabadiliko ambayo huwezi kufanya hapo, kama vile tarehe ya kuanza au aina ya lengo, wasiliana na timu ya usaidizi.

Soma zaidi

Je, ninaweza kushiriki kwa kutumia simu yangu pekee?

Ndiyo. Kwenye iPhone, chagua Apple Health ili hatua zinazorekodiwa na simu yako zihesabiwe. Kwenye Android, chagua Health Connect; kihesabu hatua cha simu yako au programu ya hatua kama Samsung Health lazima ihifadhi hatua kwenye Health Connect.

Soma zaidi

Mazoezi yangu ya Zwift, Peloton au Strava yako kwenye Garmin Connect lakini si kwenye YuMuuv

Garmin haitumi mazoezi ambayo programu nyingine hutuma kwenye Garmin Connect, kwa hiyo YuMuuv haiyapokei.

Soma zaidi

Nani hutoa zawadi?

Mratibu wako ndiye hutoa zawadi. YuMuuv haisimamii wala kutuma zawadi.

Soma zaidi

Ninawezaje kujiondoa kwenye changamoto?

Fungua changamoto, gusa nukta tatu (•••) kwenye kona ya juu kulia kisha uchague Jiondoe kwenye changamoto.

Soma zaidi

Changamoto yangu imetoweka. Matokeo yako wapi?

Changamoto inapoisha, huhamia kwenye sehemu ya Zilizopita. Fungua Changamoto kisha uende kwenye Zilizopita ili kuiona pamoja na matokeo yake ya mwisho.

Soma zaidi

Hatua zangu zinahesabiwa mara mbili au ni nyingi zaidi kuliko zinavyoonekana kwenye saa yangu

Huenda programu au vifaa viwili vinatuma hatua za siku ileile, kwa mfano simu yako na saa yako. Tumia chanzo kimoja kikuu cha hatua, kisha tuma picha ya skrini kwa timu ya usaidizi ili kurekebisha siku ambazo tayari zimehesabiwa.

Soma zaidi

Je, YuMuuv inafikika kwa wote?

Jukwaa linakidhi kiwango cha WCAG 2.2 AA.

Soma zaidi

Ninawezaje kuongeza au kusahihisha data za shughuli za mshiriki?

Nenda kwenye Msimamizi, kisha Ingiza data, na upakie jumla ya mshiriki kwa kila siku. Data unayopakia inachukua nafasi ya jumla ya siku hiyo, haiongezwi kwenye jumla iliyopo.

Soma zaidi

Hatua zangu katika YuMuuv hazilingani na zilizo kwenye saa, pete au simu yangu

YuMuuv huonyesha hatua zinazotumwa na muunganisho wako, kwa hiyo zilinganishe kwanza na zilizo kwenye Apple Health, Health Connect au programu ya saa yako. Tofauti kwa kawaida humaanisha kuwa baadhi ya hatua zilipotea au zilihesabiwa mara mbili wakati wa uhamishaji.

Soma zaidi

Ninawezaje kuwasha au kuzima uwekaji wa data mwenyewe?

Fungua changamoto, gusa Hariri lengo, washa au zima Uwekaji wa data mwenyewe kisha uguse Hifadhi. Hii inawahusu wote walio kwenye changamoto.

Soma zaidi

Saa au pete yangu haipo kwenye orodha

Ruhusu programu ya kifaa chako ishiriki data ya hatua zako na Apple Health (iPhone) au Health Connect (Android), kisha uchague huduma hiyo kama muunganisho wako katika YuMuuv.

Soma zaidi

Je, ninaweza kuunganisha vifaa viwili kwa wakati mmoja?

Hapana. Kila akaunti ya YuMuuv huwa na muunganisho mmoja unaotumika kwa wakati mmoja, na YuMuuv huhesabu tu data inayotumwa na muunganisho huo.

Soma zaidi

Ninawezaje kuzuia udanganyifu au matokeo yasiyo halisi?

Weka kikomo cha kila siku kwa kila mtumiaji. Chochote kinachozidi kikomo hicho hakitahesabiwa, bila kujali sababu.

Soma zaidi

Ninawezaje kumwondoa mtu kwenye changamoto au kwenye kampuni yetu?

Watu wanaweza kujiondoa wenyewe kwenye changamoto. Ili kumwondoa mtu kwenye kampuni yako, au kuondoa akaunti inayojirudia, wasiliana na usaidizi na utuambie ni nani.

Soma zaidi

Je, tunaweza kubadilisha picha ya changamoto au kuongeza nembo yetu?

Ndiyo. Tuma nembo au picha yako kwa timu ya usaidizi na utuambie ni ya changamoto gani. Tutakuongezea.

Soma zaidi

Ni saa na programu zipi zinazofanya kazi na YuMuuv?

YuMuuv huunganishwa moja kwa moja na Garmin, Polar na Suunto, pamoja na Apple Health kwenye iPhone na Health Connect kwenye Android. Saa na pete nyingine nyingi hufanya kazi kupitia Apple Health au Health Connect.

Soma zaidi

Je, tunaweza kufunga usajili au kujiunga na timu baada ya tarehe fulani?

Ndiyo. Ijulishe timu ya usaidizi tarehe hiyo nasi tutafunga usajili. Ili kuzuia watu kuunda au kujiunga na timu, washa chaguo la Wasimamizi pekee wanaweza kupanga timu.

Soma zaidi

Ninawezaje kuhamisha matokeo?

Fungua changamoto, nenda kwenye kichupo cha Taarifa na uguse Hamisha (juu kulia). Utapata faili la Excel lenye jumla ya matokeo na matokeo ya kila siku ya kila mtu.

Soma zaidi

Takwimu za kampuni zinaonyesha nini?

Takwimu ni ripoti ya kila mwezi kwa wasimamizi yenye takwimu za ushiriki, shughuli na changamoto. Washiriki hawaioni.

Soma zaidi

Je, ninaweza kuficha matokeo ya kila mtu kwenye changamoto ya timu?

Ndiyo. Changamoto za timu zinaweza kuwekwa zionyeshe au zifiche mchango wa kila mtu. Wasimamizi bado wanaweza kupakua matokeo ya kila mtu.

Soma zaidi

Je, ninaweza kupakua picha kutoka kwenye gumzo la changamoto?

Ndiyo, kwa kutumia kompyuta. Fungua gumzo la changamoto kwenye programu ya wavuti na utumie kitufe cha kuhamisha kilichopo hapo. Picha zitapakuliwa kama faili la zip.

Soma zaidi

Ninawezaje kuongeza au kuondoa msimamizi?

Msimamizi yeyote anaweza kufanya hivyo. Gusa ikoni ya wasifu wako, chagua Msimamizi, mtafute mtu huyo, weka alama kwenye kisanduku kilicho kando ya jina lake na umpe ruhusa za msimamizi.

Soma zaidi

Je, tunaweza kuendesha changamoto tofauti kwa ofisi au vikundi tofauti?

Ndiyo. Timu ya usaidizi inaweza kuanzisha jumuiya kwa kila kikundi ikiwa na msimbo wake wa kujisajili, au akaunti tofauti ya kampuni kwa vikundi vinavyoendesha changamoto zao wenyewe.

Soma zaidi

Ninawajumuishaje watu wasioweza kuvaa kifaa cha kufuatilia shughuli?

Omba timu ya usaidizi iwezeshe uwekaji wa data kwa mkono kwa watu hao tu, au ongeza shughuli zao mwenyewe kwa kutumia Leta data.

Soma zaidi