ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਐਪ ਬੰਦ ਹੈ ਜਾਂ ਹੌਲੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੀ ਮੇਰੇ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ?

ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਹਾਡੀ ਘੜੀ ਦੀ ਐਪ, Apple Health ਜਾਂ Health Connect ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ YuMuuv ਦੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਿੰਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਾਨੈੱਟ ਜਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ 'ਤੇ ਲੀਡਰਬੋਰਡ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੋਂ ਲੀਡਰਬੋਰਡ ਨੂੰ ਐਮਬੈੱਡ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿੰਕ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਵੈੱਬ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿਖਾਓਗੇ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੇਰੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਜਨਤਕ ਚੈਲੰਜ ਦੀ ਗਰੁੱਪ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ

YuMuuv ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸਕੂਲਾਂ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਚੈਲੰਜ ਦੀ ਗਰੁੱਪ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਉਦੋਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਗਾਹਕ ਬਣਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ, ਜਾਂ ਉਸਦਾ ਸਹੀ ਨਾਮ ਦੇ ਕੇ ਖੁਦ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੇਰੇ ਤੋਂ YuMuuv ਦੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਲਈ ਪੈਸੇ ਲਏ ਗਏ ਹਨ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?

YuMuuv ਕਦੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ; ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਪੈਸੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਲਏ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਵਪਾਰੀ ਦਾ ਨਾਮ ਦੇਖੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਹੀ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂ ਦਰਸਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੈਅ ਮਾਤਰਾ ਵਾਲੀਆਂ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਜੋਂ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਚੈਲੰਜ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਗਤੀਵਿਧੀ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇਸ ਦੇ ਅੰਕ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਦਰਸਾਓ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਚੈਲੰਜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਚੈਲੰਜ ਦੇ ਨਾਲ ਤਿੰਨ ਬਿੰਦੀਆਂ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਚੈਲੰਜ ਸੋਧੋ ਚੁਣੋ। ਜਿਹੜੇ ਬਦਲਾਅ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਜਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤਾਰੀਖ ਜਾਂ ਟੀਚੇ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। iPhone 'ਤੇ Apple Health ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਗਿਣੇ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਣਗੇ। Android 'ਤੇ Health Connect ਚੁਣੋ; ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਕਦਮ ਗਿਣਨ ਵਾਲਾ ਫੀਚਰ ਜਾਂ Samsung Health ਵਰਗੀ ਕਦਮ ਗਿਣਨ ਵਾਲੀ ਐਪ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ Health Connect ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਕਰਦੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੇਰੀ ਚੁਣੌਤੀ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਈ। ਨਤੀਜੇ ਕਿੱਥੇ ਹਨ?

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਚੁਣੌਤੀ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਪਿਛਲੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਸਨੂੰ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾਓ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੇਰੇ ਕਦਮ ਦੋ ਵਾਰ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਮੇਰੀ ਘੜੀ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਧ ਦਿਖਦੇ ਹਨ

ਸ਼ਾਇਦ ਦੋ ਐਪਾਂ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਇੱਕੋ ਦਿਨ ਦੇ ਕਦਮ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਤੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਤੇਰੀ ਘੜੀ। ਕਦਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ ਰੱਖ, ਫਿਰ ਪਹਿਲਾਂ ਗਿਣੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਠੀਕ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਭੇਜ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਭਾਗੀਦਾਰ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਾਂ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰਾਂ?

ਐਡਮਿਨ ਵਿੱਚ ਜਾਓ, ਫਿਰ ਡਾਟਾ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਹਰ ਦਿਨ ਦਾ ਕੁੱਲ ਅੰਕੜਾ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ। ਅੱਪਲੋਡ ਉਸ ਦਿਨ ਦੇ ਕੁੱਲ ਅੰਕੜੇ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

YuMuuv ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਕਦਮ ਮੇਰੀ ਘੜੀ, ਰਿੰਗ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੇ

YuMuuv ਉਹੀ ਕਦਮ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੇਰਾ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ Apple Health, Health Connect ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਘੜੀ ਦੀ ਐਪ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰ। ਫ਼ਰਕ ਹੋਣ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਡਾਟਾ ਭੇਜਣ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਕਦਮ ਛੁੱਟ ਗਏ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਗਿਣੇ ਗਏ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਚੈਲੰਜ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਹਟਾਵਾਂ?

ਲੋਕ ਖੁਦ ਚੈਲੰਜ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਜਾਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਐਂਟਰੀ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ, ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਿਸ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੀ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਤਾਰੀਖ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਟੀਮਾਂ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਸਿਰਫ਼ ਐਡਮਿਨ ਹੀ ਟੀਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਵਿਕਲਪ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਟੀਮ ਚੈਲੰਜ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਨਤੀਜੇ ਲੁਕਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਟੀਮ ਚੈਲੰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਜਾਂ ਲੁਕਾਉਣ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਐਡਮਿਨ ਫਿਰ ਵੀ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਂ ਐਡਮਿਨ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਾਂ ਜਾਂ ਹਟਾਵਾਂ?

ਕੋਈ ਵੀ ਐਡਮਿਨ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਐਡਮਿਨ ਚੁਣੋ, ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਲੱਭੋ, ਉਸ ਦੇ ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਟਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿਓ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ

ਕੀ ਅਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਜਾਂ ਗਰੁੱਪਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਚੈਲੰਜ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਹਰ ਗਰੁੱਪ ਲਈ ਉਸ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਕੋਡ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਚੈਲੰਜ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਰੁੱਪਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਕੰਪਨੀ ਖਾਤਾ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਧੇਰੇ ਪੜ੍ਹੋ