Kesyon yo poze souvan

Ekran entegrasyon an kontinye ap chaje, oswa mwen pa ka konekte nan kont mont mwen an

Peze Anile, fèmen YuMuuv nèt, mete l ajou epi chwazi entegrasyon ou an ankò. Pou yon mont, konekte ak kont mont ou a itilize a; YuMuuv pa ka wè ni reyinisyalize modpas sa a.

Li plis

Èske nou ka montre klasman an sou entranèt nou oswa sou ekran nan biwo a?

Wi. Mande sipò a yon lyen klasman ou ka entegre epi di nou sou ki paj wèb w ap montre l.

Li plis

Kijan pou m voye yon mesaj bay tout patisipan yo?

Sèvi ak Anons: peze sèk pwofil ou a, chwazi Anons, epi Kreye yon anons.

Li plis

Konpayi mwen an oswa lekòl mwen an pa nan lis gwoup yon defi piblik

YuMuuv ajoute konpayi ak lekòl nan lis gwoup yon defi piblik lè yo vin kliyan oswa lè yo kontakte nou. Mande konpayi w la oswa lekòl ou a kontakte nou, oswa kontakte nou ou menm ak non egzak li.

Li plis

Poukisa gen kèk aktivite mwen ka sèlman make kòm fèt?

Òganizatè w la te mete aktivite sa yo pou yo fèt ak yon sèl klik, avèk yon kantite ki fiks. Fè aktivite a jan defi a dekri l la, epi peze Make kòm fèt pou w jwenn pwen li yo.

Li plis

Yo fè m peye pou yon abònman YuMuuv. Kijan pou m anile l?

YuMuuv pa janm fè moun peye endividyèlman; se konpayi yo ki peye pou li. Se yon lòt konpayi ki fè w peye, kidonk verifye non machann nan sou relve kont ou.

Li plis

Antrènman Zwift, Peloton oswa Strava mwen an nan Garmin Connect, men li pa nan YuMuuv

Garmin pa transmèt antrènman lòt aplikasyon voye nan Garmin Connect, kidonk YuMuuv pa janm resevwa yo.

Li plis

Èske m ka patisipe ak telefòn mwen sèlman?

Wi. Sou iPhone, chwazi Apple Health pou pas telefòn ou konte yo ka antre nan total ou. Sou Android, chwazi Health Connect; kontè pas telefòn ou a oswa yon aplikasyon pou konte pas tankou Samsung Health dwe anrejistre pas yo nan Health Connect.

Li plis

Èske mwen ka modifye yon defi apre li kòmanse?

Wi. Peze twa pwen ki bò kote defi a epi chwazi Modifye defi a. Pou chanjman ou pa ka fè la, tankou dat kòmansman an oswa kalite objektif la, kontakte sipò.

Li plis

Kijan pou m kite yon defi?

Ouvri defi a, peze twa pwen yo (•••) nan kwen anlè adwat la epi chwazi Kite defi a.

Li plis

Kiyès ki bay pri yo?

Se òganizatè w la. YuMuuv pa jere ni voye pri.

Li plis

Konbyen tan sipò a pran pou reponn?

Nan 1 jou ouvrab.

Li plis

Defi mwen an disparèt. Kote rezilta yo?

Lè yon defi fini, li ale nan seksyon Defi ki fini yo. Louvri Defi epi ale nan Defi ki fini yo pou wè li ak rezilta final li yo.

Li plis

Èske YuMuuv aksesib?

Platfòm nan konfòm ak WCAG 2.2 AA.

Li plis

Kijan pou m ajoute oswa korije aktivite yon patisipan?

Ale nan Administrasyon, apre sa nan Enpòte done, epi telechaje total moun nan pou chak jou. Sa w telechaje a ranplase total jou sa a, li pa ajoute sou li.

Li plis

Pas mwen yo konte de fwa oswa kantite a pi wo anpil pase sa mont mwen an montre

Sanble gen de aplikasyon oswa aparèy k ap voye pas pou menm jou a, pa egzanp telefòn ou ak mont ou. Kenbe yon sèl sous prensipal pou pas yo, apre sa voye yon kaptire ekran bay ekip sipò a pou korije jou ki deja konte yo.

Li plis

Kantite pa mwen nan YuMuuv pa menm ak sa mont, bag oswa telefòn mwen montre

YuMuuv montre pa sèvis ou konekte a voye yo. Kidonk, konpare yo ak sa ki nan Apple Health, Health Connect oswa aplikasyon mont ou an dabò. Si gen yon diferans, an jeneral se paske kèk pa pa rive oswa yo konte yo de fwa sou wout la.

Li plis

Kijan pou m aktive oswa dezaktive antre done alamen?

Louvri defi a, peze Modifye objektif, aktive oswa dezaktive Antre done alamen epi peze Anrejistre. Sa aplike pou tout moun ki nan defi a.

Li plis

Mont oswa bag mwen an pa sou lis la

Pèmèt aplikasyon aparèy ou a pataje kantite pa ou fè ak Apple Health (iPhone) oswa Health Connect (Android), epi chwazi sa kòm entegrasyon ou nan YuMuuv.

Li plis

Èske m ka konekte de aparèy an menm tan?

Non. Chak kont YuMuuv ka gen yon sèl entegrasyon aktif alafwa, epi YuMuuv konte sèlman sa entegrasyon sa a voye.

Li plis

Kijan pou m anpeche triche oswa rezilta ki pa reyalis?

Mete yon limit pa jou pou chak itilizatè. Nenpòt sa ki depase limit la pa konte, kèlkeswa sa ki lakòz li.

Li plis

Kijan pou m retire yon moun nan yon defi oswa nan konpayi nou an?

Moun yo ka kite yon defi poukont yo. Pou retire yon moun nan konpayi w la, oswa yon kont ki an doub, kontakte sipò a epi di nou kiyès.

Li plis

Èske nou ka chanje foto defi a oswa ajoute logo nou an?

Wi. Voye logo oswa foto w la bay ekip sipò a epi di nou pou ki defi li ye. N ap ajoute l pou ou.

Li plis

Ki mont ak aplikasyon ki mache ak YuMuuv?

YuMuuv konekte dirèkteman ak Garmin, Polar ak Suunto, ansanm ak Apple Health sou iPhone ak Health Connect sou Android. Pifò lòt mont ak bag entelijan yo mache atravè Apple Health oswa Health Connect.

Li plis

Èske nou ka fèmen enskripsyon oswa anpeche moun antre nan ekip apre yon dat?

Wi. Bay sèvis sipò a dat la epi n ap fèmen enskripsyon yo. Pou anpeche moun kreye ekip oswa antre nan ekip, aktive Se sèlman administratè ki ka mete moun nan ekip.

Li plis

Kijan pou m ekspòte rezilta yo?

Louvri defi a, ale nan onglet Enfòmasyon an epi peze Ekspòte (anwo adwat). W ap jwenn yon fichye Excel ki gen rezilta total ak rezilta chak jou pou chak moun.

Li plis

Ki sa estatistik konpayi an montre?

Estatistik yo se yon rapò chak mwa pou administratè yo, ki bay chif sou patisipasyon, aktivite ak defi yo. Patisipan yo pa wè rapò sa a.

Li plis

Èske m ka kache rezilta endividyèl yo nan yon defi an ekip?

Wi. Ou ka mete defi an ekip yo pou yo montre oswa kache kontribisyon chak moun. Administratè yo ka toujou ekspòte rezilta chak moun.

Li plis

Èske mwen ka telechaje foto ki nan chat defi a?

Wi, sou yon òdinatè. Louvri chat defi a nan aplikasyon entènèt la epi sèvi ak bouton ekspòtasyon ki la a. Foto yo ap telechaje nan yon fichye zip.

Li plis

Kijan pou m ajoute oswa retire yon administratè?

Nenpòt administratè ka fè sa. Peze ikòn pwofil ou a, chwazi Administratè, chèche moun nan, tcheke kaz ki bò non li a epi ba li dwa administratè.

Li plis

Èske nou ka òganize defi apa pou diferan biwo oswa gwoup?

Wi. Ekip sipò a ka kreye yon kominote pou chak gwoup ak pwòp kòd enskripsyon li, oswa yon kont konpayi apa pou gwoup ki òganize pwòp defi yo.

Li plis

Kijan pou m mete moun ki pa ka mete yon aparèy pou swiv aktivite ladan l?

Mande ekip sipò a aktive antre done alamen sèlman pou moun sa yo, oswa ajoute aktivite yo ou menm avèk Enpòte done.

Li plis