Kijan pou w mezire toutbon retou sou envestisman yon pwogram byennèt nan antrepriz (san w pa bay tèt ou manti)

Nenpòt moun ki deja eseye defann yon bidjè byennèt nan yon reyinyon konsèy administrasyon konnen jan konvèsasyon sa a ka mete moun malalèz. Sèvis finans lan mande ki retou envestisman an bay. Resous imen site yon montan an dola ki soti nan yon prezantasyon McKinsey. Sèvis finans lan mande kote chif sa a soti. Resous imen leve zepòl ak yon ti jès eskiz. Bidjè a pase kanmenm, men se sèlman paske konpayi an deja kwè byennèt se yon bon bagay pou l fè — se pa paske chif ki sou ekran an vrèman fè sans.

Atik sa a se pou moun ki bloke nan konvèsasyon sa a. Li bay yon kad pratik ak onèt pou mezire si yon pwogram byennèt nan antrepriz vo sa li koute. Li pati sou lide ke pifò chif retou sou envestisman (ROI) ki pibliye nan domèn sa a swa twò jenere, swa yo pa byen esplike sou ki baz yo kalkile yo, oswa toude. Lè ou fè kalkil yo byen, yo pi enteresan pase vèsyon maketing lan, epi konklizyon yo gen tandans pi modès e pi fasil pou defann. YuMuuv ofri tou yon kalkilatris ROI ou ka itilize pou verifye pwòp chif ou yo.

Poukisa chif twa pou youn nan twonpe moun

Pandan anviwon dis ane, sektè byennèt nan antrepriz la chita sou lide chak dola yo depanse nan byennèt rapòte twa a sis dola grasa mwens depans swen sante ak plis pwodiktivite. Chif sa a soti nan yon ti kantite etid, sitou nan kòmansman ane 2010 yo, ki te baze sitou sou sa patisipan yo te deklare, epi ki te fèt sitou sou pwogram ki te byen estriktire e ki te jwenn anpil sipèvizyon. Se pa yon chif yo rive jwenn ankò lè yo refè etid yo avèk anpil rigè.

Etid ki pi resan e ki pi solid, sitou esè kote yo te separe patisipan yo o aza nan BJ's Wholesale Club (Song ak Baicker, JAMA, 2019) ak Illinois Workplace Wellness Study, jwenn an jeneral ke pwogram byennèt yo gen efè reyèl men modès sou konpòtman yo (plis egzèsis, yon rejim alimantè yon ti jan pi bon, yon ti amelyorasyon nan jan moun evalye pwòp sante yo). Efè yo pi fèb, e pafwa yo pa siyifikatif estatistikman, sou rezilta konkrè founisè yo renmen site yo, tankou absans nan travay, demann ranbousman swen sante ak pwodiktivite. Chif $3,27 ak $2,73 pou chak dola yo site souvan yo soti nan yon analiz ki te fèt pi bonè sou etid kote, pou pifò, yo pa t separe patisipan yo o aza (Baicker, Cutler ak Song, 2010).

Konklizyon onèt la se pa ke pwogram byennèt yo pa mache. Se pito yo mache nan yon kad ki pi limite pase sa dokiman maketing yo fè kwè, epi konpayi ki mezire avèk swen yo toujou jwenn chif ki pi piti e ki pi fasil pou defann pase konpayi ki site etid sektè a. Si ou ap li sa pandan ou ap konsidere achte yon pwogram, prepare ou pou yon repons ki mwens espektakilè pase sa ou te ka espere, men ki pi itil.

Defini sa pwogram ou an vize chanje

Premye erè pifò kalkil ROI fè se melanje rezilta yo. Yon pwogram byennèt pap amelyore tout bagay an menm tan, epi fè kòmsi li pral fè sa retire tout sans nan kalkil la. Anvan ou mezire nenpòt bagay, chwazi youn oswa de rezilta prensipal pwogram nan ap chèche enfliyanse toutbon nan douz pwochen mwa yo. Men chwa ki reyalis yo:

Angajman ak retansyon anplwaye yo. Pwogram byennèt yo regilyèman mache ansanm ak pi bon endikatè sou eksperyans moun yo — NPS entèn, nòt sou glassdoor, retansyon nan gwoup ki patisipe nan pwogram nan. Efè sa yo pa gwo anpil, men yo reyèl e yo dire ase lontan.

Jou konje maladi ak absans kout dire. Pwogram ki kontinye sou tan ka bay rediksyon modès nan domèn sa a, sitou sa ki gen mouvman ak dòmi ladan yo. Anjeneral, pousantaj amelyorasyon an gen yon sèl chif, pa de chif tankou sa founisè yo konn site.

Byennèt ak estrès anplwaye yo deklare yo menm. Sa fasil pou mezire ak ti sondaj chak twa mwa, epi se sa ki pi dirèkteman koresponn ak sa pwogram byennèt yo fèt pou enfliyanse. Pyèj la se ke patipri nan repons sondaj yo fè chif sa yo parèt pi wo; donk sèvi ak yo pou wè tandans yo, pa pran yo kòm mezi egzak.

Demann ranbousman asirans ak depans swen sante. Sa vo lapenn pou swiv sèlman si konpayi ou a ase gwo epi li finanse ase nan pwòp asirans li pou ou ka wè yon tandans ki gen sans. Pou pifò konpayi mwayen ki sou plan asirans gwoup, endikatè sa a se sitou varyasyon ki pa di anpil bagay.

Pwodiktivite. Pa sèvi avè l kòm endikatè prensipal. Tout moun konnen li difisil pou mezire pwodiktivite nan travay entelektyèl, epi kèlkeswa chif ou bay la, moun pral kesyone baz li. Sèvi avè l kòm yon enfòmasyon kalitatif anplis, pa kòm rezilta prensipal. Pou yon lis endikatè pratik, gade KPI byennèt ki vo lapenn pou swiv.

Chwazi yon rezilta prensipal ak yon rezilta segondè. Mete pwogram nan an mach. Mezire toude. Reziste tantasyon pou ajoute yon twazyèm endikatè nan mitan pwogram nan paske de premye yo pa evolye jan ou te espere a.

Etabli yon pwen depa anvan lansman

Dezyèm erè a se mezire apre tout bagay fin fèt. Si ou pa konnen ki nivo to konje maladi, nòt angajman oswa to retansyon ou te genyen nan sis mwa anvan lansman pwogram nan, ou pa gen okenn baz onèt pou di pwogram nan te chanje anyen apre sa.

Pase mwa anvan lansman an ap rasanble chif pou pwen depa a, menm si yo pa egzak nèt. Pran done konje maladi ane anvan an. Fè yon ti sondaj ak egzakteman menm kesyon ou pral poze ankò apre sis ak douz mwa. Note nòt angajman aktyèl ou, chif retansyon aktyèl ou pou gwoup anplwaye ki konsène a, ak nivo patisipasyon aktyèl nan aktivite byennèt ki deja egziste yo. Mete tout chif sa yo nan yon sèl dokiman, mete dat la sou li, epi pataje li pou moun pa ka vin chanje pwen depa a apre sa.

Konpayi ki sote etap sa a tonbe nan sitiyasyon malalèz kote yo ap konpare rezilta sondaj apre pwogram nan ak enpresyon sèlman. Konpayi ki fè l yo gen yon konparezon klè yo ka defann nan nenpòt reyinyon.

Tout depans yo, san kache anyen

Kalkil ROI yo souvan pa bay depans yo tout pwa yo merite. Lis ki anba a bay tout sa yon pwogram byennèt koute toutbon, pa sèlman pri lojisyèl an.

Frè platfòm nan. Frè lojisyèl oswa platfòm nan se depans ki pi evidan an, epi anjeneral se li ki pi piti a. Mete li nan bidjè a avèk presizyon, san bliye nenpòt nivo pri pa itilizatè ou pral rive ladan l pandan ou ap grandi.

Tan ekip entèn lan se pi gwo depans kache a. Moun nan resous imen oswa nan jesyon pèsonèl k ap dirije pwogram nan, responsab lokal yo, tan manm direksyon k ap soutni pwogram nan, travay entegrasyon enfòmatik la — tout sa se travay reyèl ki dwe parèt nan kalkil depans ou. Men yon règ pratik ki rezonab: pou chak ewo ou depanse sou platfòm nan, atann ou depanse de a twa ewo an tan travay entèn pandan ane a.

Aparèy ak sibvansyon, si ou bay yo. Yon sibvansyon pou aparèy moun mete sou yo oswa yon ranbousman pou aktivite fizik se lajan reyèl ki dwe parèt nan liy depans lan.

Prim, atik pwomosyonèl ak depans evènman. Yo piti pou chak evènman, men yo akimile, sitou sou yon ane defi.

Valè lòt travay anplwaye yo te ka fè ak tan sa a. Se sa pifò moun inyore. Si pwogram nan mande anplwaye yo pase trant minit pa semèn ap konsilte kontni, reponn yon sondaj oswa anrejistre aktivite, se tan travay reyèl ki gen yon pri reyèl. Ou pa bezwen konte sa kont pwogram nan tankou yon penalite, men yon kalkil ROI serye pran li an konsiderasyon.

Adisyone tout bagay sa yo onètman. Total la prèske toujou de a kat fwa frè platfòm nan.

Benefis yo, san egzajerasyon

Kounye a, ann gade pati ki pi difisil la. Chak benefis posib bezwen yon valè an dola ou ka jistifye. Men kijan pou estime pi gwo yo san envante chif.

Pou retansyon, kalkil ki pi kredib la se: (ogmantasyon retansyon yo estime a an pwen pousantaj) × (kantite anplwaye nan gwoup k ap patisipe a) × (pri pou ranplase youn nan anplwaye sa yo). Si desan anplwaye patisipe nan pwogram ou an, epi done retansyon ou genyen deja ansanm ak siy ki soti nan sondaj yo montre yon amelyorasyon youn a de pwen pousantaj nan retansyon gwoup sa a, sa vle di de a kat depa an mwens pa ane. Miltipliye sa pa pri reyèl pou ranplase chak anplwaye — anjeneral karant a swasant pousan salè anyèl la pou travay entelektyèl — epi ou jwenn yon chif benefis ou ka defann. Pou plis detay sou sa woulman anplwaye yo koute toutbon, gade kijan yon kilti byennèt ede moun rete.

Pou absans, kalkil la se: (rediksyon nan jou konje maladi pou chak anplwaye) × (pri total yon anplwaye pa jou, tout chaj ladan l) × (kantite anplwaye k ap patisipe). Yon rediksyon reyalis pou yon pwogram ki byen jere se mwatye yon jou a yon jou edmi pou chak anplwaye k ap patisipe pa ane. Nenpòt chif ki depase twa jou bezwen prèv solid.

Pou angajman ak kilti, pa eseye bay yo yon valè an dola. Mete yo kòm benefis kalitatif, ansanm ak chif sondaj yo. Moun k ap pran desizyon ki bay kilti enpòtans ap ba yo pwa yo merite san yon fo chif an dola; moun ki pa bay sa enpòtans yo pap kite yon chif konsa konvenk yo kanmenm.

Pou demann ranbousman swen sante, eseye fè kalkil sa a sèlman si ou gen done reyèl sou demann yo ak yon plan asirans konpayi an finanse li menm. Sinon, kite liy lan vid epi di sa klèman.

1. Fich kalkil rapid

Ki jan yon chif ou ka defann sanble

Lè ou fè kalkil sa yo onètman pou yon konpayi ewopeyen mwayen ki gen, ann di, twasan anplwaye ak yon pwogram byennèt nòmal ki sèvi ak yon platfòm, benefis finansye anyèl reyalis la tonbe ant yon fwa edmi ak twa fwa pri pwogram nan. Pa sis. Pa dis. Pa chif ki nan prezantasyon founisè a. Chif la toujou bon — pifò depans nan bidjè entèn pa rapòte yon fwa edmi sa yo koute — men li pi fasil anpil pou defann.

Yon fason ki pi onèt pou prezante konvèsasyon an se pa "byennèt rapòte twa fwa sa li koute." Se pito "byennèt koute mwens pase sa nou depanse pou machin espresso yo ak rankont ekip andeyò biwo yo ansanm, li bay yon benefis finansye rezonab, epi li gen yon seri efè kalitatif sou kilti, retansyon ak rekritman ki gen valè poukont yo." Se yon eksplikasyon sèvis finans lan ka aksepte, e ki pap kraze depi yon moun li yon atik syantifik lòt ekspè te revize.

Erè komen ki kraze kredibilite ROI a

Gen kèk abitid ki toujou febli sa moun deklare sou ROI byennèt. Mezire sèlman patisipan yo — moun ki te vini yo — epi konpare yo ak tout konpayi an. An mwayèn, patisipan yo te deja an pi bon sante e yo te pi angaje; konparezon an pa vle di anyen. Fè kalkil ou swa sou tout popilasyon an, swa ak yon gwoup konparezon ki gen menm karakteristik yo.

Konte tout benefis ki gen yon ti rapò ak byennèt. Si anplwaye k ap patisipe yo sèvi ak jimnastik konpayi an tou, benefis sa a se pou bidjè jimnastik la, pa pou pwogram byennèt la. Bay chak bagay sa ki pou li avèk swen.

Transfòme rezilta kout tèm an rezilta anyèl. Yon esè sis semèn ki bay yon ogmantasyon yon pousan nan angajman pa vle di yon ogmantasyon sis pousan sou ane a. Reziste tantasyon an.

Site etid sektè a tankou se pwòp rezilta ou yo. Moun k ap pran desizyon yo ap remake sa tousuit, epi depi yo remake li, tout lòt chif nan prezantasyon ou vin parèt sispèk.

Endikatè ki pi enpòtan an, san bri

Apre anpil konvèsasyon konsa, sèl chif ki pi byen ede predi si yon pwogram byennèt vo bidjè li se pa youn nan eleman nòmal kalkil ROI yo. Se patisipasyon ki kenbe sou tan. Yon pwogram kote trant pousan moun nan konpayi an toujou patisipe chak semèn apre sis mwa prèske sètènman ap kreye valè reyèl. Yon pwogram kote patisipasyon tonbe a senk pousan apre premye defi a fini prèske pa kreye okenn valè, kèlkeswa jan chif lansman yo te parèt.

Swiv patisipasyon ki kenbe sou tan kòm endikatè prensipal ki gide jesyon pwogram ou an. Tout rès la — retansyon, absans, kilti — depann de li. Yon platfòm ki fè li fasil pou moun rete angaje vo plis pase yon platfòm ki bay yon gwo lansman epi sis mwa silans. Men kèk lide pou kenbe elan an: kenbe pwogram byennèt ou an sou mouvman ak estrateji pou ankouraje patisipasyon nan defi byennèt.

Se sa, alafen, yon konvèsasyon onèt sou ROI byennèt sanble. Chif modès ou ka defann. Yon eksplikasyon klè sou kilti. Yon atansyon serye sou patisipasyon ki kenbe sou tan. Ak yon pwogram ki fèt pa pou briye sèlman nan trimès lansman an, men pou li toujou ap mache, ak patisipasyon reyèl, nan douz mwa. Konpayi ki achte sou baz sa yo gen tandans se menm konpayi ki toujou gen pwogram byennèt yo ap mache senk ane apre — e finalman, se sèl kesyon ROI ki vrèman konte.

Ou vle fè yon estimasyon ak pwòp chif ou yo? Eseye kalkilatris ROI YuMuuv la oswa rezève yon demonstrasyon, epi n ap gade sa ansanm avèk ou.