সাধারণ প্রশ্নাবলি

আমরা কি আমাদের ইন্ট্রানেট বা অফিসের স্ক্রিনে লিডারবোর্ড দেখাতে পারি?

হ্যাঁ। সাপোর্টের কাছে এমবেড করা যায় এমন একটি লিডারবোর্ডের লিংক চাও এবং কোন ওয়েব পেজে সেটি দেখাবে, তা আমাদের জানাও।
আরও পড়ো

ইন্টিগ্রেশন স্ক্রিন লোড হতেই থাকে, বা আমি আমার ঘড়ির অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারছি না

বাতিল করুন-এ ট্যাপ করো, YuMuuv পুরোপুরি বন্ধ করো, অ্যাপটি আপডেট করে আবার তোমার ইন্টিগ্রেশন বেছে নাও। ঘড়ির ক্ষেত্রে, ঘড়িতে যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করো সেটি দিয়ে সাইন ইন করো; YuMuuv সেই পাসওয়ার্ড দেখতে বা রিসেট করতে পারে না।
আরও পড়ো

কেন শুধু কিছু কার্যক্রম সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করতে পারি?

তোমার আয়োজক ওই কার্যক্রমগুলো নির্দিষ্ট পরিমাণসহ এক ক্লিকে সম্পন্ন করার মতো করে সেট করেছেন। চ্যালেঞ্জে যেভাবে বলা আছে সেভাবে কার্যক্রমটি করো, তারপর পয়েন্ট পেতে সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করো-তে ট্যাপ করো।
আরও পড়ো

কোনো পাবলিক চ্যালেঞ্জের গ্রুপের তালিকায় আমার কোম্পানি বা স্কুল নেই

কোম্পানি ও স্কুলগুলো YuMuuv-এর গ্রাহক হলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা সেগুলোকে পাবলিক চ্যালেঞ্জের গ্রুপের তালিকায় যোগ করি। তোমার কোম্পানি বা স্কুলকে যোগাযোগ করতে বলো, অথবা সেটির সঠিক নাম জানিয়ে নিজেই আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করো।
আরও পড়ো

শুধু ফোন দিয়েই কি অংশ নিতে পারব?

হ্যাঁ। iPhone-এ Apple Health বেছে নাও, তাহলে তোমার ফোনে গোনা পদক্ষেপ যোগ হবে। Android-এ Health Connect বেছে নাও; তোমার ফোনের স্টেপ কাউন্টার বা Samsung Health-এর মতো কোনো পদক্ষেপ গোনার অ্যাপকে Health Connect-এ পদক্ষেপের তথ্য সেভ করতে হবে।
আরও পড়ো

শুরু হওয়ার পর কি চ্যালেঞ্জে পরিবর্তন করতে পারব?

হ্যাঁ। চ্যালেঞ্জের পাশে থাকা তিনটি ডটে ট্যাপ করো এবং চ্যালেঞ্জ সম্পাদনা বেছে নাও। সেখানে যেসব পরিবর্তন করা যায় না, যেমন শুরুর তারিখ বা লক্ষ্যের ধরন, সেগুলোর জন্য সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করো।
আরও পড়ো

আমার পদক্ষেপ দুবার গোনা হচ্ছে বা ঘড়িতে দেখানো সংখ্যার চেয়ে অনেক বেশি দেখাচ্ছে

সম্ভবত দুটি অ্যাপ বা ডিভাইস একই দিনের পদক্ষেপ পাঠাচ্ছে, যেমন তোমার ফোন ও ঘড়ি। পদক্ষেপের জন্য একটি মূল উৎস রাখো, তারপর আগে গোনা দিনগুলোর হিসাব ঠিক করতে সহায়তা টিমকে একটি স্ক্রিনশট পাঠাও।
আরও পড়ো

কোনো অংশগ্রহণকারীর অ্যাক্টিভিটি কীভাবে যোগ বা সংশোধন করব?

অ্যাডমিন থেকে ডেটা ইমপোর্টে যাও, তারপর সেই ব্যক্তির প্রতিদিনের মোট অ্যাক্টিভিটি আপলোড করো। আপলোড করলে সেদিনের মোট পরিমাণ বদলে যাবে, আগের পরিমাণের সঙ্গে যোগ হবে না।
আরও পড়ো

YuMuuv-এ আমার পদক্ষেপের সংখ্যা ঘড়ি, রিং বা ফোনের সঙ্গে মিলছে না

তোমার সংযুক্ত অ্যাপ থেকে পাঠানো পদক্ষেপের সংখ্যাই YuMuuv দেখায়, তাই প্রথমে Apple Health, Health Connect বা তোমার ঘড়ির অ্যাপের সঙ্গে মিলিয়ে দেখো। পার্থক্য থাকলে সাধারণত বুঝতে হবে, ডেটা আদান-প্রদানের সময় কিছু পদক্ষেপ বাদ পড়েছে বা দুবার গোনা হয়েছে।
আরও পড়ো

ম্যানুয়াল এন্ট্রি কীভাবে চালু বা বন্ধ করব?

চ্যালেঞ্জটি খোলো, লক্ষ্য সম্পাদনা-তে ট্যাপ করো, ম্যানুয়াল এন্ট্রি চালু বা বন্ধ করো এবং সংরক্ষণ-এ ট্যাপ করো। এটি চ্যালেঞ্জের সবার জন্য প্রযোজ্য হবে।
আরও পড়ো

কাউকে চ্যালেঞ্জ বা আমাদের কোম্পানি থেকে কীভাবে সরাব?

সবাই নিজেই চ্যালেঞ্জ ছেড়ে যেতে পারেন। তোমার কোম্পানি থেকে কাউকে বা কোনো ডুপ্লিকেট এন্ট্রি সরাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানাও কাকে সরাতে হবে।
আরও পড়ো

আমরা কি চ্যালেঞ্জের ছবি বদলাতে বা আমাদের লোগো যোগ করতে পারি?

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে তোমাদের লোগো বা ছবি পাঠাও আর জানাও কোন চ্যালেঞ্জের জন্য এটি ব্যবহার করতে চাও। আমরা সেটি যোগ করে দেব।
আরও পড়ো

নির্দিষ্ট তারিখের পর কি নিবন্ধন বা দলে যোগ দেওয়া বন্ধ করা যায়?

হ্যাঁ। সাপোর্টকে তারিখটি জানাও, আমরা নিবন্ধন বন্ধ করে দেব। সবাইকে দল তৈরি করা বা দলে যোগ দেওয়া থেকে বিরত রাখতে, শুধু অ্যাডমিনরাই দল নির্ধারণ করতে পারবেন অপশনটি চালু করো।
আরও পড়ো

দলগত চ্যালেঞ্জে কি ব্যক্তিগত ফলাফল লুকানো যায়?

হ্যাঁ। দলগত চ্যালেঞ্জে প্রত্যেকের অবদান দেখানো বা লুকানোর ব্যবস্থা করা যায়। অ্যাডমিনরা তখনও প্রত্যেকের ফলাফল এক্সপোর্ট করতে পারেন।
আরও পড়ো

আমি কি চ্যালেঞ্জের চ্যাট থেকে ছবিগুলো ডাউনলোড করতে পারি?

হ্যাঁ, কম্পিউটার থেকে পারো। ওয়েব অ্যাপে চ্যালেঞ্জের চ্যাট খুলে সেখানকার এক্সপোর্ট বোতাম ব্যবহার করো। ছবিগুলো একটি জিপ ফাইল হিসেবে ডাউনলোড হবে।
আরও পড়ো

কীভাবে অ্যাডমিন যোগ করব বা সরাব?

যেকোনো অ্যাডমিন এটি করতে পারেন। তোমার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করো, অ্যাডমিন বেছে নাও, ব্যক্তিকে খুঁজে বের করো, তাঁর নামের পাশের বক্সে টিক দিয়ে অ্যাডমিনের অনুমতি দাও।
আরও পড়ো

আমরা কি আলাদা অফিস বা গ্রুপের জন্য আলাদা চ্যালেঞ্জ চালাতে পারি?

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিম প্রতিটি গ্রুপের জন্য নিজস্ব সাইন-আপ কোডসহ একটি কমিউনিটি তৈরি করে দিতে পারে। আর যেসব গ্রুপ নিজেরাই চ্যালেঞ্জ চালায়, তাদের জন্য আলাদা কোম্পানি অ্যাকাউন্টও তৈরি করে দিতে পারে।
আরও পড়ো